欣赏式员工激励艺术

中高层管理人员、新任主管、储备干部

你可以花钱买到一个人的时间和工作岗位，却很难买到他的积极、创造性和全身心投入工作的激情！

——弗朗西斯（C.Francis）

你期待你的员工有超卓的工作表现吗？

你期待下属每天阳光灿烂的投入工作吗？

你渴望掌握非金钱的情感激励方法吗？

你懂得如何营造开放积极的团队氛围吗？

一、培训课程的效果预期

探索员工激励效果不佳的深层原因

明晰“80后”“90后”员工的心理与行为模式

了解欣赏式管理模式的价值与意义

学习身心整合的管理者“全人沟通”，提升团队互动效能

营造高情商的坦诚开放的工作氛围和团队文化

使整个培训过程既生动活泼，又寓教于人

二、课程纲要

第一单元为什么员工士气低落？——经理人的六大迷思

单元学习目标：

从系统的角度探寻员工士气低落、热情不佳的深层原因，试图从人性的层面去发现“80后”“90后”员工的心态和需求，建立全新的激励策略。

1、员工为什么士气不高？

讨论：在激励上我们存在哪些问题？

员工士气低落的五大原因

员工的心理需求和行为模式

盖洛普调查的员工的12项需求

员工们常见的9大苦恼

80/90后员工的心理/行为特点

3、员工激励模型

短期内在/外在策略

长期内在/外在策略

案例分析与讨论

第二单元我是谁？——欣赏式管理者的自我建设

单元学习目标：

卓越管理者和平庸管理者的区别在思维方式和心态上，成功的管理者以人为本、看人之大、扬人之长，以“欣赏”之态度发现自我与团队的优势。

1、欣赏式人格建设

心理体验：管理者自画像

成功管理者/失败管理者画像

案例：西点军校的领导力模型：BE-KNOWN-DO

性格雕塑的工具——“STROKE”和“DISCOUNT”的交互使用

人生心理定位：我好-人好/我不好—人不好

EQ领导力的两大肌肉：欣赏力和好奇心

自我形象的提升技巧：心像法、优点清单法、自我接纳法

案例：“卓越领导的十句话”

2、工作中的四个负面信念转化

录像：人的心智循环：观—为—得

“心灵地图”（“MINDMAPS”）：信念和价值观的形成

研讨：哪些非理性的信念制约你的领导力发展？

练习技巧：突破四个思维陷阱

案例分析：宁波旅行团

第三单元欣赏式管理方略1：“全人沟通模式”——“ISEEYOU”

单元学习目标：

管理者以人性化的视角了解人的内在心理需求，学习与员工深度沟通和连结的方法。关系和情感是最好的激励良药。

何谓建立身心整合的“全人沟通”？

“全人发展”的领导力模型

四大“心理面具”分析—心理防卫机制

练习①：“心理面具”

练习②：活在当下

2、透视员工心灵的密码—“冰山模型”

二人练习：“我了解你”

与员工深度连接的五个层次

同理心沟通五步法

3、海文学院“全人沟通模型”

背景—知觉—解释—感受—意图—行动

案例：“这个员工怎么啦！”

第四单元欣赏式管理方略2：——团队情感沟通模式

单元学习目标：

管理者如何营造积极安全的工作氛围，特别是在团队遇到压力和挑战的情境下，转化负面压力为工作热情，增强团队的情感连结和问题解决力。

1、营造开放坦诚的团队工作氛围

“自我环”：情境/自我/他人

练习：“我信息”/“你信息”

2、“天气报告法”——团队互动沟通法

1）欣赏和感激

2）抱怨和建议

3）困惑、疑问、问题

4）新的信息

5）希望和期待

案例：开心部门会议

附件经理人常备的“激励工具箱”

一分钟目标设定技巧

一分钟赞美的技巧

一分钟批评的技巧

凡事感谢与感谢

负面激励的艺术——有效批评的秘诀

新员工培育的5大步骤

第五单元工作坊总结与庆祝成功

心的“愿景”规划

冥想练习：美好的明天

个人创新行动计划

“AHAMoment”学习总结

作业承诺：个人行动计划

三、培训特色——应用“体验式学习”和“欣赏式探询”