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经理及主管
第一章主管的自我定位
1、人际风格类型
2、部门主管的角色意识
3、主管的四项职责：绩效、教导、应变、文化
第二章主管三大人际关系
1、主管的三大人际关系：领导认可、同僚支持、下属推崇
2、主管如何得到领导认可
?坚决执行
?承上启下
?自我退后
?结果至上
?勤于思考
?勇于担当
3、主管如何得到同僚支持
?相互尊重、相互支持
?高调做事、低调做人
?让于名利、无欲则刚
?予人玫瑰、手有余香
4、主管如何激励下属
?为谁工作
?愿景激励
?情感激励
?荣誉激励
?角色转换
?聚焦绩效
?目标管理
?团队为王
?同舟共济
第三章优秀主管的核心技能
1、团队领导力
2、目标管理能力
3、执行力
?什么是执行力
?执行的态度
?结果定义
?一对一责任
?检查跟踪
?即时激励
第四章主管的成功心态
1、心态的力量
2、阳光心态
3、空杯心态
4、成熟心态
5、共赢心态
6、教练心态
注册培训师；注册人才测评师；高级人力资源管理师；中国职业经理人特聘专家。拥有10年以上人力资源管理和培训经验，构建了区域市场内最为成功的企业商学院，通过丰富的企业实践，印证了成功的培训体系给予企业发展的推动力。
曾任河北保龙仓商业连锁经营有限公司培训经理、人事经理、人力资源副总裁；现为世界500强跨国零售集团区域培训师。近年来为全国上百家企业做过培训和服务，多所高效的总裁班讲师、全国数十家机构的特聘专家，被学员评为“认知深广、剖析独到”的实战派职业培训师。
