全脑思维下的产品体验设计

不限

课程简介

      无论是做互联网产品，还是传统企业向互联网转型，能不能做得成，关键在于你构建的是否是用户喜爱的产品(资源仍然重要，但已经不再是决定因素)。优秀的产品必须具备两个核心特征：命中目标和用户体验。

      基于左脑的逻辑思维建立在客观的数据分析之上，可以帮助我们命中目标，也就是用户的痛点。只有真正的帮助用户解决问题，才会被用户接纳。解决痛点是所有优秀产品的基础。

      而基于右脑的感性思维则帮助我们给用户带来更好的用户体验。左脑思维可以帮助我们解决用户的痛点，但是只有让用户从痛变成痛快，才会让用户买单；从痛快变成爽，我们才有回头客；而由爽变成爽歪了，我们就有了粉丝，有了口碑效应。

      有了左脑，就有了客观。有了右脑，就有了感性。两者缺一不可。

      全脑思维不是简单的左脑+右脑，也不是谁先谁后的流程。我们不能指望

让左脑和右脑的人呆在一起，然后经过一段时间就拿出一款优秀的产品出来。

      全脑思维是一种构建在集体力量上的智慧。

      必须营造一种文化，这种文化会激发团队中每一个人的创新神经。

      还必须要有方法，这些方法会通过各种方式不断的发散、收敛集体的共同智慧。

      设计感、故事力、娱乐性、共情，我们在产品构建方面积累了大量的武器。当他们融合在一起时，就会产生奇妙的化学反应。而这种化学反应让左脑与右脑的有机的融合在一起。这种交响力使得跨界具有了真正的意义。

      我把它称之为全脑思维。

      人人都具备创造力。英国发明家特雷弗.贝里斯曾经说过：“发明并不是什么高深莫测的魔法，其实每个人都可以实现”。大多数发明和创新，都是通过将已有的想法以全新的方式组合在一起而得来

。那些能够将左脑的逻辑思维能力和右脑的艺术天才融合在一起的人，才能获取开启产品设计之门的魔法密匙.。

工作坊大纲

一、产品设计路线图

二、用户研究

1、捕获用户需求的方法

1.1、用户访谈

1.2、焦点小组

1.3、顾客反馈

1.4、可用性测试

1.5、卡片索引

1.6、设计工作坊

1.7、情境式调研

1.8、行为访谈

1.9、日记研究

1.10、心智模型

2、用户需求梳理

2.1、Persona

2.2、用户关系图

2.3、用户故事板

3、用户需求的分析

3.1、共感图

3.2、看

3.3、听

3.4、说

3.5、想

3.6、痛点

3.7、很痛

3.8、不那么痛

4、ORID

三、产品构建

1、寻找痛点、定义场景

1.1、大数据

1.2、场景再现

1.3、用户群定位

1.4、痛点

1.5、用户故事板

2、体验做透、方案优雅

2.1、B

2.2、M

2.3、A

2.4、T

2.5、痛点、功能、BMAT

3、保持克制、体验闭环

3.1、精益创业

3.1.1、把A计划写下来

3.1.2、找出计划中风险最高的部分

3.1.3、选择切入点

3.1.4、快速试错

3.2、MVP

3.2.1、MVP的专注点

3.2.2、混合型和创新型MVP 

3.2.3、原型

3.3、视觉故事讲述

3.3.1、用户场景

3.3.2、简单的动画

3.3.3、拍摄哑剧

3.3.4、示意移动方向的划图

3.3.5、与纸的交互

4、小步快跑、快速迭代

4.1、敏捷

4.1.1、敏捷的本质

4.1.2、那么方法论

4.1.3、如何让敏捷落地

4.2、商业画布

4.2.1、用户定位

4.2.2、商业价值

4.2.3、独特卖点

4.2.4、渠道

4.2.5、成本分析

4.2.6、收入盈余

4.2.7、关键指标

4.2.8、核心资源

4.3、快速试错

4.3.1、理念

4.3.2、创建

4.3.3、产品

4.3.4、评估

4.3.5、数据

4.3.6、学习

4.4、路演

四、产品设计团队的5种

1、探险家

2、智者

3、魔法师

4、勇士

5、巧匠

五、全脑思维的修炼

1、跨界交响力

2、发现系统与整合之美

3、绘图，提升交响力的最佳方式

4、戏剧，让产品与用户共呼吸

5、全新思维工具箱

六、站在科技与艺术的字路

讲师介绍

姜志辉 —— IBM中国杰出讲师

　　2005年IBM开发者大会最佳讲师、最佳讲义 获得者；2007年度开源项目之一AgileUML的主架设计师。更重要的是他是一位快乐的实用主义程序员。虽然他热衷于软件开发技术与敏捷开发实践。但是能真正吸引他的是程序与使用者交流和沟通的能力。Jobs是实用开发的“永久消费者”，几乎在任何地方，都可以找到软件开发哲学的灵感。

　 业界称姜大胡子，实用主义代码实践者，15年码农。一名业余的话剧演员、视觉引导师。 “VTC”核心小组成员、“飞越疯人院”的设计主厨。目前的关注点是如何帮助IT界的小伙伴体验“全脑思维”的快感。