领导者之剑问题分析与解决

中层骨干

 课程收益

 1、情景分析：弄清事实，把握关键，找到最有效的问题解决办法；

 2、原因分析：推断原因，排除原因，花最小的代价找到最可能的原因；

 3、决策制定：提高决策准确率和效率，使个人和集体决策更加透明和合理；

 4、计划分析：掌控风险与进程，提高执行力，让工作在进展中持续改进。

 课程大纲

 模块一、情景分析

 核心：牛眼法——帮您从大角度、多层次的分析中发现关键的问题。

 Step1.你关注的关键问题是什么？

 Step2.关注焦点可以区分、细化吗？

 Step3.在情境判断中排列解决问题的优先顺序是什么？

 Step4.您怎样选择适当的思维技巧并确定最佳的解决办法？

 5.案例示范讲解/个人案例练习/小组案例练习

 模块二、原因分析

 核心：比较法——帮您运用科学的比较法，用最短的时间和最低的成本找出最可能的原因与机会。

 Step1.您所关注的问题与观察到的事实是什么？

 Step2.比较的事实是什么？

 Step3.如何辨别独特的差异与变化？

 Step4.如何确定最佳的比较方法？

 Step5.如何辨识及检测可能的原因？

 Step6.如何观察比较事实的每一个可靠原因？

 Step7.选择最可能原因

 8.案例示范讲解/个人案例练习/小组案例练习

 模块三、决策制定

 核心：定标准——帮您快速做出决策，选择解决问题的最佳方案。

 Step1.您想决定什么？您决策的标准是什么？

 Step2.阐明决策目的

 Step3.确定决策的标准，风险的评估、权衡

 Step4.预先审视潜在问题并予以处理

 Step5.与标准相比较，您的替代方案是什么？

 Step6.每一个替代方案中的潜在的问题与机会是什么？

 Step7.做出决策

 8.案例示范讲解/个人案例练习/小组案例练习

 模块四、计划分析：

 核心：预防/应急、促进/利用——为您设计预防问题和捕捉事务运作机会的有效措施，实现持续改进。

 Step1.希望的最终结果是什么？

 Step2.计划中使用的标准或关键步骤是什么？

 Step3.确定必要的任务、职责及时限。

 Step4.辨别可能出现的潜在问题与机会。

 Step5.发生问题的原因是什么？

 Step6.怎样预防问题与增加可能的机会？

 Step7.应急方案是什么？

 Step8.您充分利用机会的打算是什么？

 Step9.何时启动应急方案？

 10.案例示范讲解/个人案例练习/小组案例练习

刘百功

中国“问题解决与决策能力”训练专家

资历背景

 国际组织学习协会（ISOL）　中国区首席培训师

 美国ALAMO公司《领导者之剑》授权讲师 认证导师

 西部私董会 发起人、总教练

 德荣投资集团 创始人、董事长

 国内最实效的TTT训练导师

 畅销书《掘金TTT----拿培训成果说话》作者

 多次荣获“中国改革开放三十年五十强培训师、中国最优秀培训师”等称号

授课风格

在多年的职业培训中，革新传统概念式授课方式和空洞无物训练形式，以培训之道、法、术统御职业训练的全过程，通过演练、角色扮演、情景模拟、管理游戏、案例讨论、头脑风暴、演讲、座谈、实战分享等形式，张弛有度、实效传递，“真传一句话、假传万卷书”；真正做到了深入浅出、互动实效，使参训者在所学领域得以巨大突破。

授课经验

大型集团公司、外企：宝钢集团、中信集团、中集集团、中粮集团、中石油、中石化、中海油、中国航天集团、中国航空科技集团、中国航空器材集团、成飞集团、国家电网、、广发集团、徐工集团、三一集团、中联重工、中国乐凯集团、富士康集团、顶新集团（康师傅）……

电信、电子、IT、游戏企业:中国电信（包括集团公司、江苏省、上海市、四川省等）、中国移动（包括集团公司、上海市、四川省、深圳市、黑龙江省、河南省等）、大唐电信、中兴通讯、携程、奇虎360、腾讯、阿里巴巴、百度、网易、完美世界、用友软件、共进电子、方正科技、科大讯飞、世纪互联、迅雷、南京普天通讯、紫光传媒、汉王科技、甲骨文……