企业内部培训师,及需要做培训的管理者
你在培训工作中遇到过下面的困惑吗?
-学员没有兴趣、培训现场效果平平
-或者上课时热火朝天、下课后依然如故
-PPT不够吸引眼球,难以给培训加分
-不知道如何提升学员记忆和使用培训知识的心理学原理
-在众人面前感到紧张、无所适从,甚至忘记了要说的内容……
课程特色:
-让你的学员不再“被催眠”,让你的培训更有说服力、幽默感和时尚感
-有效开场的10个策略
-带领游戏的11个技巧
-积累演示中案例、图片等素材的7个建议
-让你的PPT更专业、完美和震撼的9个原则
-让你的表达更放松、自信、有影响力的情绪管理7个方法
-培训师10年实践的经验总结、现场亲身示范商务演说与PPT技巧
-培训师有丰富的咨询经验、可为客户度身定制课程
-亲自调整客户PPT,对比前后效果
-2天的培训后让学员明显看到自己的提升
课程目标:
-理解优秀培训呈现的本质,学会从学员立场考虑问题
-掌握引发学员兴趣的基本技巧
-掌握培训流程与结构的设计原理
-掌握制作精美PPT的技巧
-掌握有效开场的技巧
-掌握有效带领游戏的技巧
-掌握培训中的非语言技巧
-学会应对培训时的紧张及其他情绪
-学会搜集和管理培训所需素材
课程大纲:
第一天:
Lesson#1卓越的培训呈现
-暖身:超级访问
-录像与回放:企业内部培训演示
-点评(小组互评、培训师点评)
-优秀与平凡的培训,区别在于“设计”
-培训师的吸引力、说服力和影响力
-行为心理测试:人们如何决策和行为
-人的行为受感觉影响
-视频与讨论:他们在卖什么
-卓越培训的本质是——贩卖感觉
Lesson#2研究你的学员
-你的学员是谁
-学员关注什么
-优秀培训的关键:从学员利益出发
-培训呈现的目标是什么
-案例分析:培训PPT修改前后的对比
-情境练习:不同学员的关注点
-第1~6把飞刀(卓越的呈现)
Lesson#3前期准备
-态度:培训的成功取得于前期的准备
-如何呈现你的内容
-素材丰富性对兴趣和记忆的影响
-建立和丰富你的Database
-培训呈现的设计
-案例分析:SteveJobs如何演示
-培训呈现的结构:金字塔原则
-第7~13把飞刀(如何收集素材)
实践(上)
-宣布演示实践题目与评分规则
-小组实践(头脑风暴)
研究学员
设计流程
收集素材
第二天
Lesson#4PPT技巧
-传统的PPT及问题
-PPT设计背后的心理学
-PPT究竟是作什么的:定位和意义
-设计完美PPT的原则
-案例分析:企业PPT修改前后的对比
-边讲边做:重要操作技巧实践
-第14~22把飞刀(PPT技巧)
实践(下)
-小组实践(制作)
PPT制作
演示准备
Lesson#5现场呈现技巧
-暖身背后的心理学
-橄榄核定律
-心理学实验:传球
-扑克牌魔术
-第23~32把飞刀(暖身技巧)
-非语言沟通的力量
-外表与吸引
-培训时的肢体语言
-右侧优势
-第33~43把飞刀(游戏与表达)
-应对紧张情绪的心理学技巧
-第44~50把飞刀(情绪管理)
展示与点评
-分组演示实践
-点评(小组互评、培训师点评)
总结
-一万小时定律
-参考书籍与参考网站
-第51~55把飞刀(培训师成长)
-Q&A
-实践与应用:知识行动化3步
“培训师的55把飞刀”摘要
卓越的呈现(6)
第01把飞刀:呈现的本质是贩卖“感觉”
第02把飞刀:同样是呈现,优秀与平凡的区别是“设计”
第03把飞刀:不要讲理论和知识,讲好处和利益
……
如何收集素材(7)
第07把飞刀:多看书,并转移到PPT上
第08把飞刀:常看报纸杂志,并做剪报
第09把飞刀:留意网络并保存资讯
……
PPT技巧(9)
第14把飞刀:图片、图片、图片
第15把飞刀:一次传递一个信息
第16把飞刀:让最后一排学员也能看见你的字
……
暖身(10)
第23把飞刀:共情——建立亲和力
第24把飞刀:暖身最快最有效的方法是立刻让学员动起来
第25把飞刀:催眠的运用(给合理简单的指令让其习惯于去遵从)
……
游戏与表达(11)
第33把飞刀:任何活动、游戏前,给学员一个参与的理由
第34把飞刀:不要由于紧张而急于发下一个指令
第35把飞刀:游戏开始前一定要问学员是否还有问题
……
情绪管理(7)
第44把飞刀:适度的紧张有利于发挥
第45把飞刀:充分准备
第46把飞刀:上场5分钟前的想象练习
……
成长(5)
第51把飞刀:技巧很重要,但更重要的是内容
第52把飞刀:你就是内容(讲你自己的故事、观点、经历、尤其是你最擅长的事情!)
