员工自我管理与职业化塑造

培训对象：

企业全体员工

员工自我管理与职业化塑造

培训收益：

企业全体员工通过对员工自我管理与发展的学习，让大家充分认识到如何才能成为一名合格的员工，发掘企业目标不能完成的深层次的人的原因；学习如何建立企业执行文化；掌握提升员工角色的重新定位；改善沟通不力的行为习惯，加强员工职业生涯设计和达成。

培训目标：

?了解成为一名职业化员工的标准；

?清楚的认知作为职业人士应该具备的职业意识；

?掌握作为一个职业人应该具备的基本职业技能；

?提高团队精神和成员间的凝聚力；

?员工的岗位角色认知与重新定位；

?改善沟通不力的行为习惯；

?有效缓解压力的技巧与方法；

?帮助学员正确认识自我、理解自我；

?让您成为有力量，有建设性，快乐工作的人；

培训用时：2天

课程大纲：

引言探寻动力之源

1、新时代企业员工的特点

2、人的动力来源

?个体动力与群体动力

?期望心理畏惧心理

体验式活动项目：人类进化论

?核心目标：让学员充分感受企业的竞争环意及竞争法则，激发学员动力；

第一章岗位认知

一、企业与企业人

1.企业的本质

2.当今企业所面临的挑战

3.个人与企业的双赢模式

二、职业化模型与角色认知

1.职业化的定义

2.知识员工的职业化模型

?职业品德

?职业心态

?职业素养

3.岗位职责

?明确自身角色、定位及岗位职责

?了解企业规章制度及其作用

4.作为下属的岗位认知

?作为下属的角色—职务代言人

?作为下属的四项职业准则

?作为下属常见的角色错位

?如何做一名好下属

?如何有效的影响上级

5.作为同事的岗位认知

?同事之间是内部客户关系

?为什么不能把对方看成客户

?内部客户原则的要点

?内部客户服务的四个特性

第二章员工自我管理与提升

三、职业心态的培养与塑造

1.发挥我们最佳水平的障碍

2.素质冰山理论

3.产能与产出

4.主动积极

5.鱼的哲学启示

6.职业人士应具备的心态

四、高效时间管理

1.时间的定义及特征

?什么是时间？

?时间的分类

?时间的特征

?时间价值分析

2.时间管理的现状分析

3.时间管理的误区

4.时间管理方法与工具

?生理节奏法

?艾维?利时间管理法

?会议管理方法

?“要事第一”法则

?以原则重心为导向的时间管理

?规划长程目标

5.时间管理小窍门

五、压力管理压力舒解

1.揭开压力的神秘面纱

?勒温压力的力场分析模型

?生理反应与战斗防御行为的联系

?4、压力机体反应过程

2.压力与工作和生活的关系

3.长期的压力对业绩的影响

4.构建科学的压力预警系统

?熟悉压力预警信号

?建立健康新概念

?构建科学的压力预警系统

?从四个层面磨练自己

5.压力管理策略与方法

?压力模型

?处理压力与负面情绪方法

第三章工作管理

六、目标管理

1.管理者对目标管理认识的误区

2.目标的定义及目标管理的作用

3.目标管理的理论架构

?讨论：五年后的企业蓝图？

4.目标管理的两大类型及其选择方法

5.设定目标的原则与标准

6.设定目标的程序、形态与步骤

?灯塔的故事

7.目标体系：体系图/总目标/单位目标/个人

8.目标管理的绩效评估与应用

七、计划、执行、控制、协调

1.管理者的计划、执行、控制与协调技巧

2.PDCA管理循环

3.计划的作用与方法

4.计划的种类

5.计划的制订

6.计划制订的程序与要领

7.控制的本质

?案例：企业“热炉法则”

8.控制的形态与问题的种类

9.工作协调要领

第四章建立人际关系的技巧

八、双赢沟通技巧

1.沟通的定义与特征

2.沟通模型与策略

?卓越沟通模型

?视频分享：毛泽东与许世友

3.沟通主体分析与应用

?行为风格认知

4.表达技巧

?提高非语言沟通能力的方法

?声音六要素

5.发问技巧

6.倾听与反馈技巧

7.异议处理技巧

九、团队合作

1.团队的定义和构成要素

2.高效团队的特征

3.团队的类型与业绩关系

4.分析团队成员角色

5.了解团队发展阶段

6.培育团队文化与团队精神

讲师简介：

张铁军老师， 工商管理硕士，PTT认证讲师，96年起先后担任海洋集团下属骏高电器总经理助理；小护士（丽斯达日化）、星光管理学院培训总监；三和国际集团企管部负责人；环宇集团人力资源总监等职务。在职期间，多次主持并推动人力资源管理改善项目，并对运营流程进行系统梳理与优化，积累了丰富的管理实战经验和大量鲜活案例，具有相当强的问题解决能力。04年成为职业培训讲师、顾问师，并将此设定为个人终身职业发展目标。独创咨询式、顾问式培训，真正做到为企业量身定制，善于从企业实际问题及成年人的学习特点出发，教学方式灵活、多样。

