管理者
【为什么要设置中层】
让我们提交结果、带好团队、处理问题、承担责任、上传下达。
【课程对象】部门负责人,储备干部,职业经理人
【授课方式】讲师讲授+视频演绎+案例研讨
【课程收益】
1、深度认识管理的目的与目标
2、清楚管理者在企业的作用与角色
3、清楚管理者的发展方向与能力导向
4、掌柜管理者在企业中的必备能力
5、提升管理者的自我素质与修养
6、打造教练式的管理者
【课程大纲】
第1章清楚角色定位是关键
1、在领导面前,我是下级,是命令的执行者
2、在下属面前,我是领导,是公司的形象和代表
3、在其他部门经理面前,我是服务者和配合者
4、在公司决策方面,我是情报提供者、建议者
第2章中层的三大苦
1、得不到上级的信任
2、得不到同级的支持和配合
3、得不到下级的拥护
第3章积极沟通,让工作更顺畅
1、表明态度,真心沟通
2、高调做事,谦虚做人
3、有功不去抢,有过不去推
4、沟通能让执行落到实处
5、发脾气是本能,收回去是本事
第4章好的中层应该会
1、明确工作职责(让执行者知道做什么)
2、明白工作的意义(为什么做)
3、统一做事的方法(怎样做)
4、制定工作标准(做到什么程度)
第5章好的中层-部门的加油站
1、人才是激励出来激励是人才的加油站
2、你想得到什么就激励什么高效率靠激励
第6章好的中层-部门的检查官
1、不是领导让我检查,是我的职责让我检查
2、关注过程,控制过程,防止后出现坏结果
3、检查就是提醒,就是纠正,就是提高,不是“找别扭”
第7章部门的指挥官---让下属完成目标
1、定计划,定结果:计划、结果、示范,责任一对一,奖罚说在前。
2、给方法,给资源:用什么方法做效果才好,需要提供什么资源。
3、讲意义,做动员:说明做事的意义,讲清利害关系,激励士气。
4、上一线,去督战:要亲临一线,身先士卒,指挥打仗,做好监督检查。
第8章没有完美的个人,只有完美的团队
1、生活就不能太认真
2、合作就不能太计较
3、别人的优点是你合作的原因
4、别人的缺点是你合作的价值
5、尊重差异,创造整体的和谐
6、企业为家,与团队一起成长壮大
中国员工职业化训练导师
☞最受企事业推崇的职业讲师
☞企事业单位培训首选教练
☞中国门店销售实战讲师
☞腾坤教育集团董事长
☞ 《无条件执行》《门店卖翻天》《高效执行力》等畅销书作者
2001年毕业后从一线到基层干部,再到独立创办企业。已有10年企业实战的管理经验,累计了丰富的企业管理实战经验。在国内专业刊物上发表的了297篇有关员工职业化的文章和案例。现任中国员工职业化研究院院长及员工职业化领
域的专职讲师。