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分支行分管总经理、行长、团队主管、网点负责人
1.了解激励背后基本心理学原理
2.了解管理背后基本心理学原理
3.掌握转型时期团队的组建技巧；
4.掌握转型时期团队的目标管理与绩效考核方法与策略；
5.掌握转型时期团队的能力辅导技术；
6.掌握转型时期团队的激励技术
7.掌握转型时期团队管理关键环节
8.掌握对上对下沟通技术
9、增进对所属团队发展不同阶段管理重点了解
10、增进自身团队角色及管理风格了解
课程大纲/要点：
导入：管理新形势与新挑战
思考：身为金融团队的一阶主管，最重要的领导能力是什么？
一、管理基本逻辑
二、90后团队特点与管理挑战
三、人员招募与团队组建
四、转型时期网点团队管理从目标开始
五、转型时期网点团队工作的计划与执行
六、转型时期网点团队的绩效管理
七、转型时期网点对下属的激励与辅导
八、管理沟通基本技能：听、看、问、说
九、沟通与管理
朱晓刚老师
多年金融行业销售团队训练、辅导、管理背景（8年招商银行总行，2年IT著名电商巨头总部）
曾任招商银行总行培训经理、总行连续三年优秀TOP10内训师。是国内为数不多在心理、银行、互联网电商多个领域拥有丰富从业经历且见解独到的金融行业银行管理专业讲师。
招商银行总行任职期间主持建立全国近40家分行销售人员的销售管理训练体系，倡导管理“从心开始”，尤擅从情报心理学、管理心理学角度，从管理中的情景互动中分析深层心理需求，实战经验尤为丰富!
