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企业的管理者、管理者代表、推行ISO45001：2016体系的负责人、有志从事ISO45001：2016体系审核的人员。
第一部分：ISO45001：2016标准内容
0.1背景
0.2职业健康安全管理体系的目的
0.3成功因素
0.4策划—实施—检查—改进
模式
0.5本标准内容
1范围
2规范性引用文件
3术语和定义
4组织所处的环境
4.1理解组织及其所处的环境
4.2理解员工及其相关方的需要和期望
4.3确定职业健康安全管理体系的范围
4.4职业健康安全管理体系
5领导作用及员工参与
5.1领导作用和承诺
5.2职业健康安全方针
5.3组织的岗位、责任、职责与权限
5.4参与和协商
6策划
6.1应对风险和机遇的措施
6.1.1总则
6.1.2危险源辨识与职业健康安全风险
6.1.3适用法律法规要求和其他要求的评定
6.1.4措施的策划
6.2职业健康安全及其实现的策划
6.2.1职业健康安全目标
6.2.2实现职业讲康安全目标措施的策划
7支持
7.1资源
7.2能力
7.3意识
7.4信息和沟通
7.5文件化信息
7.5.1总则
7.5.2创建和更新
7.5.3文件化信息的控制
8运行
8.1运行策划和控制
8.1.1总则
8.1.2层级控制
8.2管理变更
8.3外包
8.4采购
8.5承包方
8.6应急准备和响应
9绩效评价
9.1监视、测量分析和评价
9.1.1总则
9.1.2遵守法律法规要求和其他要求的评价
9.2内部审核
9.2.1内部审核目标
9.2.2内部审核过程
9.3管理评审
10改进
10.1事件、不符合和纠正措施
10.2持续改进
10.2.1持续改进目标
10.2.1持续改进过程
第二部分：ISO45001：2016审核
1内审的目的
2内部审核的流程和执行审核
2.1文件收集（包括ISO45001：2016标准、手册、程序文件、作业指导书、法律法规及其它要求等）
2.2制定审核计划（由审核组长制定）
2.3准备工作文件（包括检查表、不符合报告和会议记录等表格）
2.4实施审核：首次会议/收集审核证据/审核发现开不符合项报告/审核组会议/末次会议
2.5制作审核报告（由审核组长完成）
3内部审核的方法和审核技巧
3.1内部审核的方法
3.1.1提问和交谈的方法
3.1.2查阅文件和记录的方法
3.1.3现场观察的方法
3.2内部审核的方式
3.2.1按部门进行
3.2.2按要素进行
3.3内部审核的技巧
3.3.1少讲、多看、多听、多问
3.3.2选择正确的对象提问
3.3.3正确地提出问题，注意提问的技巧
3.3.4封闭式问题和开放式问题相结合
3.3.5提问与索看相结合
3.3.6要学会联想和追溯
3.3.7创造一个良好的审核气氛
3.4内部审核时要注意的问题
3.4.1内审和外审一样，不是专门找岔子，是寻找符合的证据
3.4.2作审核记录时不符合的要记录下来，符合的情况也应该记录下来
3.4.3审核时各抽样的方式
3.5审核中发现不符合的原因
3.5.1文件不符合ISO45001：2016标准和法规等（符合性）
3.5.2没有按ISO45001：2016文件执行（实施性）
3.5.3实施过程或具体工作没有效果（有效性）
3.6不符合项的三种类型
3.6.1严重不符合项
3.6.2一般不符合项
3.6.3观察项
3.7编写审核报告
3.7.1审核的目的和范围；
3.7.2审核组成人员和受审部门及其负责人
3.7.3审核日期
3.7.4审核所依据的文件
3.7.5不合格项的观察结果
3.7.6体系运行有效性的结论性意见
3.7.7审核报告的分发清单
4审核员的要求和职责
4.1正直诚实
4.2客观公正
4.3尊重对方
4.4冷静坚毅
4.5反应迅速
4.6丰富的联想力
4.7准确的判断力
4.8灵活的把握尺度
5标准案例分析
6模拟审核
6.1学员模拟审核
6.2老师针对模拟审核进行点评第一部分：ISO45001：2016标准内容
0.1背景
0.2职业健康安全管理体系的目的
0.3成功因素
0.4策划—实施—检查—改进
模式
0.5本标准内容
1范围
2规范性引用文件
3术语和定义
4组织所处的环境
4.1理解组织及其所处的环境
4.2理解员工及其相关方的需要和期望
4.3确定职业健康安全管理体系的范围
4.4职业健康安全管理体系
5领导作用及员工参与
5.1领导作用和承诺
5.2职业健康安全方针
5.3组织的岗位、责任、职责与权限
5.4参与和协商
6策划
6.1应对风险和机遇的措施
6.1.1总则
6.1.2危险源辨识与职业健康安全风险
6.1.3适用法律法规要求和其他要求的评定
6.1.4措施的策划
6.2职业健康安全及其实现的策划
6.2.1职业健康安全目标
6.2.2实现职业讲康安全目标措施的策划
7支持
7.1资源
7.2能力
7.3意识
7.4信息和沟通
7.5文件化信息
7.5.1总则
7.5.2创建和更新
7.5.3文件化信息的控制
8运行
8.1运行策划和控制
8.1.1总则
8.1.2层级控制
8.2管理变更
8.3外包
8.4采购
8.5承包方
8.6应急准备和响应
9绩效评价
9.1监视、测量分析和评价
9.1.1总则
9.1.2遵守法律法规要求和其他要求的评价
9.2内部审核
9.2.1内部审核目标
9.2.2内部审核过程
9.3管理评审
