各行业内部培训师
课程开发能力偏弱,是今天企业培训师普遍存在的能力短板。培训师在诊断企业内部问题、准确挖掘培训需求进而开发有针对性的课程方面,需要系统的训练。根据中国人民大学<培训经理专业认证>项目团队的专业调研:
培训师对业务了解来自于领导(50%);
对培训需求的提出大部分培训师属于初级了解(65%);
对企业核心业务只能做到大致或基本了解(75%);
培训师培训对业务发展与员工能力提升的支持,只能做到了解和基本支持(90%);
课程目标:
“通用管理”《TTT—企业培训师课程开发与演讲培训》系列课程,通过3-4天的训同练,将解决上述问题,达成以下目标:
建立起内部培训师的角色认同感
发现培训需求并制订一个科学的课程目标
课程开发的具体手法
课程内容的组织与编排
教学策略设计与教案制订
讲师课件与学员教材制订
教学演讲技巧、互动技巧、控场技巧的提升
课程大纲:
一、”师者说”企业内部培训师的角色认知
1、成人学习的原则和障碍:四大关键原则—孔子的“不悱不启,不奋不发”
2、如何构建培训师的KAS—浅谈胜任能力素质模型
3、课堂上的你—内部培训师的三种角色
4、为什么要成为内部培训师—如何对自己未来的投资?
5、什么是培训的本质?
6、内训师的自我成长之路—使命感+广度+深度
二、洞察需求,科学制订课程目标
1、培训项目管理ADDIE模型
2、培训需求的四个层次
3、岗位能力要求与绩效分析法
4、工作能力图表DACUM推演培训目标
案例分析:完美的家庭主妇需要接受什么样的培训?
课程知识目标(一级目标)与行动目标(二级目标)确立
现场工具演练:课程目标的制订与撰写
三、内容为王,课程开发与设计
1、为什么精心准备的课程效果不好?案例:两则学员的PPT解读
2、好课程的标准:外行看得懂、新员工能理解,照做不出错
3、思维脑图建立课程逻辑框架
4、课程开发与设计的三维度方法:工作程序/知识系统/能力深度
5、技能类课程的IDPFS模型
6、素材准备与搜集
素材准备:必须知道、应该知道、可以知道
素材类型:文字/图表/多媒体
四、娓娓动听:内容编排与教学策略:
1、两种不同教育法分析:视频分享《汉武大帝》
2、成人学习特点及其障碍分析
3、成人学习方程式
4、飞鸟王牌和菜鸟的启示:以学员为中心,以绩效为目标
5、七种教学策略分析:讲授法/体验式/演示法/案例分析/小组讨论/角色扮演
6、内容编排的AIDA模型
7、陈述性内容设计的八字方针
8、“金字塔”式的思维逻辑对课程演绎的影响现场教案编写演练:构思教案简表
五、讲师课件与学员手册的制订
1、PPT制作原则
2、内容SAVE原则平面制作中的美学原理对比手法的运用
3、学员手册设计原则
工具分享:课程开发与授课模板指引
六、自然流畅的培训演讲与控场互动技巧
上台表达常见的问题:演讲恐惧症
问题:你为什么会紧张?
2、建立自信降低期望值
3、上台表达的14个提示
4、演讲中应避免的举止和动作
5、怎样做一个成功的讲授者
6、小组演练::眼神运用/声音与语调/脸部表情/手势与身体语言/移位的运用
7、听众过激反应的三个原因分析
8、教师应对的太极三招
9、控场的三个关键点:控制跑题\控制情绪\控制时间
10、现场控制五大技巧
11、听众类型分析
12、如何化解对立情绪
13、互动的意义及有效互动的实例讲解
14、如何进行案例分析?
15、案例分析的目的\方法\技巧与步骤
何焰,首席培训师,现任国家劳动部通用管理项目首席培训导师,中国人民大学培训经理认证项目特聘专家,高级企业培训师、广东省劳动职业技能认证专家委员会专家,国家通用管理能力广州、珠海培训中心主任,美国檀香山大学EMBA毕业;
自2003年起针对特大型国有企业如中石化集团、公安部珠海边检总站,中国一汽集团、中国烟草集团,国华电力集团、中国移动、中国邮政、南方航空公司、工商银行、中信银行以及政府机关如公安部边检总局、东北民航局的基层、中层员工进行培训,同时担任数十家著名外资企业如广州本田、日本松下马达、深圳富士康科技集团、国内民营高科技企业如金山软件、同望科技、优特电力的企业内部培训讲师和咨询式,有着极其丰富的跨政府、企业的人力资源管理和培训经验,其公开课程授课总小时超过达5500小时。
何老师本人曾担任过中国最大的虚拟电信运营企业“金中华”人力资源总监和运营总监;目前担任中国最大的文化创意产业交易平台“东北亚创意产业交易中心公司”的营销总监兼人力资源总监。
在长期的课程研发实施与咨询实践中,何焰老师积累了大量的行业运营与背景知识;运用这些强大的知识储备与最鲜活的行业管理案例,在面对同类型企业时,何老师能准确洞察其管理难题,迅速切入企业最关注的领域,并提供最个性化的培训方案;同时何焰老师坚持:在培训中要充分考虑中国企业实情及学员背景,针对性提供最适合企业发展现状的课程;他善长运用企业案例进行授课,具备较广的知识面与横向思维能力,是“个性化培训”理念的积极倡导者与实践者。