如何处理违纪员工与怠工员工及规避劳资纠纷

企业各阶层管理人员，资深员工等。

一、课程背景：

新法的实施对企业人力资源乃至企业全面经营管理将产生深远的影响，为了适用新劳动合同法的规定，为了帮助企业完成新劳动合同下的人力资源风险规避，违纪员工处理，怠工员工管理以及员工跳槽都是人力资源工作中的热点和难点问题，不适当的处理方式往往导致不良的后果，甚至引发严重的人才留失事件。针对以上我们特推出基于规避人力资源管理风险的《如何处理违纪员工与怠工员工及规避劳资纠纷》专题课程。诚邀您的参加！

二、培训对象：

企业各阶层管理人员，资深员工等。

三、培训时间：

一天/6小时

四、培训方式：

1、讲师激情、精彩演讲占50%

2、案例分析（从正面和反面两方面进行实例分析）占20%

3、互动提问：讲师现场提问，学员做答，讲师点评占10%

4、作业练习：现场练习和操作、表演展示占10%

5、分组讨论：头脑风暴：各小组给出答案，讲师点评占10%

五、培训内容：

第一章、企业需要什么样的员工——员工心态的转变——培养员工的敬业心和主人翁态度

一、拒绝借口、使命必达，坚守工作中的责任

1、不为失败找借口

（1）找借口是与生俱来的——案例分析：某员工的不良的反馈

（2）责任面前敢于担当，在其位就要谋其政——案例分析：东莞某企业管理人员不负责任

（3）别让借口形成习惯——案例分析：某五金厂老总开车接人的故事

2、找借口的危害——借口是拖延的温床

（1）向WAL-MART学习：“日落”原则；

（2）向中国海尔学习：OEC管理法

（3）现场思考：生产中采购物料未回有没有找借口？

3、借口的实质就是推卸责任，找借口，不如说“我不知道”

（1）只为成功找方法，不为失败找借口；

（2）案例——美国西点军校的行为准则。

4、借口成为习惯的危害

（1）案例——东城某企业管理层在5S推行过程中的态度分析

（2）事前不逃避，事中不抱怨，事后不推责。

5、工作就是责任

6、停止抱怨，杜绝借口，解决业绩问题

7、案例分享——李开复的故事

8、现场练习：课堂三分钟完成试题

二、服从、敬业、忠诚和感恩

1、服从，行动的第一步

（1）视服从为美德

（2）现场讨论：工作中为什么不能坚决服从？怎样做才能坚决服从：

（3）案例分析：深圳某照明公司职员这样做是跟从吗？

2、企业需要敬业精神

（1）案例分析：一个老木匠的故事

（2）敬业的员工出类拔萃

（3）职业是你的人生信仰

（4）培养敬业精神——敬业要永远

3、忠诚是无价之宝

（1）忠诚是立身之本；

（2）思考：面试时如何体现自己忠诚？

4、怀抱一颗感恩的心——案例分析——一个讲师的故事

三、保持阳光心态,快乐地工作

1、工作中保持阳光心态

（1）案例分析：什么是阳光心态

（2）阳光心态的两种表现形式；

（3）案例——某企业新进人事部经理的苦恼，如果是你，你该怎么办？

（4）心态的力量——做两个游戏

（5）现场作业：用二分钟做完试题

四、超越于雇佣的关系,与企业一起成长

1、工作是我们要用生命去做的事情

（1）只有认清工作的本质（献身），才能积极主动

（2）案例——深圳龙华富士康集团——狼性文化——年仅25岁、毕业于哈工大的孙丹勇事件的思考

（3）案例——深圳坂田华为集团员工——25岁的华为公司员工胡新宇累死在工作台上的思考

2、你到底在为谁打工——优秀员工和普通员工最大的区别是什么

3、企业是员工的舞台——松下电器公司松下幸之助的名言

4、自动自发的工作——如何培养这积习惯

5、案例分析：联合利华的博士VS乡镇企业生产线的小工

第二章、企业在处理劳动关系中常用问题应对实务

一、企业在劳动合同上的问题应对

1，劳动合同签订时间上

2，劳动合同期满没有及时续签劳动合同的

3，企业在员工拒签劳动合同上的

4，员工不签订劳动合同但仍在上班的情况下

5，企业在劳动合同签订后的

6，第二个劳动合同到期后

7，关于无固定期限劳动合同的

8，劳动合同期满合同需顺延的

二、劳动合同必备条款书写中的问题应对

1，岗位职务书写问题上

2，书写调动岗位条款上的

3，制订劳动合同期限的

4，劳动合同中，书写工作地点的

5，书写工作时间与劳动报酬的

6，书写与执行试用期的

7，约定加班费计算基数的

8，企业在加班费问题上的

三、员工招录用管理中的风险应对

1、充分把握应聘者的需求和想法

2、进行上岗前的心态、技能和知识培训

3、合适的测评方法和工具

四、企业管理者在规章制度上的问题应对

1，企业在制订规章制度程序上的

2，规章制度内容上的

3，企业在履行规章制度告知义务中的

五、带薪年休假中的问题应对

1，企业对员工带薪年休假处理中的

2，企业在认知带薪年休假相关规定中的

3，企业在带新年休假安排技巧上的

4，企业对处理不服从年休假安排的员工中的

六、员工工伤保险交费的问题应对

1，工伤保险的交费工资与员工工资不符的

2，休息日加班，发生工伤的工资待遇上的

3，之前未办社保关系的

4、工伤认定、工伤员工解除劳动关系争议案件

七、解雇违纪员工的问题应对

1，企业在“严重违纪”界定上的

2，解除劳动关系通知送达问题上的

3，违反解除劳动合同法律的

4，企业处理违纪员工反而成为被告的

八、企业在支付经济补偿问题上的问题应对

1，劳动者被迫辞工时

2，企业非过失性辞退员工的

3，经济补偿金计算标准上的

4，经济补偿支付时间上的

九、企业调岗调薪问题的应对

1，企业降薪，在操作上的处理方法

2，调岗降薪，在程序上的处理方法

3，企业软裁员的处理方法

4，不服从岗位调动，企业变更劳动合同中的处理方法

十、员工跳槽与辞退风险的控制与防范

1、员工违纪及辞退

2、跳槽员工违约责任的追究及赔偿

3、如何界定员工的不胜任行为

4、辞退不能胜任工作、违纪员工的实务技巧

5、如何避免辞退员工时的法律风险

6、如何与核心员工签订离职保密及敬业限制协议

十一、对非人力资源部门人员管理的影响及应对策略

1、违纪员工管理与处理

2、辞退员工应注意的事项及应对

3、怠工员工管理与处理

（1）如何通过有效管理减少怠工行为

（2）推动及辅导怠工员工的情绪技巧

（3）劳动争议预防与处理

第三章、治标更要治本：员工离职防范

一、.如何防范员工的离职？

1、招聘环节

2、用上环节

二、透过蛛丝马迹探寻跳槽的征兆

三、内部和外部情报收集的技巧

四、减少员工离职的10个有效策略

第四章、现场讨论、答疑