10改进
10.1事件、不符合和纠正措施
10.2持续改进
10.2.1持续改进目标
10.2.1持续改进过程
第三部分：ISO45001：2016审核
1内审的目的
2内部审核的流程和执行审核
2.1文件收集（包括ISO45001：2016标准、手册、程序文件、作业指导书、法律法规及其它要求等）
2.2制定审核计划（由审核组长制定）
2.3准备工作文件（包括检查表、不符合报告和会议记录等表格）
2.4实施审核：首次会议/收集审核证据/审核发现开不符合项报告/审核组会议/末次会议
2.5制作审核报告（由审核组长完成）
3内部审核的方法和审核技巧
3.1内部审核的方法
3.1.1提问和交谈的方法
3.1.2查阅文件和记录的方法
3.1.3现场观察的方法
3.2内部审核的方式
3.2.1按部门进行
3.2.2按要素进行
3.3内部审核的技巧
3.3.1少讲、多看、多听、多问
3.3.2选择正确的对象提问
3.3.3正确地提出问题，注意提问的技巧
3.3.4封闭式问题和开放式问题相结合
3.3.5提问与索看相结合
3.3.6要学会联想和追溯
3.3.7创造一个良好的审核气氛
3.4内部审核时要注意的问题
3.4.1内审和外审一样，不是专门找岔子，是寻找符合的证据
3.4.2作审核记录时不符合的要记录下来，符合的情况也应该记录下来
3.4.3审核时各抽样的方式
3.5审核中发现不符合的原因
3.5.1文件不符合ISO45001：2016标准和法规等（符合性）
3.5.2没有按ISO45001：2016文件执行（实施性）
3.5.3实施过程或具体工作没有效果（有效性）
3.6不符合项的三种类型
3.6.1严重不符合项
3.6.2一般不符合项
3.6.3观察项
3.7编写审核报告
3.7.1审核的目的和范围；
3.7.2审核组成人员和受审部门及其负责人
3.7.3审核日期
3.7.4审核所依据的文件
3.7.5不合格项的观察结果
3.7.6体系运行有效性的结论性意见
3.7.7审核报告的分发清单
4审核员的要求和职责
4.1正直诚实
4.2客观公正
4.3尊重对方
4.4冷静坚毅
4.5反应迅速
4.6丰富的联想力
4.7准确的判断力
4.8灵活的把握尺度
5标准案例分析
6模拟审核
6.1学员模拟审核
6.2老师针对模拟审核进行点评
国际注册高级经理
国家高级企业培训师
中华讲师网特聘讲师
中山大学 客座教授
中国实战派质量管理讲师
清华大学继续教育学院客座教授
华南理工大学继续教育学院特聘讲师
中国质量管理协会授予质量管理讲师
【工作背景】
工商管理博士。十多年中高层企业实战管理工作经验，先后在拓璞电器集团担任生产/质量经理；美的集团担任供应链管理中心经理；中国超人集团担任生产/质量总监兼管理者代表职务。同时兼职在认证公司对国际标准化管理体系审核数年。擅长企业质量管理与ISO系列课程培训。领域涉及食品、电子、机械、汽车、通讯、电气、家具、家电、注塑、生物制药、五金、服装、汽车、烟草、煤炭、化工、航空航天等行业。
【工作经历及成果】
1999-2003广州拓璞电器集团 分公司生产/集团质量部【生产/质量经理】
1、 顺利组建分公司生产部，使分公司生产部由刚成立无到有，并走向规范化、标准化及制度化管理。
2、 公司迅速扩张，集团公司成立，公司任命我带领质量管理团队一起完善质量管理部门检验、保证和试验室组建工作；完善供应商审核资格认证活动；在集团公司质量管理完善的情况下各分公司推行质量管理体系认证，六个分公司顺利取得质量管理体系认证。
2003-2006美的集团 集团供应链管理中心【供应链中心经理】
1、完善集团公司供应链管理整合。
2、对集团中心重点关注供应商第二方审核，减少采购风险及提升原材料质量。
3、 通过供应商规范化管理，各事业部采购部门得到规范化管理，使采购成本持续下降。
4、 针对质量、交期难以达到集团要求的供应商进行指导和监督改善，供应商达到集团供应链管理要求。
5、负责与供应商各项谈判工作的参与和安排。
2007-2010中国超人集团 集团制造中心/集团质量中心【生产/质量总监兼管理者代表】
1、负责集团公司12个分厂生产计划调配、日常管理、生产经营等管理工作。
2、 通过推行IE工业工程管理，是各分厂生产流程得到改善和优化、生产效率直线提升55%。
3、 针对注塑厂、五金厂批量生产的特点，由机器人替代人工作业，提高了生产效率，节约了用工成本。
4、负责集团采购部门统筹和管理工作，2008年通过对供应商进行整合和优化，大大降低公司各物料的采购成本，使交期达成率由原来的82.5%直线提升至96.8%，同时原材料质量也比较稳定。
【授课风格】
刘老师授课注重理论与实际相结合，对学员工作技能、良好习惯的培养，追求改变学员心态与观念。近6年丰富的专业企业培训师经验，外加担任多家企业常年管理顾问，使本人对教育与培训十分熟悉及了解。
——关注顾客需求，为顾客提供有针对性的解决方案；
——注重与各层管理人员的沟通，为管理者提供全新的管理思维和模式；
——注重实效，以结果导向为原则；
——关注过程，以过程为实现绩效的手段。
讲课风格生动、幽默及深入浅出。不仅案例丰富，且提供多种实用的解决问题之工具及技巧，把管理当故事讲。对参训者具有极大的吸引力、感染力和意想不到的效果。
【出版书籍】
1-《管好班组就靠这几招》
2-《管好采购就靠这几招》
3-《创业者要懂的24堂采购与物流管理课》
4-《准时下班的智慧：超有效的时间整理法》
