互联网时代的变革与创新

中高层管理人员培训

1.深刻认识管理者在企业变革与创新的价值和意义；

2.掌握在不确定的时代，管理者须具备哪些“确定”；

3.通过课堂的交流碰撞与练习，掌握相关的创新思维和能力；

4.理解新时代的企业管理发生了哪些变化，学会与时俱进，调整个人的管理行为；

5.掌握在不断变革与创新的年代，管理者必备的行为特征与管理方略。

第1章管理者的思维突破与创新

1.企业的生命周期和成长类型；

2.企业的核心成长力在于变革；

3.企业持续增长取决于强大的变革领导力；

4.互联网给传统企业的4个预警：

a.过去的成功——案例：柯达之死；

b.路径的依赖——案例：诺基亚之困境；

c.增长的放缓——案例：李宁：一切皆有可能？

d.结构的变化——案例：福特、通用、丰田和大众成功路径；

5.创新者的窘境：“追求利润最大化”/案例：中国移动“飞信”的败局。

6.黑天鹅和灰犀牛：“UVCA时代，未来很难预测”；

7.基于明天：“我们眼里只有未来”/案例：访谈腾讯；

8.着手后天：“吃着碗里的，看着锅里的，想着田里的”。

第2章互联网时代的10个新思维突破

1.战略思维：今天、明天、后天/思考：企业如何活得久？

2.种子思维：为未来投资（冥定律）/案例：微信的由来；

3.用户思维：一切以用户为中心，其它一切纷至沓来/案例：三只松鼠品牌的成功；

4.简约思维：大道至简、简单即美/案例：万达的减法策略；

5.产品思维：产品为王，死磕极致/工具：企业能量模型；

6.迭代思维：快速迭代，不断更新/案例：魅族的败局；

7.试错思维：犯错、试错、改错/案例：小米的崛起；

8.大数据思维：基于数据，并用数据说话和决策；

9.长尾理论：一个比流行市场还大的市场/案例：亚马逊帝国的启示；

10.无边界思维：三无与三化/案例：海尔的转型。

第3章正确认知创新及创新意识

1.创新的涵义、本质、条件分别是什么？ 

2.创新思维=好奇+兴趣+质疑+探索；

3.影响创新的六把枷锁——不同的枷锁用不同的钥匙；

4.如何跳出从众心理、定势思维与经验主义？/案例+练习

5.如何强化创新的意识？/案例+练习

第4章创新思维的七个支点

1.“换条路走”——不要总是走老路；

2.“突破经验”——可能是什么比是什么更重要；

3.“混乱无序”——循规蹈矩是创新的大敌；

4.“深度挖掘”——创新能力与思维深度成正比；

5.“赢者务虚”——常人的思维世界是有形的，智者的思维世界是无形的；

6.“善用优势”——认识自身的优势并善用大脑；

7.“卡贝理论”——放弃是创新的钥匙。

第5章创新思维工具及实操训练

1.举一反三法：如何找到事物的骨架和外衣？

2.第二答案法：别被大脑的第一反应迷惑；

3.头脑风暴法：如何让数量带动质量，用点子激发点了？

4.交叉思维法：创新往往隐藏事物的交叉处；

5.第一性原理：在生活、工作和商业层面的应用；

6.求同-求异-求合：让大脑的创新基因变得“发达”；

7.逆向思维法：从哪些角度进行逆向思考？

8.发散思维法：从哪些角度进行思维发散？

9.V型思维法：出现问题时停止抱怨，换个角度思考；

10.和田12法：如何从身边进行简单而实用的创新？

第6章创新决策工具及实操应用

1.决策树：如何用决策树得出最优解？

2.麦穗理论：如何选择人生中最大的那支麦穗？

3.第三选择法：突破二元思维的困境；

4.换人决策法：打破承诺升级及沉没成本的魔咒；

5.5W2H：集齐七个问题，让思维更缜密；

6.德尔菲法：如何用人脑云计算做决策？

7.5WHY：不断追问，逼近问题的本质；

8.二维四象限：太极生两仪，两仪生四象；

9.思维导图：让思维插上会飞翔的翅膀；

10.KT法：决策是艺术，更是技术活；

11.要事优先法：避免决策疲劳和重点偏差的影响。

第7章互联网时代的管理创新

案例：海尔的人单合一双赢模式

1.互联网时代管理者遇到6个基本挑战；

2.互联网时代的管理呈现4个基本特征。

3.互联网时代管理者行为的4个转变；

a.放下管理的架子——服从的是思想，而不是人

b.多倾听专家下属的——人人都是专家的时代

c.让听得见炮声的人决策——最接近答案的在一线

d.高马斯诺需求层次理论——直接迈入“自我实现”

4.互联网时代管理者的5个基本特质。

a.赢取粉丝/讨论：谁才是真正的领导？

b.创造三感：参与感、尊重感和成就感；

c.忧患意识/案例：两支登山队的故事；

d.公开透明；

e.谨言慎行。

5.互联网时代执行力建设的突破

a.多强调员工智慧，少强调员工服从；

——不只是用员工的手脚，而是员工的头脑

b.多强调“人”本身，少强调“事”本身；

——工作不仅是一种谋生手段，还是生活的重要部分

c.多强调领导责任，少强调员工责任；

——员工的“借口”是领导研究的主题

d.多强调团队机制，少强调员工心态；

——越是缺乏制度与流程的公司，越强调心态问题

e.多强调个人利益，少强调公司利益。

——满足个人利益的同时，满足公司的利益

f.多强调员工优势，少强调员工劣势；

——在人才问题上，木匠思维比木桶原理更管用

讨论：西游记团队谁的执行力强

讨论：“木桶理论”能用在团队身上吗？

第8章如何成为管理创新者

1.管理者心态革命

a.突破管理思维：挑战先例、质疑传承；

b.接纳新规则：全新问题用全新的原则；

c.在边缘中学习：抛弃旧观念，重组管理新基因。

2.克服的三大障碍

a.更愿做拥护者而不是坚定的创新的承担者、执行者；

b.更愿意传播而不是去创造，想象力的匮乏限制了管理创新；

c.更愿意做实际操作者而不是理想化的梦想家。

3.管理创新的进程与操作

a.用大思维解决大问题；

b.面临三项最艰巨的挑战；

不论大型或小型组织，战略调整的步伐都将大幅加速；

让创新成为每人每天的工作；

为员工创造愿意全身心投入的工作环境，激发员工发掘最大潜能。

c.分解三个创新管理问题；

创建一个能够迅速自我调整的公司；

让创新成为每位职员的工作；

创造员工愿意发挥最佳表现的公司。

创新案例：腾讯组织变革的启示

创新案例：阿里巴巴的政委体系

第9章变革型领导者的七项基本行为

1.全面深入了解企业和员工；

2.实事求是/工具：丰田的三现主义

3.设定明确的目标并排出优先顺序；

4.持续跟进，直至达成目标；

5.赏罚分明，重奖业绩优秀人员/讨论：关注优秀员工还是关注落后员工

6.通过教练辅导提高下属能力/工具：三问/视频：乔家大院

7.了解自己、展现出勇敢、决断、务实的性格/讨论：关于决策问题