8090后员工质量意识与责任心培训

与质量有关的所有人员 生产人员

80/90后员工质量意识与责任心培训

中国企业面临比较艰难的问题：1、中国的产品质量普遍受到怀疑，无论是国内还是国外；2、人口红利逐渐消失，并越来越明显；3、面对90后新人类走入企业，很多企业大呼“伤不起”；4、面对新的挑战企业的产品质量和工作质量如何“受控”。

90后员工，如何面对产品质量和工作质量，90年后员工成长的个人特质、家庭与社会环境等综合因素分析90年后员工的人格与行为特点，针对新生代员工职业价值观、目标等问题与现有组织行为管理冲突问题，以及管理者对员工管理行为方式的调整问题，从而掌握90年后员工共同心理、行为、职业特征。掌握对90后员工的管理技巧，建立对90年后员工具有影响力新型领导特质，增加对90年后员工有效管理与培养能力。

事实调查：90后的真实想法

90后群体的个人特质解析

90后个体价值观系统

90后思维模式

90后情绪与情感

90后的对上司的期望

一、中国企业的经营比以往任何时候都艰难；

1、社会转型期；

2、新生代逐步走向社会；

3、质量是对全员的要求；

产品质量与工作质量；

4、国外消费者对中国产品认知度调查对比；

5、两个国家两种态度的对比

6、同一生产线,不同的产品质量

7、中国人对吃的执着PKF1赛车

二、质量技术与质量意识

质量管理的十大误区

只有重视才能成功

什么是质量意识

意识和制度的区别就在于：

质量意识，使有机会犯错的人不愿犯错；

制度，使想犯错的不敢犯错。

三、质量意识的培养与90后管理

1.第一观注客户，第二观注员工

企业的生存，市场不相信眼泪；

90后观念的转变：“做有价值的结果”；

企业的定位：企业的高度是由长板决定的；

90后员工的心路历程；

90后员工的心理需求；

影响90后对企业认同感的关键原因

2.强调管理人员作用

领导与追随者

（1）．家庭的背景不同，员工生活习性不同

（2）．下班后的员工动态掌握

（3）．如何对待员工生活意见

（4）、如何与员工建议生活喜欢，从而让员工认同

如何理解错误积累

如何解决管理中的冲突

PK练习：请你员工抱怨的例子大家分享

领导的不是事物本身！是团队使命！是团队人心！

凝聚的是团队思想！统一的是团队目标！领导者的故事“赢”心

3.全员参与-增强员工荣誉感

人的“从众行为”--全世界没有完美个人只有完美的团队

相信90后，他们更承担责任

帮助90后快速完成职业化转型

“结果”定义要清楚

品质保证的三不政策

工作中的三不放过原则

4.工作过程与产品的“过程管理”

n输入----输出

质量策划质量保证质量结果

关键点控制

(1)．新入职员工的心理建设？

(2)．新入职员工的教导方法

(3)．如何根据员工类型安排工作

(4)．如何对安排工作有意见员工进行消毒

管理细化没有借口

5.系统化管理与思考

(1)、无论大小优秀企业都有共同之处：可以持续改进的管理系统。

(2)、企业的成功靠战略，战略的成功靠模式，模式的成功靠管理，管理的成功靠系统。

(3)、闭环管理-实现环环相扣，渐次推进；

(4)、建立共同原景，鼓励个人愿景，打造企业共同的语言，全员演绎同一个“故事”

(5)、管理模式与进化模式

6.预防为主持续改进

n预防为主

n团队的自我修复功能

n微创新与90后管理

7.基于事实的决策方法

员工离职的原因：1.薪水2.成就感……

成就感……让“管理”看得见

表格化管理

8.多赢与互利

选择与评价

思想决定行动

案例分析