生产主管、经理、副总经理等生产系统的中高层
课程背景:
在激烈的市场竞争中,企业自主创新能力是企业核心竞争力的重要体现。
生产主管作为企业的价值创造者,其创新意识和创新能力对于企业自主创新至关重要。
创新能力是一种独立并创造性地解决问题的能力,而创造性思维则是创新能力的核心。
生产主管必须培养良好的思维习惯,摆脱惯性思维、定势思维的束缚,建立创造性思维的管理模式,才能从根本上提高创新能力,创造性地开展工作,让企业提出的“管理创新”变成现实,让问管理要效益变成实际行动!!!
课程收益:
1、学会用影响力改变员工的工作行为
2、正确应用员工技能评价表
3、让“以人为本”变成现实
4、掌握正确提升员工积极性与主动性的方法
5、学会正确的沟通行为
6、学会主管“说”,员工“做”。
7、掌握必备的生产管理工具,去除不必要的管理工具,并学会正确应用。
课程内容:
自我管理与修正部分
模式一:影响力创新应用
1、主管的关键点是什么?如何掌控?
2、主管具备那些影响力?影响力是如何构成的?如何应用?
3、主管有种变通模式,如何变通?如何应用?
案例与测评:
(1)测评题:测评主管的思维能力和工作行为
(2)案例:王主管一周的遭遇与挑战
有效管理员工部分
模式二:员工技能行为控制与辅助
1、员工岗位技能成熟度展示与分析
2、主管管理方式与岗位成熟度的匹配
案例与测评:
(1)案例:李主管如何解决王班长的困惑
(2)案例:大学生李东明的行为解析
(3)测评题:
测评主管培养员工的能力,并调整
模式三:提高员工主动性、积极性
1、员工为什么没有主动性解析
2、员工为什么没有积极性解析
3、调动员工积极性、主动性的三大策略
4、调动员工积极性、主动性的50种方法展示,并选择最重要的3种方法进行讲解
5、如何把公司的福利变成对员工的激励?
案例与测评:
(1)案例:公司组织了一次活动
(2)案例:主管把小王的“福利”变成了“激励”
(3)测评:主管提升积极性、主动性的行为测评
模式四:沟通的正确行为
1、从美国学生守则和中国学生守则获得的启发
2、正确表达行为
(1)正确表达的5个步骤
(2)表达的7个要点
3、正确倾听行为
(1)正确的“看”与“听”
(2)倾听的要点
4、正确的反馈行为
(1)肯定-否定-肯定公式的应用
(2)RASP的正确应用
5、人际沟通的要点总结与应用
案例与测评
(1)案例:张大利的一次错误
(2)案例:李建平的一次不满
(3)案例:与领导、同事、下属的一次交流
(4)案例:崔大宝的一次顶撞
(5)案例:李小宝主管一次成功的会议
(6)测评:沟通中二次测评、先天性格测评、后天性格的测评及应用
模式五:管理中最重要一项:面谈
1、面谈行为计划表展示与应用
2、面谈行为7要点
3、面谈方式选择与面谈内容确定
4、面谈结束三要点
案例与测评:
(1)案例:李同柱勃然大怒
(2)案例:王开同的一次工作交涉
(3)案例:李主管与王从刚一次谈话
(4)测评:
主管面谈行为评估与应调整
有效的管事部分
模式六:如何管理员工的工作行为
1、管理思路调整
2、管理中应用那些管理工具?每个工具正确应用的方式与方法
3、修正员工行为的管理思维模式
案例与测评:
(1)案例:张大维的苦恼
(2)案例:赵志大的开心
(3)案例:李维芳成功的进行团队合作
(4)案例:李志成功解决了现场管理中一项重大生产问题
(5)案例:吴小刚成功的应用QC七大工具,预防了问题的再发生
(6)测评:
主管管理思维模式呈现与修正
?课程总结部分
1、课程关键点总结应用
2、课程难点总结解析
3、讲师赠言,坚定学员的管理思维模式的创新之路
生产管理领域“金牌讲师”
上海华东理工大学商学院客座教授
万宝盛华(中国)专业讲师
德国莱茵(TUV)公司北京学术部签约讲师
北京大学企业家班特邀专家
清华远程学堂特聘生产管理培训顾问专家
北京简丰管理培训有限公司高级顾问
美国Action learning训练模式的践行者
中国企业家协会高级讲师
北京现代中欧管理科学研究院高级讲师
中国企业联合会--中国职业经理人资格认证指定讲师
CPI机构认证专业讲师
美国培训试验室认证专业讲师
工商管理博士(DBA),曾就职于KFC、McDonald's、SIEMENS、DRUK、三利集团等中外知名公司,曾历任职位:培训讲师、生产主管、培训经理、经理秘书、行政办公室主任、ISO9000认证办主任、企业管理部经理等职,现任上海某美资企业副总经理。多年来,一直执着于培训工作,在培训过的企业里,受到诸多学员的好评,满意度调查结果平均在90%以上,并受同一家企业多次邀请去进行内部培训。