第53把飞刀:发展你自己的风格
……
孙彦(Kevin Suen)---应用管理心理学讲师
-10年企业管理心理学培训经验
-8年国家职业心理咨询师经验
-2010年上海世博志愿者骨干培训师、培训师选拔评审专家
-2009年企业人力资本健康管理实战论坛演讲嘉宾
-复旦大学成功心理协会:发起人/首任会长
-国家心理咨询师培训:《团体心理咨询》讲师
-四川灾后心理援助小组:《团体心理辅导》讲师
-上海市公安局、上海市法院特聘心理学讲师
擅长领域The Field of Training:
组织管理心理学、沟通心理学、员工心理研究、TTT与演说心理学
授课特色Teaching Strength:
-专业的心理学理论与研究基础
-结合多年企业管理与培训工作经验
-辅以专业心理测评量表
-互动游戏、角色扮演与心理剧
-精美的PPT及丰富的视觉呈现
教育及专业受训背景Education Background:
-美国加州管理大学 心理学硕士(人力资源方向)
-复旦大学管理学院 经济学学士
-国际哲卡莫雷诺学院(IZMI) 心理剧导演培训
-英国心理剧协会训练学院(BPA) 社会剧导演培训
-上海市精神卫生中心 美国艺术治疗研讨班培训
工作经验Working Experience:
-中国心融集团 心融EAP部门 产品研发总监、首席应用心理学讲师
德瑞姆教育机构 国家职业心理咨询师课程讲师
(该集团是中国最早从事心理学服务的专业集团;旗下“心融EAP”品牌是目前中国最大的EAP供应商;旗下“德瑞姆教育”是中国第一家也是市场份额最大的国家二级心理咨询师培训机构)
-沃尔得教育集团 少儿连锁事业部 全国培训经理
(该集团是全球最大教育集团美国Pearson的合作伙伴,第29届奥运会帆船委员会全国唯一授权的英语培训合作机构,全国有二十余家成人及少儿英语培训中心)
服务过的知名企业Famous Enterprises Served:
通信业:中国移动、中国联通、中国电信(上海理想电信、上海电信数据通信事业部、上海电信互联网营销中心、上海电信实业集团、上海电信东区/西区/南区/青浦/金山/嘉定电信局、邮电物业)、上海世纪新元信息产业有限公司
金融业:中国平安、建设银行、交通银行、上海银行、友邦保险、安联大众、太平洋保险、中保人寿、华泰证券
制造业:宝钢集团、上海电气集团所属汽轮机厂、飞利浦电子元件、上海富国皮革、开利运输冷气设备、康宁(上海)、上海诺华营养食品、上海杰士杰新材料股份、艾佩达电子(上海)、伟创力电子制造(上海)、伟创力电子制造(苏州)、德尔福国际蓄电池(上海)、卜内门太古漆油(上海)有限公司、杰米国际、德尔格医疗和安全设备(上海)、美国科医人激光有限公司、苏州SONY、苏州CANON、苏州EPSON、苏州OMRON、苏州Panasonic、苏州Pulse、老虎粉末涂料制造(太仓)、慕贝尔汽车部件(太仓)
航空业:中国商业飞机、中国航天149研究所、中国航天805研究所、中国航天811研究所、中国航天812研究所、
能源业:中国石化、国家电网、中化集团
医疗保健业:罗氏研发(中国)、三九集团、中国医药集团、安利(中国)、康宝莱(中国)
IT业:上海优联计算机有限公司、广州光通通信发展有限公司、道富信息科技(浙江)
服装业:上海春竹男士制衣、上海协大国际贸易、百丽国际滔博体育、简life
广告策划业:叶茂中策划、实力媒体
餐饮酒店业:苏州肯德基餐饮、浦东香格里拉大酒店
人力资源:智联招聘、前程无忧、苏州工业园区人力资源协会、上海张江开发区、苏州高新区
教育业:复旦大学MBA、英孚教育、卓尔越管理技术有限公司
国家机关:上海市法官学院、崇明法院、上海松江公安局、上海市黄浦区信访办
其他:橡国国际、中外运-敦豪国际航空快件、永达汽车、苏州工业园区报关有限公司