质量成本分析与控制

经理、管理代表、财务主管、部门管理人员、成本核算员、统计员、成本管理体系内审员等。

课程大纲设计：                                    

模块一：质量意识与管理者角色认知

第一章质量意识介绍

质量基本概念

质量是检验出来的吗？

产品质量是制造出来的吗？

不接受不良品、不制造不良品、不交付不良品

发现质量异常应该如何处理？

质量专家介绍及质量发展进展

质量管理发展历史

先进的质量管理理念的介绍

质量管理中的“三不”政策

质量管理专家如何说质量

现阶段质量管理六大误区

错误的质量观念

质量管理作用与意义

质量与员工自身利益密切相关

第二章管理者角色认知

管理的概念

管理者的地位和使命

管理者的具体职责

管理者的素质要求

管理角色的转变

从技术型人才到管理型人才

认识并评估自己的弱点

员工到管理者------角色转变的困难

管理者如何快速进行角色定位

管理者如何顺利进行角色转变

管理者角色分析

管理者责任

管理者的三种心态

你的目标定位是什么？

管理者职责与权限分解

认识并评估自己的弱点

不合格管理者解析

优秀管理者具备的基本条件

模块二：质量成本介绍与管理工具

第三章、质量成本概述

质量成本介绍

质量成本管理的必要性

质量成本的本质

质量成本的任务

质量成本管理经历阶段

质量成本的定义与分类

预防成本

鉴定成本

外部失败成本

内部失败成本

质量成本的细分

各种质量成本间关系

第四章、质量成本建立基础

质量成本基础

质量成本管理需要哪些工作

质量成本管理各部门职责介绍

质量成本管理步骤介绍

质量成本管理程序文件内容

质量成本的基础工作介绍

质量成本科目设置

质量成本科目设置应考虑的原则

质量成本科目设置注意事项

预防成本科目设置

鉴定成本科目设置

内部损失成本科目设置

外部损失成本科目设置

外部质量保证成本科目设置

案例解析

第五章、质量成本预测

质量成本预测介绍

质量成本预测的目的

质量成本预测应遵循的原则

质量成本预测有哪些基本方法

质量成本预测需要哪些基础工作

质量成本预测方法介绍

目标法

因果法

个人主观预测法

水平对比法

移动平均法

平均值法

质量成本预测报告编制

案例解析

第六章、质量成本决策与指标体系

质量成本决策

质量成本决策的任务与作用

质量成本决策的类型

质量成本决策应遵循的原则

质量成本决策方法介绍

质量成本指标体系

质量成本指标体系设置原则

质量成本指标体系有哪些项目

质量成本指标如何计算

案例解析

第七章、质量成本计划

质量成本计划

质量成本计划的作用

质量成本计划的类型

质量成本计划编制依据

质量成本计划包含内容

编制质量成本计划的原则

如何编制质量成本计划

案例解析

第八章、质量成本核算与综合分析

质量成本核算

质量成本核算的作用

如何建立质量成本核算体系

质量成本核算的流程

如何收集归类质量成本数据

质量成本综合分析

质量成本分析的要求

质量成本综合分析的方法

质量成本综合分析的步骤

如何运用图表方法进行质量成本分析

如何运用因素法进行质量成本分析

质量成本综合分析报告编制

案例解析

模块三：运用质量成本进行管理改善

第九章、质量成本考核

质量成本考核

如何实施质量成本考核

质量成本考核注意问题

质量成本考核的层次与内容

如何进行定性法进行考核

如何进行定量法考核

案例解析

第十章、质量成本的改善

改善的原则

质量改善的基本原则

质量改进的程序介绍

如何通过小组进行质量成本改善

失败成本的改善

预防成本的合理化

鉴定成本的改善

如何对于各部门的质量成本管理进行评价

改善的意义

问题意识

改善可以带来的效果

改善无处不在

PDCA的概念和应用意义

改善的内容

改善的基本原则

认识并消除七大浪费

案例分析:“工作改善分解表”的应用

提案改善三步法

多产提案的方法和步骤

改善的步骤

明确目标与标准

如何发现问题

原因分析

确定要解决的问题

拟定对策

做出行动计划

执行行动计划

改善效果确认

标准化管理

改善案例分析

李老师：

李老师在大型外资企业有近十年管理经验，十多年咨询管理与培训经验，被授予“资深生产管理专家”称号，坚持职业道德，注重理论与企业实际结合，通过案例分析达到通俗易懂，细致与耐心。让学员能在轻松的学习氛围中投入和思考；同时基于“技能必须通过训练才能掌握”这一理念，安排丰富的实战训练，确保学员熟练掌握各项必需技能。

李老师课程特色：

培训内容丰富,，语言生动幽默、互动性强、通过展示大量实战案例讲解、案例分析、角色扮演并现场反馈等形式提高学员对课程的理解，便于在实际工作中的运用，达到培训目的。并且以最职业的视角,最专业的知识,最实战案例,最具快速思维带给学员最具前瞻的讲解，他崇尚“实效，综合，细节，解惑，指点，前瞻”