360度决胜在基层

企业全体人员

课程背景：

企业管理者的瓶颈----“三无”的困惑

²从上向下看---无能：管理者总觉得作业长能力不足，不能起到承上的作用！

²从下向上看---无奈：员工总认为作业长经验不足， 起不到启下的作用！

²自己看自己---无辜：作业长总是抱怨上面资源不足，下面员工不好带（80后、90后）

作业长的现状----“4M”管理者

²忙乱----做事没有计划

²盲目----做事没有目标

²茫然----做事没有方向

²莽夫----做事得过且过

作业长的的困惑---“三力”管理的困惑

 如何管理好工作：提升----执行力：

²目标管理 绩效管理 有效授权  有效沟通

 如何管理好自己：提升----影响力：

²角色定位 心态管理  职业素养  时间管理

 如何管理好下属：提升----领导力：

²员工管理  员工培育 员工教导  团队建设

课程特色：

系统性——对上对下,左右兼顾

可操性——有的放矢,关注焦点

实效性——现实案例,实况分析

启发性——打开右脑,突破惯性

课程收益：

² 使管理人员了解组织管理的原则，分清自己的角色定位与职责，做好承上启下的桥梁；

² 培养管理人员做计划的能力、目标管理能力、高效会议能力、指导、控制和协调能力；

² 学习如何成为一个优秀的管理者，建立领导权威、指导下属，并给予工作授权；

² 知人善任，带人带心，学习激励部属的技巧；

² 认识沟通的重要性，掌握高效沟通的PAC技巧，建立组织内无障碍的沟通环境；

² 掌握出色的团队领导能力，因人因事而异，学习情境领导艺术，增强自己的领导魅力；

² 了解培育人才的重要，学习到工作中教导的方法；

课程大纲：

一、   知己知彼：认清自己

1.   镜子管理：猫与狮子； 案例讨论1：如何从职业走向专业？

2.   角色定位：三承三启； 案例讨论2：如何把权力转化为生产力？

3.   自我修练：德法术；

4.   心态管理：我为谁工作？：

5.   走出盆地：角色的五大误区：案例讨论3：为什么我们总喜欢做同情者？

6.   立场坚定; 三个代表   案例讨论4：你站公司立场还是员工立场？

7.   管理职责：五星红旗

8.   角色转换：技术走向管理

经案例1：你如何站队？

案例讨论2：管理陷阱？

二、   赢在基层：如何让组织决胜于基层？

1.   重视贡献：我能贡献什么？

2.   注重执行：用结果说话；

3.   现地现物：有问题现场解决；

4.   消除浪费：降低成本就是增加利润；

5.   用人所长：发挥每个人（上级、下属及自己）的优势。

案例讨论1：四类员工的剖析

三、   找准自己的位置：把事做对和做对的事

1.   检讨缺失：糟糕基层的五大罪状及走入的误区；

2.   管理认知：基层到底该些干什么？

3.   基层定位：基层的3大任务与3重境界；

4.   案例讨论：我们掉进了哪个误区？

5.   软件升级：从技术走向管理，从管理走向领导。

四、   时间都去哪儿了？

1.   忙－盲－茫：为什么你总是没有时间？

2.   认清问题：谁跑在时间的前面谁就是最大的赢家；

3.   管理时间：究竟如何控制和支配自己的时间；

4.   效率工作：以结果为导向的时间管理策略；

案例讨论：对号入座？

视频讨论：沙子游戏

实操演练：时间管理表 工作顺序表

五、   沟通从心开始？

1.   终极目标：鼓舞对方达成结果； 

2.   3个步骤：编码、解码、反馈； 

3.   基本原则：说对方想听的，听对方想说的； 

4.   沟通策略：有效沟通的5个策略；

5.   实战训练：谁的分享最好？

经典案例讨论1：经常请假员工的沟通

经典案例讨论2：不愿意加班员工的沟通

经典案例讨论3：员工不服从安排如何沟通

经典案例讨论4：员工上班玩手机如何沟通

经典案例讨论5：员工提前离岗怎么沟通

六、   善于激励别人：如何让下属充满干劲与激情？

1.   基本原理：赛马原理与马斯诺需求层次理论；

2.   激励菜谱：4种不同人格类型的激励；

3.   2大关键：即时性的物质激励与创意性的精神激励；

4.   积极反馈：训练你的BIA；

5.   头脑风暴：写下10种可操作的小激励策略。

经典案例讨论：员工为什么不愿意支援别的部门

实操演练：爱就说出来

经典案例讨论：红烧肉的故事

经典案例讨论：如何用马斯洛的需求层次来解决员工离职率问题

七、   造物先造人-----做教练型干部：？

1.   理解教练：教练是什么？

2.   注意事项：如何当好教练？

3.   日常教导：基层管理的“三忌”与“三问”；

4.   教导要领：四阶段法

5.   管理猴子：别让猴子跳回你的背上的3个关键点；

6.   教导下属：离场管理的7个步骤。

实战模拟：扑克牌练习

实战模拟：如何打消下属的不安

实战模拟：工作分解表

经典案例：从太极来看工作教导

八、   高绩效的团队与执行力？

1，概念区分：团队与团伙

2，团队形式：问题OR项目

3，团队成员：八大角色

4，团队核心：共同目标

5，团队内伤：两大精神

6，团队组建：五大过程的问题与对策

7，团队问题：看电影学团队问题解决

8，团队运作：从成立到磨合，从成长到稳定

图片分析：病人与医生

经典案例讨论：如何让员工上班可以不玩手机

经典工具：YCYA有效运用

康老师

背景介绍：

 2016年入选中国讲师网百强讲师

 2016年荣获中国最具品牌价值奖讲师

 十六年只做一件事：打造中国的基层

 率先提出了“一流的企业看基层”的管理理念

 率先提出了“造物先造人”的企业基层管理思想

 率先在国内启动基层主管落地式培训和辅导项目，目前辅导了以索菲亚 南方航空 中储粮等32家知名企业的班组长落地式项目。

独家王牌课程：

 《赢在基层——班组长管理的五大剑法》

 《一线主管管理的六脉神剑》

 《360度决胜在基层》

 《高效的沟通技巧》

 《拥抱新生代---8090后员工的管理》

 辅导项目：《一线主管落地式项目辅导》

授课风格：

 精心策划、科学设计、量身定制课程内容

 透过访谈、调研分析、明确培训需求

 围绕需求开展培训、提供相关辅导、提升工作绩效

重点服务企业：

可口可乐、海信、中国电信、中国移动、 丰田汽车，青岛海尔、百威啤酒、三星电子、中石油、中石化、南方航空、惠尔普、LG电脑、飞利浦、东芝 、华硕电脑、中国中车、江南造船厂、沈阳飞机制造厂、 欧派橱柜、 索菲亚家居、松下、雅马哈音响、 中国铁路、中国医药集团、中芯国际、立邦涂料、YKK、江铃汽车、东风汽车、湖南中烟、上海烟草、 江南造船厂等3000家企业做过内训课程，深受企业好评,客户满意率95%以上。