互联网+金牌店长

店长、储备店长、督导、运营经理等店面管理人员

店长全新升级，互联网+时代下，如何玩转店面盈利，连锁是商业的最高境界，将一个盈利单元无限复制，任何伟大的连锁梦想都是从做好一个门店开始，开不开店在老板，赚不赚钱在店长，没有一个好的店长，所有连锁梦想都是空想。在做连锁门店经营的过程中，以下的问题和挑战是不是时常困扰着你？……

  互联网+时代下，很多折扣促销活动不灵了，怎么办？

  网商冲击，很多店面没有客流，销售武功全费了，怎么办？

  老顾客不断流失，顾客黏性差，怎么办？

  很多品牌逐渐老化，怎么办？

  互联网+时代下，消费行为发生巨大变化，怎么办？

  店面业绩增长缓慢，怎么办？

  销售精英匮乏，怎么办？

  优秀的人留不住，来了又走了，怎么办？

  店员消极被动，问题员工不断出现，没有激情怎么办?

  没有标准不行，有了标准又执行不下去，怎么办？

  目标形同虚设，未能激励反而变成打击，怎么办？

  店面问题很多却无从下手，怎么办？

  ……

 第一部分 销售型店长

 互联网+大消费趋势与销售复制

 一、 互联网+连锁店趋势

 1.  互联网+时代下，连锁店面发展的趋势是什么?

 2.  生活大于生意的时代来临了，如何用“内容”营销做到不销而销？

 3.  如何设计体验场与顾客互动？

 4.  如何快速爆炸式整合更多顾客？

 5.  店面微营销如何开展？

 6.  如何深度互动，持续增强顾客的黏性？

 7.  产品型社群模式的理解、落地、延伸盈利

 8.  这些关键词如何引爆商业活动？（跨界、行业=娱乐业、体验、情感、文化、故事、主题、3D、智能、游戏、旅游、人文、亚文化、消费文化、内容、兴趣、社交、娱乐、音乐、健康、生活化、精致化、人文化、品牌流动化、互动、分享、参与感、存在感、连赢）

 第二部分 管理型店长

 复制能盈利的管理模式

 一、店长6大执行系统角色定位

 1.  一种创造奇迹的方法：麦当劳就是利用这一方法，创造了惊世奇迹：30年，一亿倍。那么，麦当劳成功的成功秘籍到底是什么？如何破解和落实这一秘籍的要点？

 2.  店长6大执行系统角色定位：成为独当一面的“管理型店长”，实现你连锁店面迅速扩张的梦想。

 二、管理沟通四大工具：释放员工最佳效能

 1.  提升店面效率、减少内耗、极大地激发员工的潜力、增强行动力，这一切都可以轻松做到，只要你用好了这些简单高效的工具。

 2.  管理沟通四大工具：沟通四解法、同理心沟通四步法、结构化沟通法、沟通七把小飞刀等。

 三、团队激励两大工具：打造快乐氛围、减少流失率、提高忠诚度

 1.  减少流失率，提升员工归属感与忠诚度，让边缘化的员工“回心转意”！神奇的“激励12剧场”全面解决这些问题。

 2.  快乐就是生产力，快乐需要系统性规划，通过“规划黄金4角”和“3H正能量”激励法，彻底解决员工重复工作自然倦怠的问题，从而让员工自动自发地快乐工作！

 3.  精准地找到合适的人才，员工百倍珍惜工作机会；不但留住人，更重要的是留住心。利用“快乐招聘4S”模型就可以做到，这其中包含智慧招聘3部曲以及如何让人过门心过门的2大绝招。

 4.  让店员你追我赶，让人人争当“英雄”！

 让企业文化落地，让重复的工作“不重复”。店长如何巧妙设置“竞争氛围”，同时展示一些行业NO.1的高效执行案例，并通过1道现场作业题，做出1套落地方案，极大地突破学员固有的思维，看到团队无限的可能性，让快乐执行落地结果。

