领导者之剑—问题分析与决策

企业中、高层管理人员，高级专业人员

前言：

对于每日如履薄冰的经理人而言，应该如何处理各种层出不穷的问题（尤其是突发性问题）？如何才能以最迅速、有效的方式做出正确的决策？

本课程针对经理人不断面临的种种困扰提供了高效的解决方案，其提供的思维技巧能帮助经理人找出关键的问题并集中思考、解决这些问题。这套颇有价值的思维工具能帮你完成并强化问题分析、解决、计划和决策的基本质量。

经理人可能经常要面临决策失误的压力和风险！一个决策有时会决定一个项目、一个部门乃至一个公司的生死命运。针对各领域和职能部门不断面临的种种困扰，"领导者之剑"课程能提供强有力的方法来帮助其更有效地处理这些问题。

课程要点：

模块一、情景分析

核心：牛眼法——帮您从大角度、多层次的分析中发现关键的问题。

Step1.你关注的关键问题是什么？

Step2.关注焦点可以区分、细化吗？

Step3.在情境判断中排列解决问题的优先顺序是什么？

Step4.您怎样选择适当的思维技巧并确定最佳的解决办法？

5.案例示范讲解/个人案例练习/小组案例练习

模块二、原因分析

核心：比较法——帮您运用科学的比较法，用最短的时间和最低的成本找出最可能的原因与机会。

Step1.您所关注的问题与观察到的事实是什么？

Step2.比较的事实是什么？

Step3.如何辨别独特的差异与变化？

Step4.如何确定最佳的比较方法？

Step5.如何辨识及检测可能的原因？

Step6.如何观察比较事实的每一个可靠原因？

Step7.选择最可能原因

8.案例示范讲解/个人案例练习/小组案例练习

模块三、决策制定

核心：定标准——帮您快速做出决策，选择解决问题的最佳方案。

Step1.您想决定什么？您决策的标准是什么？

Step2.阐明决策目的

Step3.确定决策的标准，风险的评估、权衡

Step4.预先审视潜在问题并予以处理

Step5.与标准相比较，您的替代方案是什么？

Step6.每一个替代方案中的潜在的问题与机会是什么？

Step7.做出决策

8.案例示范讲解/个人案例练习/小组案例练习

模块四、计划分析：

核心：预防/应急、促进/利用——为您设计预防问题和捕捉事务运作机会的有效措施，实现持续改进。

Step1.希望的最终结果是什么？

Step2.计划中使用的标准或关键步骤是什么？

Step3.确定必要的任务、职责及时限。

Step4.辨别可能出现的潜在问题与机会。

Step5.发生问题的原因是什么？

Step6.怎样预防问题与增加可能的机会？

Step7.应急方案是什么？

Step8.您充分利用机会的打算是什么？

Step9.何时启动应急方案？

10.案例示范讲解/个人案例练习/小组案例练习

【师资介绍：刘先生】

一、 讲师背景

　　刘先生，高级培训师，美国ALAMO公司《领导者之剑》授权认证培训师，中国“问题解决与决策能力”训练专家，国内最实效的TTT训练导师，2008年获“中国改革开放三十年五十强培训师”称号。

刘老师常年钻研企业经营管理和职业训练，曾在几家大型知名企业任部门经理、市场总监、总经理等职务。并先后三次创业，取得骄人成绩。在企业经营管理和职业训练等方面有深入研究和实践。

在多年的职业培训中，革新传统概念式授课方式和空洞无物训练形式，以培训之道、法、术统御职业训练的全过程，通过演练、角色扮演、情景模拟、管理游戏、案例讨论、头脑风暴、演讲、座谈、实战分享等形式，张弛有度、实效传递，“真传一句话、假传万卷书”；真正做到了深入浅出、互动实效，使参训者在所学领域得以巨大突破。