刘东明微博营销课程大纲

总裁、高管

【授课形式】1、课堂讲述2、案例分析3、脑力激荡4、情景演练5、短片播放6、图片展示7、个性咨询【课程特色】1、实战经验2、实务管理3、案例丰富4、实用理论5、互动性强6、深入浅出7、逻辑性强8、解决难题9、实际效果【学员收益】1、取势明道：系统学习社会化媒体营销策略及管理，提升口碑、微博等互动营销效果；2、谙熟实战：结合实战案例学习微博营销十五种操作模式，了解营销效果评估管理，十大戒律帮助企业避免雷区3、赢在未来：洞察微博营销十大趋势。

【课程大纲】

一、取势-八面微风

1、Twitter逸事

2、微博在中国

二、明道-微言大义

1、微世界大革命

（1）传播方式革命——教堂传播到集市传播

（2）品牌关系革命——从受众到好友

（3）营销方式模型革命——从打猎到钓鱼

2、微博营销原理

（1）微博核爆效应（2）微博二八原则（3）微博营销关系价值

3、微博营销4I原则

趣味(interesting)、利益(interests)、互动(interaction)和个性化(individuality)

三、优术-微力无穷

（一）刘东明微博营销十五大模型

1、微T台，信息瓦良格航母

2、微活动，大快感

3、微电商，打通微博、电商任督二脉

4、微服务，让服务飞

5、微硬广，蹒跚求索

6、微事件，事能杠杆

7、微数据，36.5度data

8、微口碑，赛金杯

9、微招聘，求职e时代

10、微搜索，头文字D

11、微植入，微花齐放

12：微舆情，请读我唇

13、危机公关，化微为机

14、微众包，2.0创未来

15、微跨界，老鼠爱上猫

（二）微博营销孙子兵法

1、庙算篇（微博营销布控）

（1）账号的开通（2）微博装修（3）企业微博认证（4）标签

2、谋攻篇（微博日常运营）

（1）内容建设【微博内容十大按钮】【信息发布与维护】

（2）活动策划【活动类型】【活动步骤】、【活动技巧】

（3）客户管理【处理投诉】【咨询答疑】【发券、发奖品】【意见收集调查】

3、锦囊篇（微定律）

（三）微博营销效果监测与评估1、微博营销KPI制定2、微博营销评估指标矩阵（1）创意纬度：内容质量、品牌相关度、口碑声誉、激发再造（2）传播纬度：粉丝数、微博转发和评论数（3）人群纬度：粉丝质量、粉丝匹配度、转发评论者质量、转发评论者匹配度（4）实效纬度：流量、注册用户数量、营销活动的参与人数、客户数据获取、销量提升、搜索引擎影响

四、合众-微众成城1、规划：企业微博营销人员架构2、招聘：微博营销人员考察十项基本原则3、管理：微博营销团队二十二条军规4、培训：打造能征善战之师5、考核：如何实施绩效考核6、留存：如何微博营销精英左右追随

五、持诫-防微杜渐

微博营销十诫

1、一诫贪嗔痴2、二诫粉丝崇拜3、三诫心浮气燥4、四诫自说自话，独角戏

5、五诫个人情感参杂6、六诫话痨，刷屏王子7、七诫奖品过度8、八诫诋毁对手

9、九诫为钓而钓，盲目进入10、十诫营销

六、觉远-洞见微来

微博营销十大趋势

1、微博下沉2、微博移动化，内裤型媒体3、微博开放化4、垂直细分化

5、本地化6、图谱，让我们发生关系吧！7、微博营销，大笑江湖

8、融媒体，创世界9、下一站，个人消费门户10、减法原则

刘东明助力企业网络蝶变，网赢天下

刘东明老师简介

刘东明老师是清华、北大总裁班网络营销授课专家、腾讯智慧营销研究院首批专家、新浪内容营销奖评委、搜狐营销堂专家、网易中国汽车数字营销总评榜评委、淘宝创想营销盛典评委。中山大学MBA、浙江大学EDP、西南财经大学EMBA授课专家。中国第一届网络营销硕士专业特聘教授北京航空航天大学软件学院互联网营销与管理硕士专业特聘教授。中国电子商务职业经理人认证课程研发中心主任，中国电子商务协会PCEM网络整合营销研究中心主任。刘东明老师担任艾菲国际奖、台湾时报华文广告金像奖、金鼠标奖、淘宝创想营销盛典评委、网标奖、中国新媒体节评委。

