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管理者
一项调查表明，因管理者不能认清自己的角色所导致的角色错位、角色缺位、角色模糊而导致了企业中80%的管理者超过50%的工作“毫无价值”或者“价值缩水”，给企业造成了极大的“管理浪费”！
20世纪80年代以来，商学院的课程几乎都集中在管理的技术层面，然而，尽管管理者们学习了众多的管理技巧类课程，管理的有效性却仍然亟待提高！
人本主义心理学家马斯洛说：“要让一个管理者成功的履行管理职责，其前提条件是他必须清楚的意识到这是他的职责。”任何一种角色行为只有在角色认知十分清晰的情况下，才能被成功的扮演！
管理是一门微妙的人文艺术！它不仅仅是对技术的掌握，更需要一种内在的动力。内圣外王——唯有把管理者内在的心理动力与外在的管理技术结合起来，才能有效的提升管理效能！
本课程以管理心理学和社会心理学为理论基础，结合最新的角色理论研究、管理学原理与实务，从角色管理这一心理层面为您解读管理，开启管理意识，改变管理行为，帮助管理者认识和领悟自身角色，明确角色期待与权利义务，进行有效的角色转换和角色实践，成功扮演管理者角色，快速提升管理的有效性。同时，帮助企业统一管理思想、促进内部沟通协作、提高团队执行力、提升企业整体绩效。
【课程大纲】
Ü第一单元：什么是角色认知？
【本单元主要内容】：
1、角色的溯源、含义及其要素
2、识别角色集（自我检测：我的角色集）
3、角色认知的含义与重要性
4、角色认知能力对管理者行为的影响（内在角色决定外在行为）
Ü第二单元：管理者的角色领悟
【本单元主要内容】：
1、什么是管理？管理的两大要素是什么？
2、管理的实质和主体
3、谁是管理者？管理者做什么？
4、四大管理职能与三大管理技能
5、管理者的威信与价值（管理者如何建立威信，实现价值？）
6、从业务（技术）走向管理：管理者与员工的角色差异
Ü第三单元：管理者的思维导图
【本单元主要内容】：
1、人类的心理活动与行为活动的关系（是什么在控制我们的行为？）
2、从归因风格看个体的思维方式
3、控制点对工作绩效与组织行为的影响
4、高效管理者需具备的归因风格
5、培育乐观的归因风格
Ü第四单元：管理者的角色实践
【本单元主要内容】：
1、无效的管理者与管理行为表现
2、角色一：上司的下属——执行者、责任者（如何扮演好下属的角色）
3、角色二：平级的同事——合作者（与平级同事相处的原则）
4、角色三：下属的上司——领导者、指挥者、教练、绩效伙伴、游戏规则的制定者
5、管理者下达指令的技巧
6、管理者管理能力提升技巧
Ü第五单元：管理者的素质模型
【本单元主要内容】：
1、管理者应具备的素质模型
2、企业高层管理者的素质能力要求
3、企业中层管理者的素质能力要求
4、企业基层管理者的素质能力要求
5、管理者的通用十大基本技能修炼
6、管理者的四大心理资本
玺竹老师拥有专业的心理学背景，兼具管理学、社会学及组织行为学等多学科理论功底，以人本主义心理学和社会心理学为理论基础，以积极心理学和心理资本为主要研究方向，在不断探索，学贯中西的基础上，拓宽心理科学的实用领域，形成自己独特的风格。
经过长期的教学实践工作，陈玺竹老师成功创立了一系列适合于企业的团体心理辅导与EAP心理培训课程，把专业的心理学知识以浅显易懂的方式应用于企业经营管理与职场心理建设中。课程内容突出应用性与实践性，突破传统心理学的内容与方法，融入心理学最新领域——积极心理学的理论和技术，将传统心理学与积极心理学完美结合，深受学员喜爱。
陈玺竹老师极其关注职场人士的身心健康与工作效率，长期从事职业心理健康与压力调适研究，在职场情绪压力管理方面具有独到的见解，提供科学健康指导、重塑健康生活方式，体验并实践促进健康的方法，增强活力，树立信心，发挥潜能，平衡身心，激发工作热情，提高工作效率，为员工个人心理成长提供支持平台，快速提升团队士气和企业绩效。
陈玺竹老师具有丰富的企业管理实战经验，曾任职于知名大型集团企业，担任集团人力资源总监及总经理职位，一直从事于企业经营管理与人力资源开发工作，具有超过六年的大型集团企业的管理实践经验。在企业担任高管的职业背景，使她能有机的将心理学原理、方法、技术与企业管理实务相结合，开发出系统性、实用性、操作性强的EAP培训课程，并配以大量的实际案例与练习，帮助学员理解、吸收、操作和转化，让学员不仅是学，而是学会，并能即学即用、学以致用，充分满足受训企业及学员对培训效果的要求。
深厚的心理学专业背景，使她深谙人性精髓，能有效的把心理学理论和技术应用于课程讲授中，注重激发学员的内在动机，引领学员开启自我观照、自我觉察、自我认知的能力，采用课堂讲授与课堂训练相结合的培训模式，运用互动话题、研讨分享、内省练习、冥想及音乐绘画治疗等心理学技术，培训形式多样，参与性、互动性强。注重与学员潜意识的沟通，用自身极强的亲和力、感染力带动学员的参与性和互动性，授课风格清新自然，发人深省，娓娓道来，朴素而深刻，尤其擅于用简单、朴素的方式诠释深刻的管理思想和人性智慧。
