中高层干部管理技能培训

企业中所有高层、中层干部。

1、了解企业人应有何种正确的观念和心态；

2、了解这些正确的观念和心态对管理的重要性；

3、作为中高层管理者，应该怎样做人做事；

4、掌握领导的基本管理技能；

5、掌握怎样做计划、怎样决策、怎样授权、怎样激励员人；

6、掌握怎样与上司、同事和下属进行有效的沟通；

7、学习协调部门的关系、建立团队的技能；

8、掌握企业中时间管理的基本方法和技巧；

9、掌握时间运筹方法，作好时间管理表并使之富有成效；

10、了解企业中浪费时间的方方面面，并如何克服它们；

11、掌握“二八”时间管理法，任何工作都分轻重缦急；

12、成为一名合格的中高层干部。

课程大纲

第一部分：职业经理人正确的观念与心态

一、正确观念和心态的重要性

问题一：管理是靠经验还是靠方法？

思考、提问、回答

讲解：管理靠方法而不是靠经验

方法正确一切OK

正确的方法来自正确的观念和心态

案例1：问题：一位从未见过扫描仪的人能否成为扫描仪厂的制造部经理？

思考、提问、回答、案例讲解

二、做人的正确观念与心态

问题二：回忆自己的职业生涯，有那些做人成功的心得？

思考、提问、分组讨论，选代表发表

讲解：客观评价自己和别人

积极的心态去面对挫折和压力

选择利已又利人的处世态度

学会多方法多角度观察问题

只管耕耘不问收获

培养乐观的态度

建立良好的人际关系

三、做事的正确观念与心态

问题三：回忆自己的职业生涯，有那些做事成功的观念和心得？

思考、提问、分组讨论，选代表发表

讲解：做实实在在的事，先干再说，边干边说

做观念方法对路之事

做有责任心，有利于社会之事

做事必做成

案例2：问题：对部门之间的灰色地带的事该不该管，如何管？

思考、提问、回答

讲解：你管的事越多越累，你的进步就越快

只要管的正确，和方法对路，管事越多你的晋升越快。

第二部分：职业经理人领导艺术

一、领导的基本管理技能

问题一：根据你的职业生涯，你认为怎样才是一位好的领导

思考、提问、分组讨论，发言

讲解：调动团队成员的积极性制订战略规划

提出关键的问题和建立关系网发表有影响力的谈话

激励和识别创新思想选拔优秀的人才

征求意见和咨询培养优秀人才

决策发现和研究问题

通晓组织方式的选择调解矛盾

促进组织机构变革谈判

组建委员会和安排会议培养忠诚和树立威信

计划与组织

问题二：贵公司是怎样制订工作计划的，有何优缺点？

思考、提问、回答

讲解：长期计划与短期计划

组织好你的团队（管人）

组织好你的物力资源（管物理财）

决策与授权

问题三：贵公司是怎样决策和授权的？

思考、提问、回答

讲解：高效参与和授权

做决定和执行决定

授权的原则与技巧

领导与激励

问题四：贵公司是怎样激励你的员工，你的心得如何

思考、提问、分组讨论，发言

讲解：团队领导与个人激励

各种激励方法

案例2：某企业目标管理与绩效考核的激励作用

分组讨论，发表心得

第三部分：职业经理人的高效管理沟通与团队精神

一、人际关系沟通的重要性

问题一：“不会拍马屁的人不能成为职业经理人”此话正确与否？

思考、提问、回答

讲解：“拍马屁”即是向上沟通，若一个人连向上沟通都学不会，更不可能向左右沟通和向下沟通。

问题二：人际关系沟通能力重要还是其它能力重要？

思考、提问、回答

讲解：良好的人际关系者，可使工作成功与个人幸福获得率达85%以上

事业成功的因素85%决定于人际关系，而知识、技术经验只占15%

二、面对主管——怎样与上司沟通

问题三：能跟上司说“不“吗怎样跟上司说”不“？

思考、提问、分组讨论、发表

讲解：怎样对上司说“不”

问题四：上司喜欢其它能力强的人还是沟通能力强的人？

思考、提问、回答

讲解：大多数上司喜欢沟通能力强的人的原因

三、面对同仁——怎样与同级主管相处

问题五：对部门权限之间交叉地带的事该不该管？怎样去管？

思考、提问、分组讨论、发表

讲解：为什么应该去管交叉地带的事

怎样去管交叉地带的事

四、面对下属——怎样与下属沟通

问题六：你是怎样与下属沟通的？沟通时应注意什么？

思考、提问、回答

讲解：应站在下属的立场去思考

应看到下属的长处，特别是比自己强的部分

应尊重下属，相信他们有朝一日会超过自己

五、团队精神游戏

第四部分：高效时间管理

一、时间管理

问题一：你认为时间是什么？

思考、提问、回答

讲解：时间管理的意义与重要性

时间管理不当意义

做时间的主人

二、时间管理的方法

问题二：你是怎样管理你的时间的？

思考、提问、分组讨论，选出代表发言

讲解：如何减少被打扰的时间与次数

做好时间管理的原则

做好时间管理的方法

三、时间运筹

问题三：你认为时间是可以运筹的吗？

思考、提问、回答

讲解：整体运筹一生时间

抓住最佳时间和时机

增扩时间容量

时间的科学运筹

四、时间运筹方法

问题四：你有什么节省时间、提高效率的方法？

思考、提问、分组讨论，选代表发言

讲解：时间的分配

成功的策划时间表、24小时的科学运筹

有效工作时间的运筹、提高单位时间利用率

找寻片段零碎时间

五、时间管理的障碍

问题五：你觉得在你的时间管理中最大障碍是什么？

思考、提问、分组讨论，选代表发言

讲解：抓时间的蛀虫防治

时间的窃贼

作决定中的障碍及防治

六、时间管理的真谛

问题六：时间管理的诀窍为何？

思考、提问、回答

讲解：1、“二八”时间管理法

2、第二象限组织法

日常生活中的四个象限

如何发挥第二象限组织法的力量

找出每个角色中第二象限的目标

建立一周的决策依据

七、作案例练习、讨论、发表