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总裁、运营副总、业务负责人、运营总监、 运营经理、运营策划、产品策划等
一、运营思维升级
一切皆运营
动态运营思维
运营驱动的商业模式
运营型组织打造
二、运营团队管理
从零架构运营团队
运营经理能力模型
运营团队考核
打造面向运营型组织的团队
三、用户需求挖掘
互联网用户洞察
用户画像
用户心理洞察
用户需求持续管理
四、运营驱动下的产品设计
用户渠道建设
用户沟通
用户需求翻译
运营需求管理
五、营销推广
新时代下的用户需求洞察
群体性亚文化
互联网4A结构
New4P模型，4P模型升级
偏好模型
六、业务数据洞察
从零建立数据仪表盘
经分系统建立
让数据会说话
数据驱动
七、游戏化运营
游戏化趋势
用户心理的8角驱动模型
黄金公式
游戏化运营五步法
刘官华
游戏化运营提出者；
互联网商业模式专家；
前腾讯战略顾问，曾服务腾讯战略发展部、互动娱乐部6年；
腾讯学院高级讲师；
曾创办了深圳火狐数字游戏有限公司，游戏制作人；
现任TII互联网转型咨询CEO，主导步步高集团互联网转型项目中产品运营领域咨询，平安科技互联网转型项目中用户研究、产品定位咨询；
3W、创业邦多家VC创业导师。
现任公司：深圳腾云管理咨询有限公司
原就职于腾讯集团战略发展部，担任战略顾问；
互联网+游戏化运营倡导者；
互联网+转型商业模式专家；
现任TII互联网转型咨询公司CEO；
深圳火狐数字游戏游戏公司创始人&CEO（游戏制作人）；
腾讯集团腾讯学员高级讲师；
3W集团创业大学特聘导师（创业辅导顾问）；
创业邦多家创业投资基金创业导师。
