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培训师
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致力在销售职业上出类拔萃、工作游刃有余的销售代表与销售主管工作人员等。
第一讲销售人员基础
销售人员的基本素养
销售人员的良好形象
第二讲销售前的计划和准备
客户资料的收集和整理
客户关键人物的确定
销售目标的设定
销售策略的制定
销售材料及工具准备
销售材料及工具使用要点
第三讲寒暄问候、打开话题
如何赢得客户的好感
仪容、仪表及举止要点
如何与客户寒暄
如何避免客户的拒绝
打工话题的技巧
打开话题的注意要点
打开话题的七种方法
第四讲投石问路-确定需求
如何了解客户需求
客户需求的一般心理分析
客户需求的分类
销售中确定客户需求的技巧
提问的技巧
倾听的技巧
销售中引导的技巧
引导客户的一般方法
引导客户的注意要点
第五讲推销益处（产品分析）
产品特点、优点、好处的分析
产品分析的一般步骤
产品的特点分析
产品的好处分析
产品卖点提炼
产品本身的卖点分析
非产品的卖点分析
如何推销产品的益处
产品益处推销的语言表达
产品益处推销中的展示与演示
第六讲促进产易的达成
如何发现购买讯号
购买讯号的意义
口头购买讯号的辨别
非口头购买讯号的辨别
如何达成交易
促成定单的一般技巧
达成交易时的注意要点
阻碍交易达成的原因分析
客户没有购买讯号怎么办
第七讲处理客户反对意见
如何看待反对意见
把反对意见看成一个机会
把反对意见看成一个没有解决的问题
如何辨别反对意见
如何分辨客户的真假反对意见
如何处理客户的借口
如何应对反对意见
有技巧的引导方法
反对意见的应对方法
第八讲销售后的分析和总结
销售后的客户分析
销售后的自我总结
销售后的追踪落实
讲师简介:
周老师
首席咨询师、培训总监；时代光华商学院签约咨询师；卡耐基教育集团高级签约咨询师。子人老师拥有2年销售经验，13年培训、管理经验。多年来潜心研究企业培训体系的建立，高绩效的中高层管理设计，人力资源6大模块项目推进。
擅长项目：企业培训体系建设、高绩效的中高层团队建设、人力资源六大模块项目推进、企业室内、室外拓展。
培训特点：周老师善于解答学员疑问，上课形式多样，风趣幽默，深入浅出，充分互动，现身说法，实例分析研讨，注重实战指导、情景化教学。
周老师倡导通过诊断和分析等咨询手段，准确定义企业核心问题所在，清晰界定问题点，然后协助企业由点及面的整体改善。通过帮助企业调查、分析、指导，采用具有针对性的方案，从而为企业创造出真实的效益。
