轻管理—千禧代员工管理

企业中基层管理人员等会面对千禧代员工的管理人员。

课程背景：

当我们还在摸索对90后员工的管理方式时，95后及00后的千禧代员工已经成为产业大军！传统的管理方式显然已经失效，面对千禧代员工，管理者困惑重重：

和千禧代员工缺少共同语言，彼此很难理解对方的想法和思维；

千禧代员工宣扬个性独立，追求自我实现，不听话，不顺从，队伍越来越难带；

有些千禧代员工把工作当旅游，稍不如意，动不动就辞职，一年换三四份工作是常事，何谈管理？

千禧代员工不吃苦、不爱钱，怎么去调动积极性？

95后、00后千禧代员工，身上被打上了深刻的烙印，他们充满朝气却又完全的自我，敢于尝试却又漠视责任。他们能创造无限的价值，但又需要轻拿轻放。如果做一个新型的领导，去管理这个群体，是每一个管理者需要认真思考的问题！

作为管理人员，如果在管理方式上不求新、求变，对管理对象的变化毫无觉察，麻木被动，必将导致管理方式偏差、矛盾激化、事倍功半。只有符合后千禧代员工特点的管理，才能极大的调动被管理者的主动性和创造性，达成极佳的管理功效。

特别推出“轻管理—千禧代员工管理”课程，让管理者从千禧代员工的行为模式了解其心理基础，进而掌握如何管理、激励、育留、发展千禧代员工，以打造一支富有向心力的团队。

培训目标：

认识后千禧代员工的成长环境及特点，理解千禧代；

管理者学会自身心态和管理方式的转变；

从选、用、育、留等角度，掌握千禧代员工的全面管理技巧；

课程大纲：

课程导入

p 热身，导入情景

p 阐述课程结构

p 组建学习团队

p 明确学习目标

第一章轻管理之认知——“一招三式”轻管理模式

【案例分析】谁盗走了你的管理“自信”？

p 现象分析：代际差异

 冲突日益显著

 权威逐渐丧失 

p 冰山模型

 表层原因：控制与对话之争

 深层原因：代际差异之别

【管理风格测试】你的管理STYLE

p 轻管理：一招三式

 软化冲突

 弱化权威

 强化界限

【章节小结】

第二章轻管理之选人—如何选拔千禧代员工

【案例分析】到底哪里出错了？

p 现象分析：人才供给量与质的分化

 人才哪去了

 需求层次的两极分化   

p 解决策略

 顺应习惯：传统招聘模式的窘境

 兴趣为先：员工成熟度与角色意识

p 轻管理支招

 软化冲突

l 招聘渠道创新

l 岗位工作设计

l 联盟保障

 弱化权威

l 结构化面试已死

l 招聘流程改进

 强化界限

l 化冲突为利势

【章节小结】

第三章轻管理之律人—如何帮助千禧代员工适应环境

【案例分析】”不识实务“的小丁

p 现象分析：当热情遭遇冷板凳   

p 解决策略

 内外兼修：领导VS父母

 疏导有方：帮助新人完成转化三步走

p 轻管理支招

【案例分析】留不住的员工

 软化冲突

l 工作首日管理

l 期望值管理

 弱化权威

l 重视非正式组织

l 沟通管理

 强化界限

l 任务管理流程

l 网络工具使用管理规范

【章节小结】

第四章轻管理之育人—如何帮助千禧代员工胜任岗位

【案例分析】不想在你手下干了

p 现象分析：藐视权威

 命令-控制模式的失效  

p 解决策略

 存威立信：如何树立威信

 互惠交换：合作的根本

p 轻管理支招

 软化冲突

l 从内向外做管理：管理的核心本质

l 从管理走向领导

 弱化权威

l 权力分享

【角色扮演】

l 辅导反馈流程

l 强化界限

l 规则意识

l 不要潜规则

【章节小结】

第五章轻管理之融人—如何帮助千禧代员工融入组织

【案例观察】不可能的任务

p 现象分析：有团队就有可能

 群体—团队

 协作的过程   

p 解决策略

 明确阶段：团队发展的四个阶段

 以心换心：高效团队凝聚人心

p 轻管理支招

 软化冲突

l 联盟一致

l 消除噪音

 弱化权威

l 跨部门合作

 强化界限

l 建立心理契约

l 营造公平感氛围

【章节小结】

第六章轻管理之励人—如何激发千禧代员工保持敬业

【动力测试】你的工作动力来源

p 现象分析：努力工作不只为赚钱

 双因素理论

 激发敬业度的两个维度 

p 解决策略

 内在回报：”M3C”模型

 自我管理：自我管理循环

p 轻管理支招

【案例观察】关键对话

 软化冲突—激发意义感

l 关键对话流程

【案例观察】决胜22秒

 弱化权威—提升选择感与能力感

l 教练与参与式管理

l 将选择权交给员工

 强化界限—提升掌控感

l 让员工掌控进度

l 激发员工进取心

【章节小结】

第七章轻管理之展人—如何帮助千禧代员工提升效能

【案例观察】ORZ面谈

p 现象分析：面谈不一定有效果

 绩效面谈的误区

 绩效面谈的目标   

p 解决策略

 绩效对话3+1

p 轻管理支招

 软化冲突—绩效目标对话

l 目标管理要义

l 绩效合同认知

 弱化权威—绩效辅导对话

【案例观察】“用心”的师傅

l 教练式辅导原则

l 教练式辅导流程

 强化界限——绩效评估对话

【案例观察】渐入佳境

l 绩效问题诊断与分析

l 绩效改进方案

【章节小结】

石睿老师：

教育及资格认证

TWI高级培训师；基层管理者领导力高级培训师；上海财经大学工商管理学硕士；曾接受过台湾著名TTT、MTP培训专家培训。

讲师经历及专长：

石老师曾任职大型日资、欧美制造业及知名服务机构，历任生产主管、生产经理助理、总经理助理、人力资源经理等职位，拥有十年以上的实务工作经验。熟悉企业各部门运作之法，深谙制造型企业对员工的选、育、用、留之道，特别对企业基层管理人员的培育及激励有自己独特的见解与阐释。在职期间对所在企业的员工岗位培训工作也颇有建树。

石老师对目前制造企业员工的行为及表现特点深有研究，能以自己十几年现场管理、人力资源管理及培训工作职业生涯积累的大量实际操作经验和系统的理论知识为基础，全方位的为企业提供有针对性的系统培训与咨询诊断，注重解决管理理念及执行力问题，最大限度地将培训和咨询的效果固化为企业的生产力，并强调培训的实用性，以及培训效果的转化。

石老师擅长的精品课程有：《TWI基层管理者管理技能提升》、《基层管理者领导力提升》、《80、90后员工管理》……

培训客户及培训风格：

石老师曾服务过的众多知名企业，其中有丹佛斯、诺和诺德、诺维信、伊利、日电、万都汽车底盘、盖茨优霓塔、安费诺、西门子电器、江森、可口可乐、艾利等公司。

石老师老师擅于在培训过程中以引导及启迪的方式来最大限度地激发学员参与热情，语言轻松，寓教于乐，培训深受学员好评！