近几年又与国内上千家知名企业负责人进行了面对面的深入交流，经过潜心研究，研发出极具操作性的企业培训与咨询整体解决方案！张老师的课程语言幽默、生动流畅、感染力强；案例丰富、深入浅出；能够将理论与实际相结合、特别强调培训学员的参与及感受；课程内容具有极强的系统性和实操性，观点新颖，论述精辟。已为全国近五百家知名企业提供过培训及咨询辅导，受到企业及参训学员的一致好评。

主要辅导与授课领域：

中高层管理技能提升、人力资源管理等。

曾服务企业：

汽车：东风悦达起亚（6次/12天）、长安福特马自达、德尔福派克、福达集团、京滨汽车、比亚迪、上海英提尔汽车配件、华南轮胎、福建戴姆勒（奔驰）……。

电力：山东省电力公司、河南省电力公司、甘肃电力、周口供电公司、广西电网公司（2次/4天）、佛岗供电局、黄河上游水电开发公司、甘肃庆阳电力公司、环县电力局（2次/3天）……。

通讯：湖北移动（2次/3天）、广州移动（2次/4天）、东莞移动（5次/5天）、哈尔滨移动（2次/4天）、阳江移动、江门移动、陕西电信、佛山电信、深圳电信、深圳联通、金立手机（2次/3天）、京信通信（2次/2天）、天珑移动……。

电器：欧司朗照明、美的冰箱（2次/4天）、美的生活电器、美的洗涤电器、美的厨卫电器（3次/6天）、美的空调（2次/4天）、美芝制冷（3次/6天）、TCL瑞智（2次/2天）、美的楼宇科技、国光电器、富士施乐、帅康厨卫、美的洗碗机、艾美特电器、万士达显示器、珠海纳思达、冠彰电器、华阳多媒体、LG伊诺特、长城电脑（2次/2天）、TCL罗格朗……。

电子：三星视界、万德电子、富港电子（3次/6天）、捷普电子、华科电子（6次/6天）、金域医疗、南京先恩特、伟易达电子、发利达电子（4次/4天）、苏州科达电子、厦门TDK电子、环球石材、沃尔核材、东莞荣科电子、爱美克、赞华电子、奥伯尼应用技术、深南电路、深圳英飞拓、先进微电子、共进电子、万利达电子、证通电子……。

服务：民生银行南京分行、广发银行、联合金融、华泰联合证券、南海发展股份（3次/3天）、优扬高尔夫、沙河高尔夫（7次/7天）、吉之岛百货、宝利来酒店、重庆有线（2次/4天）、三亚凤凰国际机场、长城物业、云南个旧红河血站、华通行物流、大娘水饺、风神物流、狮子湖集团、南信实业、恒路物流（2次/4天）、海南航空……。

五金：东华机械、太阳茂森、正力机械集团、东莞海金杜门、乔丰机械制模、阿诺德磁材、振鸿钢铁厂、震德精密……。

家居：欧派家居（2次/2天）、索菲亚（2次/4天）、尚品宅配（2次/2天）、澳华装饰……。

其它：中海油天津分公司、湛江中海油、惠州中海油、九丰能源、周大福珠宝、安踏体育用品、耐普罗塑胶、隆宇世纪研发、锦华实业、利维高旅游用品、河源市税务局、韶关乳源税务局、招商局档案馆、雷诺丽特、湖南拓维集团、伊戈尔电业、传化集团、北京新华联集团、东糖集团……。

课程评价：

1、 课程生动，让学员能在轻松的环境了解课程的内容，快乐教学是我对这次培训的最大感受，讲师具有专业水平，能在最短的时间内合理的回答学员在工作中遇到的问题。

2、 内容实用，尤其是视频案例分析部分非常精彩，对沟通技巧有了更深层次的了解。

3、 在培训前不太清楚的问题，培训后得到了很大的启发。听君一席话，胜读十年书，受益非浅。

4、 本次课程非常成功，老师引用一些笑话、举例等把学员深深地吸引在课堂上。

5、 内容精彩充实,授课生动，知识与现实结合，坚定了信心，认识了自己，感受到了团队精神。

6、 很好,可以学到很多东西,老师的讲课水平很高,特别是一分钟即兴演讲,能让各位学员都能亲身体验站在讲台上的感觉；

7、 短短一天的课程让我受益匪浅，让我找到了改变及提升自我的方向和方法；

8、 通过本次课程我感到受益匪浅，虽然时间有限，接受的内容有限，但培训的内容还是相当精彩的，案例比较实用；讲师授课方式很好，语言表达能力强，课堂气氛好；

9、 讲师所讲内容丰富，对于本次的培训有较深刻的感受，讲师讲授较有说服力；

10、 讲师语言风趣，课堂气氛活跃，能带动学员的情绪；

11、 讲师思维开阔，使我对问题有了新的认识，得到深刻的启发；