一级支行长,网点负责人,个金部等职能部门负责人,客户经理,理财经理,个人业务顾问等沙龙工作相关人员
授课形式
知识讲授;案例分析;情景模拟;现场作业;小组研讨;头脑风暴;复盘总结等
课程收益
1. 规范银行沙龙的全面系统运营
2. 掌握沙龙策划组织的标准流程
3. 降低银行运营沙龙的各项成本
4. 提高银行沙龙的现场营销业绩
5. 掌握行之有效的客户邀约语术
6. 提高银行员工的团队作战能
课程大纲
一.认识银行沙龙
1. 银行沙龙四大好处
A. 锻炼队伍
B. 销售产品
C. 增进感情
D. 转介客户
案例:中国银行的长城般若卡沙龙营销
2. 银行沙龙的分类
A. 奢华型:高端贵宾沙龙
B. 常态型:中型讲座沙龙
C. 联合型:跨界合作沙龙
D. 碎片型:网点微沙龙
E. 户外型:综合活动沙龙
案例:浦发银行如何巧用沙龙卖出5000克金条
3. 银行沙龙五大困惑
A. 经费不够
B. 客户不来
C. 课题不新
D. 成交不高
E. 跟进不够
案例:XX银行的沙龙为什么成交率如此之低
4. 沙龙失败的原因
策划阶段
A. 主题不新鲜
B. 客群不聚焦
C. 来宾不够数
D. 邀约缺技巧
E. 场地不合适
案例:看民生银行端午节如何借用沙龙拉存款
执行阶段
F. 销售太浓郁
G. 讲师能力弱
H. 课程不挂钩
I. 杀单能力弱
案例:平安银行的保险沙龙成交率达到60%
跟进阶段
J. 会后无总结
K. 忙时忘跟进
L. 目标无管理
M. 跟进少语术
案例:跟进做得好才是真的好!
二.银行沙龙的项目管理
1. 沙龙项目组的组织结构与岗位职责
案例:工商银行的沙龙为什么中途大量客人离开?
2. 沙龙现场的八大功能区及要求
A. 停车入场区
B. 迎宾签到区
C. 茶点饮料区
D. 致辞授课区
E. 礼品展示区
F. 物料保管区
G. 贵宾就坐区
H. 成员就坐区
案例:一杯普洱带来的一千万存款
3. 沙龙项目管理的七大模块要点
A. 场地管理
B. 物料管理
C. 设备管理
D. 师资管理
E. 邀约管理
F. 现场管理
G. 跟进管理
三.银行沙龙的3大阶段24个流程
筹划阶段
1. 定位:产品与客户
2. 主题:客户关注点
3. 分工:建立项目组
4. 师资:产品软营销
5. 场地:匹配准客户
6. 物料:缜密无遗漏
7. 培训:邀约准客户
8. 彩排:沙龙全流程
9. 审核:是否准客户
10. 通知:人员与时间
案例:广州兴业银行的都市报童售报体验专场
案例:珠海农行的T恤画义卖
案例:广州银行的《谁是彩蛋王》义卖+孤儿慰问
执行阶段
11. 签到:收集通讯录
12. 暖场:员工齐献礼
13. 致辞:行领导讲话
14. 活动:抽奖与互动
15. 授课:产品软营销
16. 踢单:现场签协议
17. 颁奖:成交托氛围
18. 照相:巧妙做铺垫
19. 送客:问卷与礼品
案例:XX银行巧用线人促成交
案例:平安银行的成交抓金币如何吸引签单
跟进阶段
20. 会议:客户跟进会
21. 收单:准客户收款
22. 跟单:意象户跟进
23. 深销:成交户二次
24. 统计:活动总报告
案例:成交客户的四大再次成交语术
案例:提请大客户转介语术
四.不同节日的银行沙龙主题策划
1. 春节
2. 腊八节
3. 龙抬头
4. 端午节
5. 妇女节
6. 母亲节
7. 父亲节
8. 中秋节
9. 劳动节
10. 儿童节
11. 国庆节
12. 元旦
案例:春节前外出务工人员返乡时的沙龙策划
案例:众多不同节日的选题分享