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总经理、企业副总、总监、部门经理、主管均可
课程名称：
《提升企业绩效和持续竞争力——知识管理》
讲师：李见明学时：6学时
课程背景：
管理大师德鲁克认为："21世纪的组织，最有价值的资产是组织内的知识工作者和他们的生产力。"
在信息时代里，知识已成为最主要的财富来源，而知识工作者就是最有生命力的资产，组织和个人的最重要任务就是对知识进行管理。知识管理将使组织和个人具有更强的竞争实力，并做出更好地决策。在2000年的里斯本欧洲理事会上，知识管理更是被上升到战略的层次：“在2010年成为全球最具竞争力和最具活力的知识经济实体。"
对于市场经济背景下的中国企业和个人，知识管理（Knowledgemanagement,KM）都已经成为伟大机遇和挑战，是企业各级管理者迫切需要掌握的、提升企业绩效和竞争力的有力武器。
培训对象：
总经理、企业副总、总监、部门经理、主管均可
培训效果：
①了解知识管理对提升企业竞争力的意义
②了解知识和知识管理的含义和特性
③掌握知识库的建立和知识的共享
④掌握企业如何建立知识管理系统
⑤学会营造知识分享氛围，丰富知识库
教学方式：讲授、互动循环、学员演练、案例探讨
培训特色：
?理论和实践相结合
?多种教学方式相结合，学以致用
?管理实践和咨询经验丰富的老师授课，讲理论一听就懂，讲实操一听就会
课程大纲：
第一单元为什么需要知识管理
?导入案例
?知识管理的意义
第二单元什么是知识
?什么知识
?知识的特性
?知识概念体系
?知识概念体系巩固练习
?知识的分类
?巩固练习
?案例分析：麦当劳与中餐馆的思考
?知识的转换与创造
?组织知识转换与创造的主要方式
?讨论：企业中主要存在哪几类知识？
第三单元什么是知识管理
?知识管理的定义
?知识管理三要素
?知识管理核心表现
?知识管理的直接目标
?知识管理不同的观点
?知识管理应该具备的功能
?管理人员关注的知识管理问题
?知识管理概念要点
?知识管理职能
?知识管理的价值表现
?企业怎样实现知识共享
?利用知识创新创造价值
?企业怎样形成知识创新机制
?利用知识资产创造价值
?案例分享：某公司知识分类管理
?案例分享：某公司隐性知识共享
?案例分享：某公司显性知识共享
?案例分享：杜邦公司知识资产运作
?案例分享：英国石油公司利用知识管理创造价值
第四单元什么是知识管理系统
?知识管理系统的含义
?知识管理系统特点
?对知识管理系统本质的认识
?案例分析：知识管理系统的价值
?案例分享：某公司知识管理系统
?案例分析：台湾固网建立知识管理系统
?案例分享：某公司知识文档管理系统
第五单元企业如何导入知识管理
?企业知识管理的导入流程
?确定知识管理战略规划
?制订知识管理方案
?创建知识管理组织及文化
?设计建立知识管理系统
?评估知识管理成效
?总结：知识管理对组织的好处是什么
?实践作业及讨论
第六单元知识管理组织和文化构建
?知识时代工作
?企业中的知识管理角色
?案例分享：知识主管的设立
?CKO
?知识经理
?知识管理工作人员
?组织文化
?激励机制
?案例分享：某公司知识管理激励措施
?知识管理专家玛汉?坦姆对激励因素研究
?案例分析：施乐公司技工知识共享
?组织学习
李见明先生
? 国际认证注册管理咨询师(CMC)
? 经济管理硕士
? “全面员工关怀模型”创始人
? “精益管理系统”导入咨询专家
? “卓越绩效模式”导入咨询专家
? 深圳市市长质量奖评审专家
广东省政府质量奖评审专家
? 公共服务质量奖评审专家
? 人力资源管理专家/实战型职业规划专家
? 中华英才网特聘职业规划专家
? 多家平面和网络媒体特约撰稿人
? 深高职职业规划大赛评委专家
? 2010年4月入选《中国培训年鉴》首卷
现任企业管理首席咨询师和高级培训师，卓越经营管理系统研究中心主任，中国企业教育百强讲师团特约讲师。
李见明老师拥有系统的管理理论又有丰富的管理实践经验,在15年的职业生涯中，8年中高层管理经验、7年管理咨询和培训经验，曾接受过日本戴明质量奖评审委员会的专家国分正义全面质量管理和QC新旧七大手法的系统训练；卓越绩效模式的系统训练和多个咨询项目的实践。李老师在咨询培训的实践中，充分掌握和领悟到精益管理（精益生产、零缺陷一次做对）、人力资源管理、职业生涯规划和卓越绩效模式的精髓，并在此四大理论和咨询实践的基础上首次提出了全面员工关怀模型，确立了李老师在咨询培训领域的核心地位。李老师跨越了多个行业和领域，主要涉及到教育业、制造业、服务业、管理咨询业等。咨询培训涉及到的企业性质包含：日资、美资、英资、台资、港资、民营、国有企业，政府机关及行政事业单位等等。
现主要致力于国内一流企业管理模式的研究、实践和推广，涉及到精益管理（一次做对、精益生产）、卓越绩效模式导入咨询、卓越公共服务质量奖辅导、现场管理、零缺陷管理、人力资源管理、员工职业生涯规划、 中高层管理技能提升、班组长一次做对训练、核心员工激励和保留、知识管理等，并为企业和个人提供管理咨询项目和培训服务。
