企业管理人员、行政、人事和会务人员,以及营销总监及销售人员等。
第一部分:会前准备
一、人员分工
1、专家的联络;
2、顾客的通知;
3、提前给各促销员派发任务。
二、场地准备
1、会议时间地点的选取;
2、综合考虑天气、方便等因素。
三、物品准备
1、奖品、宣传资料等物料的准备到位
2、会前预估销量准备产品。
四、会场布置
1、会场的布置;
2、现场人员的分工。
第二部分:现场部分
一、现场工作流程
1、发布促销信息;
2、会议流程。
二、会前准备工作
1、需准备物品;
2、各部门自我检查。
三、顾客入场登记
1、登记顾客详细资料;
2、确认顾客。
四、会议正式开始前
1促销员与顾客的沟通;
2、公司产品的宣传广告视频等;
3、引导入场。
五、开场白
主持人开场白。
七、专家演讲
专家开始讲座
八、游戏互动
1、娱乐节目或小游戏;
2、有奖问答;
3、老顾客发言等。
九、产品促销信息发布
宣布好消息
十、咨询、促销
1、促销活动;
2、现场抽奖。
3、有奖问答
第三部分:会后部分
一、送宾
二、顾客服务管理
新客、未购买者继续跟进
三、会后总结
第四部分、会后部分
一、售后服务跟进
1、最为诚信的售后服务。
2、增加亲密服务。
3、成交不是最终的目的。
4、失去后也要关心。
6、新客户转介绍服务。
二、会后总结
总结的内容包括:通报销量,到会人数,销售冠军,到会率最高的员工,可以给予一定的鼓励。会议尽量简短,先表扬,后建议、批评。
三、会销预算
一、人员职责与分工表
二、经费预算明细表
袁凯老师,法学本科,企业管理硕士、经济学博士研究生、国家高级企业培训师资质。工作20年,曾在生力集团、上海电讯和深圳从事营销总监、行政人事和总经理工作,拥有企业运营高级法务顾问资质证书。另在中山大学、广东外语外贸大学等知名高校主讲管理经济学、现代管理学和项目论证与评估课程,负责高级职业技能鉴定培训的《专业技能》和《综合评审文件框》考评,兼有丰富的企业实践经历和高校教学经验,形成了自己独特的创新管理模式,属于资深实力派专家。
现担任MBA导师、鑫茂集团总裁班首席讲师、深圳市校长培训首席培训专家、深圳全程培训中心课程总监、深圳市政府街道辖区中小企业成长建设特聘讲师顾问。
擅长领域:绩效薪酬、执行力、销售技巧。
核心课程:《绩效管理与薪酬搭建的实务与策略》《打造高效执行力》《实战型创新营销》《会议营销》《劳动人事法律法规与政策的深度解读与案例剖析》等。
授课方式:视角独特,深入浅出,恢宏大气,兼有丰富的成人教育教学和培训实战经验。