中层干部管理能力提升训练

中层管理人员

课程说明：

中层不懂带人，就自己干到死，企业就跟着倒霉!

打造中层队伍，企业不会“腰疼”、战略不会“流产”;

中层队伍是火，点燃团队的奋斗激情、提高团队的战斗力。

中层强则企业强，企业若没有一支有力的中层队伍，高绩效、高成长只是空谈;中层若缺乏能力，结果是高层有战略，员工无执行。

如果企业少一位优秀的员工，往往多了一位不称职的中层——员工离职就是炒上级的鱿鱼。

打造一支优秀的中层队伍是企业的“百年大计”，且刻不容缓——《打造企业新中层》是当前中国企业最受欢迎的培训课程之一。

课程收益：

1.让管理者认清自己的角色，明确自己的角色定位。提高自身的执行力，懂得领导下属，非管制下属。

2.学会时间管理，提高工作效能并形成高效率工作的习惯，让工作有条不紊。

3.学会定目标，做计划，强跟进，让工作落到实处，能够高效完成上级布置的任务;创造团队高绩效。

4.懂得带队伍，会辅导、会激励，确保下属按照计划开展工作，使每个人的行动是有序的、可控的，

5.课程除了分享前沿的理念，还会交给学员方法、技巧。

课程大纲：

第一部分、自我管理

一、管理者的角色认知与定位

1.中层角色认知的误区

1)民意代表;

2)同情者;

3)只代表个人意见;

4)传话筒;

5)业务员。

2.中层角色的三个维度

1)作为下属的角色

²体现上级的意志(替身)

²上司永远是对的;

²切忌议论上司的是非;

²不抢上司的风头;

²独立承担责任;

²时刻理解上司的立场。

2)作为上司的角色：

3)作为同事的角色;

二、中层职业化修炼

1.卓有成效：我能贡献什么?

2.注重执行：用结果说话，做好了才是做了;

3.真正责任：要结果，不要理由;

4.责任标准：提供结果、创造价值;

5.规则意识：服从是员工的天职

6.现地现物：有问题，现场解决，出现问题首先寻求解决之道，不是追究责任或撇开关系;

7.选择了工作就等于选择了责任;

8.强者承担责任、弱者逃避责任;

9.落实责任：一对一的责任锁定;

三、从效率到效能：如何掌握自己的时间

1.如何提升你的效率——别让人生输在“等“字上

2.有哪些陋习影响工作效率?

3.提高效率的8个技巧;

4.节省时间的7个方法;

5.课堂练习：工作计划安排

第二部分、工作管理

一、从目标到执行：如何塑造卓越执行力?

1.解读目标——企业的导航系统

2.设定目标——正确目标是创造奇迹的动力

3.制定计划——有计划不忙，有原则不乱

4.目标实施——有系统，有流程，有方法

5.执行到位必须遵循哪些法则?

三、过程管控——人们不做你希望的，只做检查的

1.布置不等于完成：两会制度和5定原则;

2.自主管理：及时反馈;

3.跟踪检查：有效检查7大注意事项;

4.过程督导：如何指导目标完成?

5.有效沟通：如何让下属有效执行?;

四、结果考核——没有考核，哪有持续的执行力?

1.评估目标执行成果的3种方法

2.考核标准：精确的量词而不是形容词;

3.奖惩原则：即时奖罚，决不过夜;

4.激励效果：罚———胆战心惊，奖———感动泪流;

第三部分、人员管理与团队管理

一、带队伍：如何凝聚人心?

1.共启远景——什么是愿景，有什么用，为何要远景，远景如何规划?

2.共勉使命——什么是使命，有什么用，为何要有使命?

3.共建目标——什么是战略目标，它有什么用，为何要有战略目标?

二、布任务：如何沟通到位?

1.是否明确→问清楚、说明白、写下来;

2.是否到位→编码、解码、反馈;

3.是否情绪→先处理心情，再处理事情;

4.是否有效→说对方想听的，听对方想说的。

5.向上有“胆”——如何跟上级沟通?

6.平级有“肺”——如何与平级沟通?

7.向下有“心”——如何与下属沟通?

三、如何激发热情?

1.为什么不能像老板一样勤奋地工作?

2.企业生命力来自哪?

3.激励的基本原理与相应菜谱;

4.让员工动起来的9大策略。

四、干到位：如何果断授权?

1.为什么领导总是很忙、很累?

2.哪些工作要授权?哪些工作不能授权?

3.如何授权?

4.有效授权的7个步骤。

五、如何有效辅导下属?

1.你培养了多少接班人?

2.如何有效教导下属?

3.别让猴子跳回你的背上;

4.“离场”管理七步法;

5.人才复制四步曲。

6.行动方案：531学习行动计划

六、内部客户服务与团队协作

1.谁是我们的内部客户?：

2.内部客户：层级客户、职能客户、工序客户;

3.让“内部客户”订货，从“内部客户”处发现商机;

4.管理上让上司满意，服务上让其它部门满意

5.如何让“客户”满意?

6.团队冲突处理的技巧。