狼性销售精英魔鬼特训

销售精英、销售经理、营销总监

课程受众:销售精英、销售经理、营销总监

课程时间：2天（7H/天）

授课方式:实战方法＋录像观赏＋角色扮演＋提问互动＋分组讨论＋全面演练

课程背景：

狼群是最具战斗力，能在最严酷的自然条件下生存的群体。狡诈、勇敢、机智、凶残、雄心、耐性是它的代名词，虽然是带有色彩的贬义词，但也无可否认，这也是这一群体生命力强的具体体现。它们在与对手交锋中，通过精密的分析、布阵、抓住机会，准确攻击，手法狠毒，一举把对方全歼，从而打赢一场场生存大战。

如果将狼的态度与意志移植到企业销售人员的大脑中，那么我们将拥有像狼一样嗅觉灵敏、目光敏锐、主动出击、协同作战、忠于集体的销售实战技能，在市场日异变化的竞争当中无往而不利，让您的企业超倍速赢利！

课程收获:

打造像狼一样具有默契及超强执行力的销售团队！

打造像狼一样具有敏锐嗅觉获取客户信息的销售精英！

打造像狼一样具有锲而不舍紧盯目标直指成交的销售精英！

打造像狼一样具有主动出击团结协作的销售精英！

打造像狼一样具有强猛攻击技能的专业销售精英！

打造像狼一样具有高度团队忠诚度的销售精英！

课程大纲

第一章：认狼识狼

1、狼自本身

狼为何物

狼性法则

狼性必然

2、狼性特征解密与运用

狼性解密与运用——激情无限

狼性解密与运用——目光敏锐

狼性解密与运用——耐性十足

狼性解密与运用——笑对失败

狼性解密与运用——先谋后动

狼性解密与运用——团结协作

狼性解密与运用——专注目标

狼性解密与运用——勇于竞争

狼性解密与运用——勇于承担

第二章：揭开销售神秘的面纱

面对面顾问式销售的实战标准

面对面顾问式销售中销的是什么

面对面顾问式销售中售的是什么

面对面顾问式销售中买的是什么

面对面顾问式销售中卖的是什么

第三章：销售前的准备

礼仪准备

精神准备

形象准备

专业准备

物品准备

客户背景

第四章：销售沟通谈判实战

1、销售沟通实战

沟通的目的

沟通的原则

沟通三要素

沟通中的6问

问开始

问兴趣

问需求

问痛苦

问快乐

问成交

沟通中的聆听11大技巧及5大步骤

沟通中的赞美的8个技巧及认同的6大方法

沟通中批评的5大技巧

2、销售谈判实战

谈判前的准备

谈判中让价策略

谈判中付款方式策略

成交后回款谈判

第五章：猎获目标准客户

1、客户开发系统的建立

准客户的4大评定标准

通过那些有效的问题进行准确的客户定位

钻石客户的六大特点

很难产生绩效客户的六大特点

客户开发的8种方法及工具

客户开发的7大工具

怎么快速建立信赖感

顾客开发的三大黄金定律

2、主动猎取客户需求

建立正确的需求观念

不了解需求就销售的7大结果

了解需求的两大方法

注意事项

第六章客户类型分析及攻略

从容不迫型

优柔寡断型

自我吹嘘型

豪放型

喋喋不休型

沉默寡言型

吹毛求疵型

情感冲动型

圆滑难缠型

第七章：塑造产品价值

1、产品介绍及价值塑造8大技巧

2、塑造产品及服务时要注意的5大事项

3、如何做产品比较的介绍

第八章：解除客户异议

1、对待异议的6个态度

2、解除客户异议的2大忌

3、认同客户的7个经典话术

4、解除客户异议的4个步骤

5、如何核实异议

6、核实异议的的话术（案例互动：改变观念）

7、异议的种类及处理技巧

价格异议

1）客户讨价还价的心理动机

2）在给客户报价之前需要了解哪些问题？

3）报价的注意事项

4）解除价格异议的5种方法

品质异议

服务异议

借口异议

需求异议（给客户造紧迫或短缺8种策略）

竞争对手异议

对销售人员异议

第九章：促成交

1、2个最佳成交时机

2、客户的购买信号

语言信号

行为信号

表情信号

3、8个成交的方法

4、促成交易3个步骤

5、成交后的5个注意事项

6、没有成交，客户拒绝后要了解哪些问题？

第十章：铸服务、立口碑

1、让客户有赢的感觉

2、五星级售后服务

3、保持与客户的沟通

4、关心客户的家人

5、帮客户拓展事业

6、要求客户转介绍

第十一章：狼性销售冠军的“443321”法则

1、四个特质2、四卖

3、三信4、三收获

5、二度6、一信念