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从优秀走向卓越高绩效员工训练与辅导

  • 课程类型:内训课
  • 培训天数:2天
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  • 授课老师:张若
  • 课程编号:NX29975
  • 费用预算:根据方案进行定制
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培训对象

中、基层管理者、企业培训管理者

课程简介

从优秀走向卓越

----高绩效员工训练与辅导

课程背景:

在一个充满变化的环境,投资者不断提高对组织效益的期望.

一群个性张扬,崇尚自我,有想法,实践不多的核心骨干群体正迅速形成.

职业化的管理者如何整合各方面的需求,既实现组织的目标,又得实现员工的发展,这个看似对立,又似统一的话题成为一个管理者从优秀走向卓越的瓶颈。

亚里斯多德讲:“给我一个支点,我可以橇动地球”,那么什么是优秀的管理者走向卓越的支点呢?

本课程从卓越管理者的特征及现实中优秀管理者所面临的挑战着手,分析了管理者在绩效提升和员工发展中的问题根源,通过员工绩效提升过程的瓶颈点识别,针对性的进行训练和辅导过程设计,从而有效达成了组织目标,并实现员工能力提升,达成共赢的效果期望,铸就卓越管理者的形象。

课程对象:

中、基层管理者、企业培训管理者

课程时间:

2天

课程目标:

1、了解卓越管理者的行为特征及管理者现实困惑;

2、学习工作过程关键技能识别和提取的方法和工具;

3、学习针对关键技能进行针对性训练的方法和工具;

4、学习案例收集和编写的方法和工具;

5、学习如何进行案例辅导的方法和工具。

课程大纲:

第一部分:全方位认识管理者

1.管理者角色

老板眼中的管理者

员工眼中的管理者

同级眼中的管理者

2、管理者的角色与任务分类:

事情的角色:PDCA

人员的角色:激励、训练、辅导

3.优秀的管理者行为特征

上级:目标与效果

同级:协作与支持

员工:发展与激励

自我:自信与变革

4.现实中管理者的绩效困惑和原因分析

4.1管理者的绩效困惑

目标方面:不清楚

员工方面:不愿意

自我压力方面:迫切

结论:员工执行力有问题

4.2困惑原因分析

工作任务的基本过程

绩效不好的因素分析

第二部分:全方位认识技能

1.多角度看技能

事情方面:工具、流程、方法

人的方面:运用的过程、习惯

结果方面:立竿见影

技能:是在完成任务的过程中,形成的个人区别于别人效率的动作习惯、思维习惯

2.技能的特点

价值性

模仿性

过程性

个体性

3.技能的分类

认识性技能

一般性技能

专业性技能

4.技能表现形式

动作技能

思维技能

5.提升技能的方法

师带徒

自已练

培训

第三部分:操作性岗位的技能识别

1.PDCA描述法:(附技能展现表)

2.关键性技能因素提取与评价:(关键技能要素评价点设计)

第四部分:关键性技能训练过程设计

1.复原过程

2.关键点设计

3.标准化性体验

4.训练过程选择

5.训练强化方式

6.评估与修改

第五部分:管理性岗位的技能识别与辅导设计

1.管理性岗位的绩效差距分析

绩效困惑:协作问题

2.管理性岗位思维技能的要素识别

工作过程

个案收集

对标角度

确定差距/分岐

3.思维技能辅导的方法

角色扮演法

头脑风暴法

4.结果评估与修正

体验与角度分类:标准化教材

讲师介绍

张若

张若,高级人力资源管理师,经济师,国际职业培训师,项目管理硕士。实战型企业管理培训专家。西安科大高管班特邀讲师。营销者网、《董事会》杂志社、嘉仪嘉业管理等多家培训机构常年顾问及讲师。

职业经历:

  1997年8月—至今,十二年国内大型企业职业经历,先后在2家大型企业做招聘主管、培训主管、绩效主管、干部管理科长、人力资源部长、高级经理、企业大学校长、实业公司运营总经理、公司管理顾问,人力资源顾问,承担过多个管理咨询项目。

2005年至今,先后参加多家集团“十一五及十二五”发展规划的编制,主持多家集团“十一五/十二五”人力资源规划、培训规划的制定,参与集团产业园项目工作。对人力资源管理、项目评估、实施、过程控制、人员激励有较深的理解和实践经验。

课程特点:

授课主题明确,理论结合实践、知识、技巧、方法和工具融入课程,实用性强。

服务过的部分客户:

中国移动、中国联通、曲江文化集团、建设银行、合容电气、赛格电子、上海广电光电子、神火集团、神华集团、陕煤化集团、新奥燃气、中国粮油食品进出口、中国成套设备进出口、中国乐凯、松下电器(中国)、宝华专用车、西安印钞厂、康明斯(中国)、超人集团、江西长运集团、中国网通、蒙牛乳业、中国石油、中海石油、塔里木油田、长庆油田、秦鹏实业、合容电气、上药集团、中国烟草、欧舒特汽车、东方电子、金鼎铸造、环太科技、步步高电子、江铃控股等近130家企业进行内部个性化培训,深受好评。

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