总经理、副总经理、营销总监、市场总监、人资总监、销售总监、培训经理等企业营销中高层管理人员
【课程背景】
在当今激烈的商战中,销售人员好比是“士兵”,直接影响到企业的安危。作为“将”“帅”,您遇到过这些情况之一二?
1)为什么销售人员总是先看拿多少钱,再看办多少事??
2)为什么销售人员总觉得干的多,拿的少??
3)为什么销售拿了钱还不守规矩??
4)为什么发了钱仍然没有积极性?
5)企图心不强,不愿做,不求吃好,只求有饱
6)员工被处罚后总是抱怨:“这个命令根本不切合实际”“这事不是我干的”、
7)如何应对员工为自己开脱责任的借口,员工大错不犯小错不断怎么办?
8)执行力差强人意,计划不如变化快
9)人员流失率高,流走的是“精兵强将”,留下的是“散兵游勇”
10)抢单、卖单、转单、炒单时有发生,公说公有理,婆说婆有理
11)合作意识不强,你不理我,我也不理你。
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【课程目的】
如果您的销售队伍中有一个业务员有一个月不努力,则您将至少损失2000元工资加费用,如果您激励了您的团队,多一个人努力,则您可能多挣20000元
A)了解销售主管的角色和职责。
B)学习如何优化销售队伍的工作效率。
C)建立销售管理机制,提升销售业绩。
D)如何让销售明白什么情况下可以多拿钱??
E)如何使激励不仅控制结果,还能控制过程??
F)如何坚持正确的价值导向,杜绝讨价还价??
G)如何建立科学的销售绩效考核系统?
H)建立成功的销售队伍和部门
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【课程大纲】
第一篇:我是谁?我该怎么做?我如何做更有效?---销售主管的定位与角色:
案例分析与讨论:“兵王”转换成管理者的三大任务与六项职责
优秀的销售管理人员应具备的职业素质和能力。
做个让人敬畏的领导--又“敬”又“畏”的“将”“帅”
案例:木桶案例
案例:年纪轻轻的他为啥带得了这支销售铁军?
第二篇:业绩才是硬道理---如何指引团队作战方向与提供武器
思考:.80后的销售年轻主力军在想什么?
故事:我爸给我钱
利用关键指标设置控制提升业绩;
以专业化营销指引销售方向(STP)
善于整合及包装武器,提高团队作战能力(提炼出高效的销售套路及技巧)
案例:帮帮他:---新上任销售经理的苦恼
第三篇:不要让员工跟你讨价还价——引导团队认同目标
思考:统领者是引导者——团队管理的思路和模型
故事:客户不在太好了
团队游戏与心得分析:为团队设立切实可行的销售目标和计划
会议制度—业务会议的常见误区——牢骚会、牛皮会、扯皮会、批判会、邀功会、独角戏
业务会议的准备/执行注意事项
案例:不是汇报而是找到办法
第四篇:管要管得有理有效----建立销售管理机制即时跟进与支持
思考:销售主管管什么--监控制度不是用来管人的而是用来吓人的
销售流程管理的典型问题
案例分析与讨论:有效评估销售人员的业绩和跟进
案例分析与讨论:管理者应做好的关键工作
销售流程有效控制和管理
RADAR:机会管理的6P
外埠员工管理:身在千里之外法眼无处不在
讨论:编织你的蜘蛛网---实施业务跟进及支持体系的操作及方法
有效沟通——恋爱是谈出来的
故事:你见过老虎吗?
第五篇:刺激销售业绩增长--销售绩效考核
思考:搞清“为什么”发钱――只有创造价值、实现增长才能拿钱
搞清“怎么”拿钱――建立科学的考核、激励方式
案例:业绩计算范本
游戏:寻找规律
练习:制定政策
讨论:当前绩效考评中存在的局限性
à有效的绩效考评系统的标准
à如何有效的控制过程与结果
à三种典型的绩效考评模式
第六篇:销售团队的强心针---激励技巧
创造理想环境——两手都要抓、两手都要硬--软指标:公平、公开、公正
案例:销售状元机制
理想环境之二奖励是最主要的手段——预先明确化
案例:销售人员的的典型薪酬福利方案
故事:谁出鱼翅钱
理想环境之三让人们自我督促——竞争表面化
案例:团队刺头方案
理想环境之四----家里最好
案例:销售团队办公室
理想环境之五使每个人都有好心态——工作快乐化
演练:自我激励
第七篇:销售团队的辅导与教练——成为一个超级教练
思考:发展才是硬道理——成功的团队留得住成功的人
讨论:火眼睛睛识人--悟空、八戒、沙僧、唐僧--你要啥样的人?
案例:筛选、测试、面试、选择具体操作
范本:职务说明、任职考评
案例:晋升条件----升官就发财
故事:保甲制度---把他们绑在一起
流程化运转——让大家行动起来--建立互助与检查机制
言传身教--示范为主
协同拜访--实地观察
共同分享——复制成功
案例:辅导与教练技巧与角色演练
第八篇:销售活动分析——快速提高销售效率
支持改善改革创新——让更多脑子动起来
故事:大地瓜洗衣机
案例:试试怕什么
流程化运转——互相帮助和检查
故事:海尔砸冰箱之后
案例:销售也可以流水化作业
设定指标以追踪关键销售活动
-分析团队资源配置,将资源投放在高价值事务上
-依据分析结果,即时提供解决对策
-案例研讨:有哪些方法可以提高销售效率
第九篇:现场模拟——解决实际问题
讨论:各个公司销售模式、政策
介绍:客户也需要爱;顾客就是上帝;武装到牙齿
练习:冰海沉船
答疑
刘楠楠,上海激卿企业管理咨询有限公司创办人、国内《Magic Sales》训练创始人,擅长于电话行销、心灵激励、口才教练,是NLP终身学习者和实践者、NAC实战应用者,曾在北京、上海等多家金融公司和机构担任销售经理、高级讲师和顾问讲师,有着丰富的一线实战经验。课程轻松幽默、诙谐生动,内容近生活、贴实战、易吸收、好运用,5年来培训场次达1500次以上,帮助过数万人认识销售、运用销售在生活的方方面面,从而掌控自己的人生。
1982年1月1日生于中国河南省,17岁参军,22岁转业,曾先后荣获三等功一次、口才与演讲第一名多次、优秀四会教练员、优秀学员、优秀训练尖子等荣誉;转业后他曾经创业二次并做过十份不同行业的销售工作,卖过保健品,卖过汽车,卖过理财产品、扫过楼……,可是他的人生始终没有大的突破。
直到2005年24岁,刘楠楠遇到了人生中的第一位恩师——思八达集团董事局主席刘一秒。此后,他个人的特长、天份和强烈的爱心获得了真正的释放。
刘一秒的一句话,改变了刘楠楠的命运:“就生存和生活而言,销售能力大于任何一切能力”从此刘楠楠立下了“不断学习、创新整合、融会贯通、分享帮助”的使命。
立志要在“最短的时间帮助最多的人认识销售、懂得销售、运用销售、帮助最多的企业找到卖点、挖掘卖点、包装卖点,使自己的人生更加幸福美满”。