为中欧商学院、香格里拉、上投摩根、建设银行、中国银行、中信银行、五粮液普什医塑、国家药监局、百度、腾讯、新浪、阿里巴巴、搜狐、微软、雀巢、IBM、通用、强生、百胜、金龙客车、美肤宝、优米学院、中国高校网络营销师资研修班、浙江天台山、ING、思科、TCL、长虹、诺基亚、杰士邦、中国移动、中国联通、中国电信、总裁网、中国培训网等培训、服务。多次接受中央人民广播电台、新华社《中国品牌》《中国日报》《时尚传媒》《销售与市场》《中国经营报》《中国企业家》《中国经济周刊》《经济参考报》、腾讯、新浪、搜狐、网易等媒体采访。著有《网络整合营销兵器谱》、《中国网络营销年鉴》、《微博营销》（清华出版社）、《蜕变：传统企业如何向电子商务转型》（合著）。刘东明老师课程客户证言示例：

v 有幸聆听了刘东明老师的讲座，拜读了《网络整合营销兵器谱》，大开眼界：应该说东明兄是国内系统整理互联网整合营销传播的第一人，框架成熟、理论丰厚、案例实用，犹如为为诸多互联网从业者考取了驾照，更好的驾驭互联网和网络营销！

（新浪乐居海南主编闻旭耀）

v 见刘东明老师前，却是已有神交。刘老师的大作，《网络营销兵器谱》常置案头。此次亲闻讲解，更是有豁然开朗之感。刘老师授课最大的特点落在“实战”二字，所授方法皆可有效运用，其精选案例经刘老师风趣讲解，给人启迪良多。唯憾培训时间稍短，意犹未尽，希望有机会再闻高论！

（长虹董事长秘书郝贵生）

v 有在4A公司为全球500强客户提供互动营销的经验，让刘东明老师的网络整合营销理论体系具有国际化的思维。一个个生动的案例从多个角度诠释了网络营销的精髓，从而让听众掌握科学而系统的网络营销方法论。

（搜狐营销堂主持人杜鹏）

v 理论与实践结合、操作与指导并存、深入浅出形象生动。刘东明老师的网络营销课程，实现了传统营销与现代营销的有机结合。是网络整合营销、宣传推广的顶级课程。

（清华大学总裁班学员  某金融集团市场总监  高卫）

v 我是从2001年开始接触网络营销的，自己也办过网站，能像刘东明老师这样能够全面、系统而又生动形象地讲清楚网络营销的确实不多，这需要多年的细心积累和不断超越感悟；非常幸运有机会聆听刘老师的《网络整合营销兵器谱》，十种常用杀人武器好学又好用，定能够让我们纵横网络营销江湖。

（东易日盛家居装饰集团 杭州分公司总经理  吴小双）

v 刘东明老师的课程启发了做电子商务的系统性思维，尤其是微博营销方面的启示将会对实际工作帮助，刘老师讲课风趣幽默，课程案例实战度很高。

（美肤宝电商部总经理朱宏斌）

v 刘老师是国内最早一批从事互动营销专家，积淀非常丰厚。他将多年奥美、DM互动的实战经历，浓缩入课程，联系企业实际，便于记忆，利于行动，且有后续效益产生。同时，刘老师好结合企业管理、经营理念、传统文化等来告诉我们中国的网络营销怎么做，非常有实战价值。

（奥美互动口碑部副总监  Wilson）

v 刘老师网络整合营销理论体系让人震撼！刘老师的网络营销课程是我在国内外听到相关课程最系统化、最符合中国市场状况的。他实战操作经验和理论梳理能力让使我对网络营销有了一个流程化、系统化的深一步认识和提高。同时，刘老师的敬业精神和丰富的咨询经验也让我们受益匪浅。

（日本拓殖大学研究员、郑州大学教授  李远）

v 刘东明老师的课程，内容丰富，创意迭起，震撼心灵，拓宽眼界，启迪思想，兼而通俗易懂，又具实战性，诚为不可多得。听过不少网络营销的课程，多泛泛而谈，浅尝辄止，唯以此公为高。

（百莲凯美容美体连锁机构总经理石子义）

v 新东方已经开展了全面的网络营销，但是刘东明老师的课程站在全新高度，更深入带给我们耳目一新的理念。从搜索引擎到口碑营销，到网络硬广等，我们都尝试进行了，但是常规操作，效果有待提升。刘东明老师教授的一些方法，可谓“深度挖掘”，为新东方打开了新的一扇门，不仅帮助新东方网络营销再上一个台阶，对于整个教育行业实战营销也有着极强的指导作用。

（新东方网络营销总监丁盛）

刘东明老师的讲课相当精彩，对于网络运作、经营理解精辟，授人以渔，为我们后续网络操作提供了很多钥匙。

（益海嘉里食品营销有限公司）

刘东明老师课程案例生动，实战性强，让人无法hold住。爱网络营销，更爱中国培训网出品！人类已经无法阻挡网络营销前进了！至于你信不信，反正我信了！

（三星鹏泰）