 四、快速复制人才的五大工具：解决快速扩张对人才的需求

 1.  解决连锁企业扩张过程中人才缺失的难题，从组织和训练上实现自我造血和人才快速复制，使精英人才层出不穷——这里会提供一系列强有力的工具。

 2.  人才复制的五大工具：快速复制人才三部训练法、问题员工辅导法、OJT辅导法、鱼缸式训练法、人才蓄水池法等。

 五、目标达成系统的四大工具与三大表格：让目标管理系统落地

 1.  科学地设定目标和落地执行、增强店员自动自发的行动力、最大限度地保障目标达成……这一切都在掌控中,只要你掌握了连赢天下的目标达成系统。

 2.  系统工具：SMART系统、目标流程分解法、目标4维分解法、神秘顾客规划法、店长3大表格等。

 六、标准化落地系统的三大要素与三大工具：实现标准化持续盈利

 1.  快速实现店面扩张，并从系统上推动业绩持续增长。这一切都离不开标准化管理。创造属于自己的奇迹，前提是必须掌握一套切实可行的复制工具。

 2.包括连锁店面标准化管理的3大要素、高效执行标准化的3大内容、营业流程要点、早会流程要点、每日工作流程要点、每周工作流程要点、每月工作流程要点……

 第三部分 经营型店长

 复制能盈利的经营策略

 一、   提升营业额的四个利润支点：分析诊断与业绩提升策略

 1.  要想提升营业额，只需聚焦于四个利润支点。每个支点，又有若干关键影响因素。对这些支点进行分析诊断，找出提升业绩的关键点，并聚焦于此，以使你的营业额在短时间内有一个暴风骤雨般的突破。

 2.  业绩分析诊断与提升策略

 （1)客流量分析诊断：商圈、店铺选址

 （2)进店率分析诊断：视觉营销、店面形象、陈列、动线规划、促销、商品组合

 （3)成交率分析诊断：销售技巧、销售流程管理

 （4)客单价分析诊断：商品组合、组合销售

 二、 用老板的思维经营店面：影响店面核心指标数据分析诊断与利润提升

 1.  通过对店铺8大核心数据指标的分析，依据数字作决策，做到趋利避害，进行策略调整。

 2.  提高利润率、降低库存、有效进行货品调整……这一切都是可以做到的，只要运用好5类关键数据分析诊断与调整提升。

 3.  收支分析：首先是盈亏平衡点，此外，我还会为你提供一系列的收支分析思路，让你做到运筹帷幄，心中有数。

 4.  盈亏平衡点、销量排名、毛利贡献排名、安全库存分析、客单价、坪效率、人效率、连带率（销售件数/交易次数）。

 5.  工欲善其事，必先利其器。介绍一套门店报表系统。有了这些，对门店进行日常统计分析，赚钱就轻松多了。

 6.  了解客源的动态变化及潜力，以便采取差异销售对策、产品对策、服务对策，推荐客户分析的3大工具。

 7.  强有力的波士顿矩阵产品分析工具，通过分析6类数据，区分4类产品，从而让你做到投入最少、收入最多；因时而变，调整对策，从而使利润最大化。

 8.  持续实现业绩倍增，找到影响收入的短板，瞬间提升营业额。这一切都是可以做到的。只要你掌握了这一强大工具——超级销售管理漏斗。

 9. 当然还有更多，在此无法罗列的策略、技术、手段、工具和秘诀……

李建军老师

【讲师简介】　

u　连锁经营专家

u　清华客座教授

u　中国连锁整合研究院院长

u　中国连锁智库核心专家

u　NLP潜能激发训练导师

u　美国国际协会认证高级管理顾问

【企业实战经验】

Ø　15年培训、咨询、管理实战实践，考察过的市场涵盖全国23个省、2000个以上的终端门店；

Ø　直接服务过包括创维、联想、奥康、飞利浦、阿迪达斯、富士康、中国石化、飞利浦照明、TCL国际电工、松下电工、耐克、小肥羊、苏宁、美的、苏泊尔、九阳电器、雅芳婷、罗莱集团、周大福、7-11、五粮液、茅台等知名企业在内的上1000家企业，与企业老板、总经理、营运总监、店长进行深度访谈；

Ø　直接培训学员逾30万，间接培训学员不计其数；

Ø　对国际连锁巨头成功经验本土化应用，有深刻的研究和实践。擅长连锁经营企业的全面经营管理、店长、店面盈利提升培训与咨询，涉及到的领域：鞋服、美容美发化妆品、数码电器、家具建材、健康用品/器材、家纺、酒店餐饮食品、汽车美容等。