目标管理与绩效管理

部门经理、总监以上中基层管理者。

课程背景：

如何设定本企业目标?目标如何落地?如何制定与分解总公司与分子公司间的绩效目标?部门经理如何进行本部门目标分解?如何通过绩效考核这一手段，让目标落地?本课程讲师从目标、绩效、模拟推行等多个角度对课程进行讲解，为你答疑解惑。

课程收益：

1、理解目标管理的意义及对于中高层管理者的好处;

2、讲解目标建立、分解及落地的关键点;

3、掌握目标管理的工具和方法(目标体系图、目标卡、目标追踪表等);

4、掌握战略解码方法，分析企业关键成功因素，制定公司级KPI与重点工作;

5、掌握公司级目标分解方法，制定部门级与岗位KPI与重点工作;

6、掌握绩效检查与辅导方法，学习绩效面谈方法，熟练掌握绩效面谈技巧。

课程方式：

50%理论讲授+30%现场练习+20%点评与演示

第一篇 认知目标管理

第一章 目标管理简介

1、目标管理的起源

2、什么是目标?

3、为什么要进行目标管理?

4、目标管理的定义

5、基准的定义

6、根据基准作评价

7、企业目标管理的特点

第二章 如何制定企业经营目标

1、从中期战略目标到年度经营计划

2、目标制定的原则和方法

3、目标设定横向与纵向思考

4、如何制定年度经营目标

5、目标制定的四大方法

6、三级目标值的制定

·小组练习：制定年度经营目标

第二篇 正确理解绩效管理

第一章 绩效与绩效管理

1、绩效的定义

2、绩效管理的定义

3、绩效管理的意义

·小组讨论：企业绩效管理中存在的问题?

4、绩效管理如何成功落地

5、企业绩效管理体系的三个层级

第二章 企业各类人员在绩效管理中的角色

1、管理者在绩效管理中的角色

2、管理者与HR在绩效管理中的分工与合作

·小组讨论：各种角色在绩效管理中的定位与责任

3、管理者在绩效管理中的定位和责任

4、员工在绩效管理中的定位及责任

5、HR在绩效管理中的定位及责任

第三篇 战略解码与绩效管理

第一章 公司战略解码与公司绩效目标

1、战略绩效管理模型

2、绩效指标体系制定框架

3、为什么要战略解码?

4、什么是战略解码

5、战略解码的框架

6、战略地图的核心逻辑

7、制定公司战略地图

·案例展示：某公司战略地图

8、确定公司级关键绩效目标

·练习：制定公司级关键绩效目标与指标

第二章 部门战略解码与部门绩效目标

1、部门级平衡计分卡的设置方法

2、确定部门责任分解矩阵

3、制定部门级平衡计分卡的思考框架

4、部门平衡计分卡制定流程

·案例：部门战略地图

5、部门绩效目标的设定

·练习：制定部门级关键绩效目标与指标

第三章 制定岗位绩效指标

1、不同层级岗位绩效指标的设置方法

2、基层岗位绩效指标的设置方法

3、岗位绩效指标的双向沟通

4、岗位绩效指标制订——基于岗位职责提炼

·练习：制定岗位关键绩效指标

第四章 绩效考核与结果应用

1、对不同层级和不同岗位性质人员的绩效评估设计

2、绩效考核结果的分级

3、绩效等级与绩效考核系数对应关系

4、绩效考核结果正态分布

5、员工考核结果分布与部门业绩结果挂钩

6、绩效考核结果运用的方面

·案例：某公司绩效结果应用

第四篇 绩效辅导与绩效面谈

第一章 绩效检查与辅导

1、绩效管理体系路径图

2、绩效管理三阶段的重点难点

3、绩效检查与辅导方式

绩效经营会议

绩效复盘

·小组练习：绩效复盘

第二章 绩效面谈

1、绩效面谈的目的、要求

2、面谈前的准备

3、面谈内容的设定

·角色演练：绩效面谈

4、面谈时的技巧和注意事项

总结：本次课程的收获