商务演示与呈现技巧思维导图版

Attendees/参加者：客户经理、销售经理、售前工程师、产品宣讲员、理财经理、基金经理等

Schedule/培训时间：2天中文课程（每天六小时）

Objectives/培训目的:

此课程是针对客户经理对目标客户进行一对多沟通、演讲、说服技能的整体提升，通过2天训练能够让客户经理在以下方法得以全面提升

1、掌握客户经理商务演示人员的职业形象

2、提升客户经理商务演示PPT的制作与提炼技巧

3、掌握商务演示过程中的语言运用方法，快速吸引听众，使表达更具生动性和趣味性，有效提升销售呈现演讲技巧

4、掌握一对多沟通的心理学原理，有效说服听众接受并采购产品

5、有效处理商务演示过程学员提出的各种问题

6、掌握会场组织技巧。

TrainingStyle/培训方式：

本课程采用理论加实战表达为核心，运用思维导图工具，注重学员在心理建设以及表达技法上双向提升，特别是大量的示范、练习、反馈、点评，让学员醍醐灌顶、瞬间了悟。

Mindmap/思维导图

Outline/课程概述：

Topics/题目Contents/内容

导论：全脑思维1、认识大脑：拆掉思维墙、活出真自己

2、开发大脑智能：打开智慧的魔盒

?左右智能开发：逻辑思维—意识脑、语言脑、学术脑

?右脑智能开发：形象思维—创造脑、音乐脑、艺术脑

3、思维导图的魔力：思维无边、自由无限

?什么是思维导图

?为什么要用思维导图：众览全局与明察秋毫

?如何使用思维导图：手绘图、imindmap、mindmanager软件使用

一、妙手丹青——说服性PPT制作技巧1、新手常犯的错误

2、说服型PPT设计的基本原则

3、说服型PPT的逻辑

4、说服型PPT用图表说话

5、说服型PPT动画制作

练习：思维导图打造PPT

练习：学员PPT展示与点评

二、心想事成——有效克服紧张1、上台演示说服的4大心态

2、怯场和恐惧的原因

3、克服演示紧张的5大方法

练习：思维导图绘制心理建设图

三、形神兼备——第一印象建立之职业风范1、女性客户经理演示职业形象（建立良好的第一印象）

2、男性客户经理演示职业形象（建立良好的第一印象）

3、形神兼备：身法、手法、步法、眼法（肢体语言的魅力）

练习：形神兼备练习

四、水银泻地——演示说服之高效呈现流程1、印象深刻的自我介绍（快速建立关系、取得信任）

2、先声夺人的开场导入（快速破冰、激发客户兴趣）

3、扣人心弦的演绎（主次分明、逻辑清晰、声情并茂）

A、演示的语言感染力：音量、音质、音调、抑扬顿挫、轻重缓急、句读停顿

B、演示者沟通说服之道（恩威并济、环环相扣）

C、演讲者的感召力（深入浅出、通俗易懂）

4、余音绕梁的结尾

练习：思维导图之结构化表达

练习：语言感染力训练、四五六讲故事法、

五、游刃有余——商务呈现的互动控场技巧1、提问：穿针引线（开放式赞美、封闭式销售）

2、回答：专业巧妙（回答提问和处理客户反对意见）

3、互动：积极参与（引导客户参与体验）

4、控场：处变不惊（从容不迫、收放自如）

六、一锤定音——说服销售性演示绝技1、建立信任（服装稳重、表情善意、语言真诚）

2、利用证据（专家、客户、权威机构）

3、运用推理（步步为营、环环相扣、获得承诺）

练习：思维导图说服之道

七、面面俱到——会务组织技巧1、客户邀约之道(邀请函、短信、电话一个都不能少)

2、如何安排会场（场地布置、音响话筒、音乐灯光）

3、如何主持（题、重、人）

4、领导如何致辞

5、如何当场促单（音乐催眠、团队协作）

练习：思维导图绘制会务组织之道

客户经理实战情景模拟演练进行现场演练