理财经理、网点主任、业务经理、一线销售人员
课程收益:
1、建立理财顾问正确的沙龙经营理念;
2、明确理财沙龙系统化分工方案;
3、掌握会前邀约5法4步;
4、理财沙龙角色分工演练;
5、会后追踪5要素;
6、精细化理财沙龙核能。
课程纲要:
导论:理财沙龙经典案例解读
5个人办一场沙龙,20个理财顾问邀约客户50人到场,现场签约率80%,回收率95%是怎么做到的?
第一讲:精细化理财沙龙概论
序:何为沙龙
一、金融行业理财沙龙的演变
1、理财沙龙的由来
2、理财沙龙的形式
3、理财沙龙的效果
小组研讨:理财沙龙适合哪种客户?如何举办效果最佳?
二、精细化理财沙龙介绍
1、精细化理财沙龙的三高:高产能、高签约、高回收
2、解放思想,流程再造
3、精细化理财沙龙的创新流程
会前:客户邀约与晒选
会中:细节营造良好氛围
会后:合作营销提升回收率
视频:某公司理财沙龙现场分析
第二讲:精细化沙龙分工
一、精细化沙龙分工及流程
1、理财顾问工作流程
2、策划及工作人员工作流程
3、会议策划功能小组建设
会务组、礼仪组、主持组、财务组、主讲人
二、各功能小组的重点工作分工
1、会务组重点工作及注意事项
2、礼仪组走位训练
3、主持组氛围营造及唱单技巧
4、财务组专业水准呈现
小组演练:以小组为单位,分工合作,策划一场精细化理财沙龙
三、会前准备工作剖析
1、理财课题培训
2、客户筛选标准明确
3、资料准备以及话术演练
第三讲:会前—客户邀约与筛选
一、会前邀约4步曲
1、首次电话邀约(客户初步筛选)
2、正式电话邀请(递送邀请函)
3、会务组电话确认(强化参会概念)
4、会前顾问电话确认(增强客户参与感)
二、沙龙邀约5法
1、特定人群法
2、售后服务法
3、中奖领取法
4、讲师推介法
E、产品促销法
三、沙龙客户筛选标准
1、对公客户
2、对私客户
3、客户标准(年龄、职业、是否本人)
4、邀约注意事项
1、与讲座契合度
2、与客户契合度
3、与理财顾问契合度
4、客户感知度
第四讲:会中—细节营造良好氛围
一、良好氛围营造源于每一个细节
1、会前迎接
2、会议过程
3、座位安排
4、附加值服务
案例:一次育儿讲座带来的百万业绩
思考:我们能够为客户带来哪些附加值服务?
二、工作人员会中配合6要素
1、分工补位
2、全员统一
3、氛围带领
4、序位协助
E、相互引荐
F、VIP客户通道
三、理财顾问促成的工具
1、促成话术三板斧
2、促成的六次尝试与客户评估
3、现场促成注意事项
小组研讨:举办沙龙的过程中我们忽视了哪些细节?改进措施是什么?
第五讲:会后—合作营销提升回收率
一、会后服务步骤
1、黄金72小时
2、借力使力不费力
3、上门服务是关键
4、组合微营销
案例:李经理的一条短信,让客户决定签约20万
二、客户二次转化
1、精细化沙龙客户转化流程
2、顾问式服务帮助客户实现价值转化
小组演练与点评:以小组为单位,策划并组织一次精细化理财沙龙,现场演练点评
第六讲:精细化沙龙核能
精细化理财沙龙是一场销售的表演,每个人在这场演出中都扮演重要的角色,各角色之间的分工合作,会议的氛围营造以及人员有效合理的整合,从会前准备到会中配合再到会后追踪,都充分体现团队的合作精神和凝聚力。
一、氛围是沙龙的魂
1、沙龙氛围的营造要素
2、沙龙给客户带来的八大体验
3、一场完美的表演
二、合作是沙龙的魄
1、理财顾问的合作
2、会务组与顾问的配合
3、理财顾问与主讲嘉宾的配合
三、整合是沙龙的神
1、客户资源整合
2、销售技能整合
3、团队效能整合
陈楠老师
销售人才训练专家
RFP理财规划师
北美LOMA理财规划师
国家二级理财规划师
7年世界500强保险行业销售管理与培训经验
曾任:太平洋保险长春/广州分公司 内训讲师/培训经理
曾任:太平人寿佛山/吉林分公司 培训企划主管/新筹部门项目总监
陈楠老师曾在太平洋保险、太平人寿保险从事高级管理,历任营销管理、培训等高级职务,擅长电话营销、顾问式销售与大客户谈判等多种营销类型。2010年全年个人开拓大客户47位,成交29人;2011年保持每月3张新单以上,创造新品销售开单第一名,标保第一名等销售记录;2012年新品上市当天成交年缴保费60万,缴费10年的销售业绩;培养销售团队管理干部28人,2010年使用“组织营销”项目推动业务团队产生业绩翻倍,单月项目产出业绩1450万;辅导培训销售人员、新进员工8000多人,协助签约最大单30万年缴,缴费10年;培养内训讲师50多名,外勤讲师26人;曾主讲理财讲座500多场,当场最高签约额达1800万,主持并策划银行理财沙龙近百场,培养银保营销人员百余人。具有7年市场营销、高管和培训管理经验,潜心于销售精英职业化、卓越销售团队塑造等课程研究。先后为国家电网、通讯、保险、金融等数百家企事业单位提供培训服务,已经为全国逾200多家企业及政府部门提供培训服务。