银行压力心态调整

分行行长、网点主任、大堂经理、理财经理、现场督导

银行压力心态调整

课程背景：

在日益激烈的竞争中，银行员工的素质和能力决定着银行的命运。“幸福、健康、和谐、高效”的员工已经成为了银行最重要的财富。

联合国国际劳工组织发表的一份调查报告认为：“心理压抑将成为21世纪最严重的健康问题之一。”据美国最新的研究调查显示，每年因员工心理压抑给美国公司造成的经济损失高达3050亿美元，超过500家大公司税后利润的5倍。

银行员工尤其是管理者必须面对越来越快的工作节奏，承受越来越大的压力，工作变得单调枯燥，容易出现生理、心智和情绪方面的问题；加之近段时间国内一些知名银行员工抗压能力较低，发生了一些不该发生的事，甚者将银行推向了风口浪尖，有效管理压力，关怀员工，激发员工活力，提升银行绩效，是一个全新的管理挑战。

课程收益：

此项培训旨在帮助银行的员工认识职场压力、职场压力的表现和自我评估、职场压力的缓解和管理等部分，从管理学、心理学和医学的复合角度，从卓越领导和职业领袖的角度，揭示职场压力这一现代社会“隐形杀手”的真实面貌和职业经理所面临的方方面面的压力。

本培训实用性较强，既有一定的理论基础可以作为指导，又注重实际操作方法，同时操作方法以简单实用为主，可以作为职场人士正视和缓解压力的借鉴，并对自身心理健康建立正确的认识，尝试培训中讲解的心理状态的自我放松方法，进而缓解和释放压力，而压力管理能预防压力对员工造成的这种毁灭性损害，有效地维护、保持银行的“第一资源”——人力资源。惟有当我们充满活力地工作时，我们才能享受每天有限的幸福，过得满足而又有意义；银行也才能享受到来自激烈竞争中有限的利润，获得可持续发展的核心能力。

课程特色：

本课程是一套针对银行基层心态建设与抗压能力提升而设计的课程。课程成熟、简单、实用、有效，可提供学员在工作中的管理思路、实用方法和工具。

课程内容系统、案例经典、工具实用、结合NLP相关手法引导，培训之后内心世界有很大的感触及精神世界的解放

本课程培训将各种不同的情绪压力进行生活与工作中详尽分析，让学员在课堂上学会压力与情绪管理，并付情绪压力管理小手册，指导学员使理论知识和实务技巧融为一体；

授课方法：

教学遵循易学实用的原则，方法采用"多重感官学习法"，室内角色扮演，案例引导出主题内容，使学员实际参与、亲身体验，回到工作现场立即能用，快速提升银行的执行能力。

包括：讲授、视频图片、小组研讨情景活动角色扮演作业练习行动指南、对抗游戏、情景式多媒体案例等互动手段使管理人员从心态意识得以改变。

课程工具：

《压力释放指导手册》

《情绪压力测试表》

课程大纲：

第一讲：正视压力生命的“隐形杀手

1、什么是压力及其来源；

为什么会有压力

压力存在理由

2、压力的形成及其表现形式；

压力的生物学基础

压力的心理学实质

压力与效率

3、压力对身体带来的危害。

体验压力，认识危害

第二讲：压力的利弊与压力的诊断

1、压力诊断的基本方法

期望误区诊断法

职位完美性诊断法

环境变化诊断法

风险性

价值标准变迁诊断法

了解真实"自己"诊断法

2、正负压力测试

压力公式,内在自我对压力的敏感因素分析

通过性格测评，了解自己，理解他人

不同性格对压力感受

学员相互做压力测试做

压力分析

3、释放、纾解、减轻、改变压力的方法与途径

缓解工作压力的十八大方法；

压力释放后分享，在工作生活中如何运用

第三讲：情绪管理

1、对情绪的错误认识及怎样有效控制自己的情绪

正确认识压力和情绪，掌握IQ/EQ/AQ的区别

消极情绪的3大来源

.96%的忧虑都是你想出来的！

2、自我管理情绪，做情绪的主人

体察自己的情绪

管理自己的情绪

适当表达自己的情绪

纾解情绪方式

提高EQ的方法，做自己情绪的主人

3、为人处事情绪引导技巧

正面动机和深层需要

突破性的思想力量

五步消除抗拒法

自然大我疗法

4、情绪管理的10个小技巧

情绪管理指南，快速顺口溜记忆

情绪指南现场验证

体验后的心里分享

第四讲：放飞压力，挖掘快乐的甘泉，活出健康的人生

1、如何做一个阳光自信的我

2、阳光心态铸造幸福生活

3、个人情绪压力管理晴雨表

4情绪压力管理分享