企业内部培训师、专(兼)职讲师、人力资源专业人士、拓展培训教练、培训管理者、工程师、中高层管理者、职业经理人等。
【企业培训及培训师的困惑】
1、为何好的将领领导不出好的军官?
2、为何好的销售精英训练不出好的销售员?
3、为何好的培训带动不来行为的改变?
4、为何私下的健谈转变不成公众的能言?
5、为何出众的口才完成不了优质的培训?
【课程目标】
1、明确培训师的核心角色,了解合格培训师的基本要求
2、明确培训师的基本技能,掌握培训师的核心技能
3、明确培训课程开发的流程
4、明确培训师的定位与发展计划
【课程大纲】
第一部分:培训师的角色及合格培训师的要求
1-1培训的定义
1-2培训师的角色定位
1-3合格培训师的要求
第二部分:影响培训效果的重要因素
2-1成人学习及培训特点
·Learn-Try–Apply循环提升原理
·Why-What–How学习进程
·大脑的偏爱与学习效率
·已有的思维定式
·选择性吸收
·VHF学习方式
2-2学习环境的营造
·营造高校座位环境
·营造自然硬件环境
·营造和谐人文环境
·营造适合艺术环境
第三部分:培训课程的结构
3-1准备阶段
·四个了解
·四个到位
·四个准备
3-2实施阶段
·开场及欢迎
·课程介绍
·培训公约
·破冰及互相介绍
·建立讲师的权威性
·课程导入Why-What-How
·课程主体
·应用及演练
·考试及测试
·总结及行动计划
·结束及培训评估
第四部分:培训师现场授课的核心能力
·克服紧张
·仪容要求
·语言表达
·非言语表达
·倾听及回应
·逻辑思维的能力
·与学员建立和谐关系的能力
·应对突发状况的能力
·整体统筹和时间控制
·3分钟MINI课程训练与反馈
第五部分:培训现场组织及控场力训练
5-1培训中的有效引导和互动
5-2互动的深层价值
5-3互动的误区与互动的核心要素
5-4互动模块的方式
·案例教学
·视频教学
·游戏教学
·角色演练
5-5培训进行中如何应对各种挑战
第六部分:培训课程的设计与开发
6-1需求发现与确认阶段
·培训需求的询问
·培训对象与相关人员访谈
·培训真实需求发现与确认
·培训目标的设定
6-2培训课件制作阶段
·培训主题和培训要点的确认
·培训实际案例的搜集和整理
·培训课件的制作:PPT,学员手册,讲师手册,讨论案例,演练案例,测试试卷
·培训辅助材料的准备:视频的选择和剪辑,音乐的选择
·培训评估反馈工具
6-3行政后勤准备阶段
·培训行政事项确认:培训教室,培训场地布置,设备及工具
·培训通知及确认参加人员
·培训提醒及相关事项确认
6-4培训实施阶段
·培训进行及调整
·培训评估及反馈
6-5总结与完善阶段
·反馈总结汇总,培训评估报告
·课程的完善
·针对行动计划后需追踪
·演练:个人MINI课程设计与展示
第七部分:培训师成长发展计划
7-1自身SWOT分析及自我剖析
7-2涉猎行业及主攻专业定位
7-3理想-目标-计划-行动-完善
7-4客观对待困难和规划发展过程
7-5有益培训师成长的8个习惯
刘老师:高级培训师、加拿大卡尔顿大学MBA、美国领导力中心认证讲师、香港培训协会国际注册培训师。
拥有15年制造和金融行业跨国企业,包括销售和销售分支机构管理以及培训课程开发及讲授经验;授课方式注重实用、实际、实效,风趣幽默,实战性强,深受企业的好评。
工作经历及背景:
·外资电梯公司机械设备主管
·外资物流设备公司无锡地区销售代表
·外资保险公司区域负责人/培训专员
·外资银行培训经理
核心课程:
·培训师培训 (2天1晚)
·高效销售沟通 (1天)
·打造卓越团队—销售团队管理 (2天)
研究方向:培训师培训,团队管理,销售技能等。
代表客户:中国银行,建设银行,工商银行,大连银行,光大银行,河北银行,龙江银行,荷兰银行,中信信托,民生人寿,国泰君安证券,华润置地,兰州石化,住化电子,邓白氏,禾欣集团等。