新任经理管理技能提升

企业新任管理者（从专业走向管理）

【课程背景】

企业的发展壮大，需要管理干部的快速成长；面对越来越激烈的市场竞争，需要管理干部的管理水平快上台阶。许多企业的中层管理干部，尤其是新任的主管经理，从专业岗位转换为主管经理后，对管理工作及管理角色的认识不到位，管理工作片面而被动，没有真正把管理的责任担当起来。有些中层管理干部虽然具有管理意识，但缺思路，缺方法，缺动作，管事带人效果不佳，事情没做好，人员没留住，团队不成型，积极性不高，凝聚力不够，归属感不强，干部自身忙而累，累而烦，久而久之麻木倦怠！

新任经理全面管理技能提升训练培训帮助新任经理、主管等企业管理干部，系统理解管理的逻辑性，站在整体角度，把握管理角色，理解人事管理的相辅相成，分析问题，梳理思路，探讨方法，演练工具，帮助缩短中层干部的成长周期，减少管理失误，提高管理效率，以适应市场竞争形势和企业的快速发展！

【课程收益】

建立对管理的整体和系统思维，理解从问题，思路，系统，方法，到动作的管理线索

理解中层管理者在企业里应承担的责任，角色身份，应表现出的态度和意识

掌握把工作管好的方法和技巧–计划，组织，控制，创新

掌握带人带团队的方法–培养训练，沟通互动，团队氛围营造，激励设计

促进自我提升–有效管理时间，职业认识，个人修炼

【课程主要内容】

单元一：管理自我

一、管理与角色认知

1.从专业走向管理后，如何实现角色转换？

2.管理者和领导者的区别是什么？

3.领导力就是影响力

4.中基层管理者，要承担哪些管理责任？

5.中基层管理者如何成为“缓冲器”和“挡箭牌”？

6.中层管理者如何避免角色行为误区？

7.当代员工的特点是什么？

8.如何成为当代员工有效的“引导者”？

二、有效管理自我状态

1.积极进取的状态对管理者的重要性

2.管理者需要高EQ

3.管理者如何正确面对“两圈”

4.管理者如何有效面对外界刺激

5.“情绪负债”对管理者的影响

6.管理自我是管理团队的基础

7.如何有效处理个人利益与团队利益的关系

7.如何有效树立“双赢心态”

单元二：管理工作

一、工作管理——工作计划

1.计划与工作目标的关系？

2.如何确定属于自己的目标

3.制定计划首先要分清“轻重”与“缓急”

4.计划是由高执行效果的保证

5.如何安排自我的时间

6.“拖延”是计划最大的敌人

【工具演练】：用WBS工具做工作策划与分解

二、工作管理——工作分析

1.KSAP是连接人与岗的纽带

2.工作分析的基础工作是工作描述

3.工作分析是制定目标和岗位职责的基础

4.工作分析是评估岗位价值的前提

5.工作分析是组织设计的基础工作

三、工作管理——执行控制

1.企业执行力差的管理因素

-【讨论互动】：执行不力的管理因素

-工作执行控制的策略

-工作控制方法与工具

2.目标管理与绩效考核法

-目标管理与绩效考核的关系

-四步法制定KPI

-对KPI进行有效的过滤

-如何用七步法使KPI有效落地？

四、工作管理——工作改善

1.工作改善就是处理人、岗与绩效的关系

2.工作改善要树立创新和超越自我的思维

单元三：管理人员及团队

一、团队建设与管理

1.团队与群体的区别与联系

2.高绩效团队的特点分析

3.高绩效团队的发展周期

4.团队各个发展阶段的工作重点

5.团队初期如何树立“权威与核心”

6.团队各个阶段管理者的不同定位和领导风格

7.团队成熟期如何做好“拉拉队长”

8.如何塑造良好的团队文化

二、团队的沟通与协调

1.团队沟通的特殊性分析

2.如何有效处理团队中的主观分歧

3.垂直沟通与水平沟通的区别

4有效沟通的标准

5.有效沟通的三个进阶过程

6.如何有效传递各类信息

7.如何有效处理团队冲突和分歧

8.如何有效影响他人

9.有效影响他人的SPIN法则

三、员工的辅导与激励

1.员工辅导与激励的区别与联系

2.员工辅导与激励的两种不同行为

3.如何处理好“方向盘”与“发动机”的关系

4.员工的辅导与激励形成四种不同的领导风格

5.如何真正做到“一把钥匙开一把锁”

6.如何正确将不同领导风格与不同情况员工匹配

7.员工的辅导与激励贯穿工作的全过程

8.如何在事前与员工进行有效的辅导与激励

9.与员工达成对目标的一致共识

10.如何在事中与员工进行有效的辅导与激励

11.如何对员工进行有效的工作纠偏

12.如何在事后与员工进行有效的辅导与激励

13.如何使员工“心服口服”地接受改进

张立言

领导力行为改善专家

吉林大学MBA

领导行为学培训导师

美国HONEYWELL领导力研究访问学者

中兴通讯学院资深讲师

中国南玻学院首席讲师

加拿大HEALTHYMAN公司高级管理顾问

企业内训600天，培训学员近3万人次

【实践经历】

领导行为学培训导师、吉林大学MBA，知名领导行为改善专家，《企业家》杂志“领导力”专栏的特约撰稿人，曾任国企上市公吉林化工人力资源部班干部调动处副处长，美国HONEYWELL领导力研究访问学者， 加拿大HEALTHYMAN公司高级管理顾问，中兴通讯学院资深讲师，南玻集团培训学院首席培训师，多年从事企业管理者能力提升和企业管理改善的咨询和研究，有很强的实战经验，特别是对领导力和管理技巧的研究，有自己独特的见解，对目前中国企业提升执行力和企业中高层的管理人员的领导能力，有一套系统的解决方法，已经成为许多企业领导的良师益友。

累计授课时间600余天，参与学员近3万人次，课程风格幽默、诙谐、深入浅出，深得学员喜爱，课程满意度均达90分以上。

讲师特点：

张老师兼具多年大型企业高层领导实战经验和多年的咨询培训经验于一身，具有深厚的管理理论功底和超长的课程研发能力，擅长将深奥的管理哲学和理论与实际的工作紧密结合起来，经过严谨的创造性的逻辑思考，通过设计灵活、通俗易懂的培训形式将内容呈现出来，使学员顿感豁然开朗，从而深刻地领悟到管理的精髓。

授课风格：

风趣幽默的讲解风格，超强的亲和力能够在很短的时间内，拉近与学员的距离，消除学员心中的“学习智障”，使学员能够在轻松愉快的氛围中，完全敞开心门，最大限度的吸取培训内容，使课程效果达到最大化。