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本课程具有普遍性，适合各层次各类型管理人员
课程内容：
(一）沟通基本原理概述
1、沟通的内涵和实质
2、沟通过程的原理模型
3、形形色色的沟通类型
4、个人与组织的沟通障碍
5、沟通的四大原则
(二）高效的语言沟通
1、人际交往中的语言沟通
2、语言沟通的基本特征
3、会面和会议中语言应用
4、演讲技能的开发
案例分析与现场演讲训练
（三）肢体语言的沟通
1、非语言沟通的主要形式
2、肢体语言的表达特征
3、正式沟通中的肢体语应用
4、有效倾听的技巧
肢体语言表达现场模拟训练
◆ 注册PTT国际职业培训师
◆ 注册企业管理高级职业经理人
◆ 企业管理高级咨询顾问师
◆ 广东东莞人力资源管理研究会会员
◆ 中国认证信息网管理学院特聘专家顾问
【实 战】
刘老师拥有七年企业内实战工作经验及五年多的企业管理咨询培训，从基层到总经理到咨询培训导师的工作过程中为多家企业创造佳绩。所谓久病成医，刘老师在企业学习、交流、合作及教育工作中总结的实战经验是极为难能可贵的。
【实 用】
刘老师善于用最通俗易懂、最平民化的语言表达最核心的道理和方法，摒弃那些空洞的理论和华丽的言辞，让学员轻松学习大收获。
【实 效】
刘老师坚持以从调研到教学然后到课后督导的教学方式，拒绝都讲相同内容-课后不再过问的固有培训方式，让学员真正体会到培训所带来的实际效果。
【讲授风格】
?强烈的教育使命：以推进中国企业发展为个人终生目标；
?实战的案例教学：以身边最朴实和真实的案例来阐明道理；
?通俗的语言组织：以最通俗易懂的语言和方式表达最实用的方法；
?热烈的现场气氛：集幽默、激情、专业、实战于一体，良好把控现场；
? 立体的学习效果：让学员回味无穷、学有所用……。
【专业特长】
企业现场管理改善辅导和人力资源开发
管理课程的开发与培训
企业职员的职业化训练和员工心态训练
企业绩效管理体系的组建和推广
团队关系改善和团队建设
企业基中层管理人员的职业化成长训练
