管理者
前言:
可持续化发展战略与人才梯队建设;
每一个领导者都是培训者与教练者。
第一章如何成为教练式领导者
1.为什么滑雪教练可以培养出网球高手?
2.教练存在的前提:相信人的潜能;
3.教练与指导的本质变化;
4.如何成为教导型的领导者?
告诉他该做什么(职责);
告诉他做好的标准是什么(标准);
训练他如何做好(培训);
让他去做(授权);
反复修正,直到你可以离场(检讨);
去做更应该做的事(开拓);
让他也学会并实践1-7步骤(复制)!
5.情境领导:领导的4个维度与实践
D1热心的初始者→S1指挥;
D2梦醒的工作者→S2教练;
D3勉强的执行者→S3支持;
D4熟练的贡献者→S4授权。
6.四种辅导方式及话术范例;
OJT教练四步法;
辅导时机的把握;
纠正行为的反馈话术;
辅导的八大忌语。
7.如何做好转训工作?
案例讨论:刘经理的绩效辅导对比。
第二章教练式领导者的辅导技能与工具
1.以赋代教:重点不是教,而是学;
促动,让他产生顿悟;
如何促动:六句口诀。
2.教练的第一技能:深度聆听
第四级聆听/3R聆听模式。
3.教练的第二技能:高能提问
赋能式问话的技巧;
直逼本质的五个“WHY”。
4.教练的第三技能:群策群力
需要追求意见一致吗?
两个群策群力的方法;
如何让会议碰出火花?
5.教练的GROW模型
1)Goal:目标设定
期望的成果是什么
2)Reality:目前状况如何
挖掘真相/澄清/理解
3)Options::你有哪些选择?
探寻备选方案/征寻建议
4)Will:你要做什么?
阐明行动计划/设立衡量标准/规定分工角色/建立自我责任
第三章从项目复盘中赋能团队与人才精进
1.为什么要复盘?知识收割与执行精进;
联想复盘法
美军的AAR法;
2.工作复盘的类型、流程、原则和障碍;
原则:必然性/及时性/参与性/全面性
障碍:偏离方向/嫌麻烦/走过场/害怕/文化缺失
3.团队复盘的六个步骤和注意事项;
步骤:回顾目标/评价结果/描述过程/自我反思/他人提问/总结经验
4.团队复盘的问题清单及复盘表单;
5.团队项目复盘模拟与演练。
第四章基于可持续化的人才生态与梯队建设
1.人才培育的三个核心问题
谁是首席培训官?
一流人才的培育法则;
人才培训的关键密码。
2.构建量产体系,打造人才梯队
1)IBM、GE:“我们是人才工厂”
2)师徒制:如何让新人快速上手?
问题:如何师父带好徒弟?
3)储干制:如何把“苗子”打造成“干将”?
案例:京东是如何打造“管培生”的?
4)璞玉计划:如何把“潜力股”升级为“明星股”?
5)轮岗计划:如何让将才跨界,变帅才?
案例:谷歌与联想如何轮岗?
3.建立游戏模式,炼就卓越人才
1)以赛代练:促使人才加速成长
潜力是竞争出来的;工具:红蓝军制
2)鲶鱼效应:激发人才内在活力
“空降兵”来的不只是一个人;
思考:如何对待空降人才?
3)替补体系:催化人才快速蜕变
人才是在“板凳”长出来的;
工具:岗位流动制、见习官制
4)淘汰机制:迫使人才自主进化
骨干是折腾出来的;工具:GE活力曲线、人才盘点机制。
4.打造同修文化,加速团队熔炼
1)共勉:如何让团队共同鞭策?
工具:团队批评机制、团队夸奖机制
2)共情:如何用行动感染团队?
视频案例:卡特教练
3)共创:如何让群众教育群众?
工具:学习社区法
4)问题讨论与练习:
如何让表扬的价值最大化?
如何让批评产生实际效果?
结束:教练工具的情景剧本撰写与演练。
新工匠精神的提出者与倡导者,10年工匠文化研究历程和10年职业培训生涯,浙江大学主讲讲授,浙江工业大学特聘教授;上海交通大学等特聘专家。
足迹遍布全国100多个城市,受训企业达2600多家,受训人员超29万人次,平均每年约200场培训,成为浙江大学最受欢迎的管理类客座教授之一,被誉为“最佳执行企业教练”。
阿里巴巴、华为、三一等企业的特聘培训师;曾任大型台资企业总经理室经理职务、总裁助理职务;曾任中国知名民营企业总经理职务;曾获“中国管理咨询行业十佳杰出人物、全球500强华人讲师”等荣誉。
出版书籍有《守破离:如何成为一个精进的人》、《咫尺匠心:新工匠是怎样炼成的》、《为结果而战:打造以结果为导向的执行模式》已成为公众号、今日头条等自媒体名人,常年坚持写作,文章被各大媒体转载,集以理论与实践于一身。课程以实操性见长,以学员为主体,引导与启发学员,培训满意度在95分以上。
大量走访日本、德国等企业,研究其工匠文化。如今以传播匠道为己任,为企业提供工匠精神培训、工匠文化构建及管理能力提升方面的服务,成为该领域的首选教练。