社会化媒体营销

电子商务人员

课程背景：

社会化网络的应用范围越来越广泛，很多企业试图将社会化媒体与电子商务手段结合起来，达到更好的营销效果。社会化媒体的交互性和传播性都非常强，传播的机制和传统媒体的传播机制也有很多不同。社会化媒体营销既要学习营销创意，同时还要充分了解社会化网络工具，才能将两者结合，达到最佳的营销效果

课程收益：

1.充分认识社会化媒体

2.社会化媒体营销的技巧与方法

3.微信和微博在企业中的应用

4.社会化媒体的综合应用方案

课程大纲：

第一章：为什么要做互联网营销

1.互联网营销现状

2.汽车行业互联网营销意义

3.社会化媒体环境下，消费者消费模式发生变化！

第二章：社会化媒体互动业务

1.把握社会化媒体核心特征，创新传播形式

2.社会化媒体互动整合传播执行思路

3.潜客关系转化过程

第三章：社会化媒体工具极其营销的技巧与方法

1.SNS营销

1.1六度分割理论与150法则

1.2SNS社区传播机制

1.3企业SNS营销的方式

案例:优衣库的促销活动

案例:星巴克落户爱情公寓

案例:麦当劳——我们见面吧

2.BBS论坛与分类信息营销

2.1BBS含义及相关特点

2.2BBS营销的营销流程

2.3BBS营销案例

3.博客营销

3.1博客营销的本质

3.2博客的写作技巧

3.3.企业博客营销需注意的的问题

案例：丢失的奥迪A3

4.QQ营销

4.1装扮你的QQ

4.2QQ群营销的优势

4.3.QQ群营销营销实战

5.网络营销团队的建设

6.案例：成都标致4S店

第四章：微信公众帐号

1.微信公众帐号的优势

2.经销商微信账号如何建立

3.厂商微信与经销商微信如何协同

4.经销商微信推送的内容

5.售前，如何实现从好感到购买的临门一脚

6.售后，如何实现互动营销&CRM管理

第五章：微信活动的策划

1.策划的点子

2.策划前的准备工作

3.活动内容推送的时间

4.客服互动的三个法则

5.活动成交接口的布局

6.活动礼品运用的策略

7.活动效果统计的方法

8.微信推广执行方案

第六章：微博的八大重要功能

1.潜客开发

2.促进转化

3.口碑营销

4.病毒营销

5.舆情监控

6.跟踪对手

7.客户维护

8.形象推广

第七章：微博案例分析

1.企业微博“四驱微营销”理论

2.网站的微博策划

3.经销商的微博案例——长久集团的微博帐号矩阵规划

第八章：企业的微博运营

1.如何增加粉丝

2.如何增加微博互动

3.微博的规范化管理

4.微博客服

第九章：新媒体的综合应用方案

1.口碑推广执行方案

2.全传播营销方案

3.舆情管理营销体系