中、基层管理者、企业培训管理者
从优秀走向卓越
----高绩效员工训练与辅导
课程背景:
在一个充满变化的环境,投资者不断提高对组织效益的期望.
一群个性张扬,崇尚自我,有想法,实践不多的核心骨干群体正迅速形成.
职业化的管理者如何整合各方面的需求,既实现组织的目标,又得实现员工的发展,这个看似对立,又似统一的话题成为一个管理者从优秀走向卓越的瓶颈。
亚里斯多德讲:“给我一个支点,我可以橇动地球”,那么什么是优秀的管理者走向卓越的支点呢?
本课程从卓越管理者的特征及现实中优秀管理者所面临的挑战着手,分析了管理者在绩效提升和员工发展中的问题根源,通过员工绩效提升过程的瓶颈点识别,针对性的进行训练和辅导过程设计,从而有效达成了组织目标,并实现员工能力提升,达成共赢的效果期望,铸就卓越管理者的形象。
课程对象:
中、基层管理者、企业培训管理者
课程时间:
2天
课程目标:
1、了解卓越管理者的行为特征及管理者现实困惑;
2、学习工作过程关键技能识别和提取的方法和工具;
3、学习针对关键技能进行针对性训练的方法和工具;
4、学习案例收集和编写的方法和工具;
5、学习如何进行案例辅导的方法和工具。
课程大纲:
第一部分:全方位认识管理者
1.管理者角色
老板眼中的管理者
员工眼中的管理者
同级眼中的管理者
2、管理者的角色与任务分类:
事情的角色:PDCA
人员的角色:激励、训练、辅导
3.优秀的管理者行为特征
上级:目标与效果
同级:协作与支持
员工:发展与激励
自我:自信与变革
4.现实中管理者的绩效困惑和原因分析
4.1管理者的绩效困惑
目标方面:不清楚
员工方面:不愿意
自我压力方面:迫切
结论:员工执行力有问题
4.2困惑原因分析
工作任务的基本过程
绩效不好的因素分析
第二部分:全方位认识技能
1.多角度看技能
事情方面:工具、流程、方法
人的方面:运用的过程、习惯
结果方面:立竿见影
技能:是在完成任务的过程中,形成的个人区别于别人效率的动作习惯、思维习惯
2.技能的特点
价值性
模仿性
过程性
个体性
3.技能的分类
认识性技能
一般性技能
专业性技能
4.技能表现形式
动作技能
思维技能
5.提升技能的方法
师带徒
自已练
培训
第三部分:操作性岗位的技能识别
1.PDCA描述法:(附技能展现表)
2.关键性技能因素提取与评价:(关键技能要素评价点设计)
第四部分:关键性技能训练过程设计
1.复原过程
2.关键点设计
3.标准化性体验
4.训练过程选择
5.训练强化方式
6.评估与修改
第五部分:管理性岗位的技能识别与辅导设计
1.管理性岗位的绩效差距分析
绩效困惑:协作问题
2.管理性岗位思维技能的要素识别
工作过程
个案收集
对标角度
确定差距/分岐
3.思维技能辅导的方法
角色扮演法
头脑风暴法
4.结果评估与修正
体验与角度分类:标准化教材
张若,高级人力资源管理师,经济师,国际职业培训师,项目管理硕士。实战型企业管理培训专家。西安科大高管班特邀讲师。营销者网、《董事会》杂志社、嘉仪嘉业管理等多家培训机构常年顾问及讲师。
职业经历:
1997年8月—至今,十二年国内大型企业职业经历,先后在2家大型企业做招聘主管、培训主管、绩效主管、干部管理科长、人力资源部长、高级经理、企业大学校长、实业公司运营总经理、公司管理顾问,人力资源顾问,承担过多个管理咨询项目。
2005年至今,先后参加多家集团“十一五及十二五”发展规划的编制,主持多家集团“十一五/十二五”人力资源规划、培训规划的制定,参与集团产业园项目工作。对人力资源管理、项目评估、实施、过程控制、人员激励有较深的理解和实践经验。
课程特点:
授课主题明确,理论结合实践、知识、技巧、方法和工具融入课程,实用性强。
服务过的部分客户:
中国移动、中国联通、曲江文化集团、建设银行、合容电气、赛格电子、上海广电光电子、神火集团、神华集团、陕煤化集团、新奥燃气、中国粮油食品进出口、中国成套设备进出口、中国乐凯、松下电器(中国)、宝华专用车、西安印钞厂、康明斯(中国)、超人集团、江西长运集团、中国网通、蒙牛乳业、中国石油、中海石油、塔里木油田、长庆油田、秦鹏实业、合容电气、上药集团、中国烟草、欧舒特汽车、东方电子、金鼎铸造、环太科技、步步高电子、江铃控股等近130家企业进行内部个性化培训,深受好评。