关键人才管理：核心人才的选用、培育、激励与保留

企业中高层、部门负责人、人力资源管理者

课程背景

如果随机问一位企业经营者，“未来十年您面临的最大挑战是什么？”，十有八九负责人都会回答是接班人和关键人才培养，因为在全球化和“十倍速”变革的大背景下，无论是国有、民营还是外资企业，无论企业规模大小，关键人才获取都是企业成长与竞争源泉。

得人才者得天下！关键人才培养及复制需要坚定的信念、持久的耐心和高效方法。但是，当前中国企业在关键人才培育方面却存在以下问题：

第一类：临时抱佛脚。平时重视不够，投入不足，一旦机遇来临，关键人才无论数量还是质量都捉襟见肘，只好求救“猎头公司”，但“空降兵”毕竟有限，企业常常错失成长良机。

第二类：无从下手。人才培养观念落后，缺乏机制、方法欠佳、收效甚微，大多数企业没有建立起人才标准，甚至不清楚自己到底需要什么样的人才，更谈不上如何培养了。

第三类：拔苗助长。这类状况在高成长企业尤为突出，明知不可为也迫于为之，导致人岗不匹配，管理问题层出不穷，战略执行难落地，最后企业还背上一个糊涂用人的骂名。

第四类：重事轻人。企业过于重视人才的业务能力，忽视了带队伍的能力，忘记了“领导者通过他人去完成任务的学问”。即使担任领导职务，仍然是“业务员思维”，凡事亲力亲为，不善于识人用人、激励人心，不能培养出优秀下属，只能贡献业绩，不能贡献人才。

课程收益

认识人才管理核心理念与人才管理系统模型

让学员全面掌握人才复制流程及方法，熟练应用“五步法”操作流程及技巧。

学员正确掌握行动学习、人才识别、学习路径图、导师制等人才培育与复制的工具。

协助学员厘清人才复制面临问题及挑战，引导学员结合本企业状况，制定针对性复制策略。

学会运用关键人才标准、关键人才盘点、关键人才测评、关键人才培养的核心管理工具与管理方法。

课程特色

针对性：针对性的课程开发，真正做到讲你想听的，给你所想要的。

实操性：精选了集团公司人才管理体系典型案例在课程中深入剖析，讲我所做，极具参考性，可模仿或创造性地模仿。

工具性：战课程提供咨询公司实用管理工具，拿回去就能用。

活动纲要/Outline

第一讲.人才管理的目的和意义

1.人才流失的影响

2.人才管理对企业战略实施的推动作用

3.人才管理的核心体系

4.人才即优势：没有人才，业绩无从谈起

5.成功企业可以成功复制人才

6.关键人才复制就是建设关键人才梯队

7.成功复制关键人才的五大特征

8.复制关键人才的五步法

第二讲：“五步法”复制企业关键人才-人才管理的选用育留

第一步：制定关键人才标准—建模

1.辩识企业关键岗位两大维度

2.确定企业人才标准的三大方法

案例：某企业人才标准

3.关键人才标准建立的方法与程序

4.关键人才管理的PODA模型（战略价值与稀缺性评价矩阵）

5.高潜力人才与关键人才的区别

6.企业人才梯队建设三个关键衡量指标

案例：某企业人才梯队考核指标解析

第二步：关键人才的选用

1.人才盘点方法及流程

案例：某小型企业“点对点”人才盘点

案例：某知名企业“分层分类”人才盘点

2.人才九宫格与人才战略地图绘制

3.人才盘点成功的关键因素

4.内部人才甄选模式、流程与技巧

1)甄选的模式

2)甄选的基本流程

3)甄选的关键技巧

5.确定人选时常见三大问题处理

案例：初创企业及成熟企业确定人选的差异第三步：关键人才的培育与辅导

1.一把手工程：公司&部门

2.以终为始的培养目标确定

3.基于岗位能力的培养内容制定

4.关键人才培养的3E法则（721法则）

5.项目制管控应用

1)特事特办，项目制管控的应用

2)草船借箭，惊心动魄的启动会

3)君子协议，有效整合内外资源

4)透明过程，降低培育中的惰性和随意

5)步步为营，阶段成果评估及验收

研讨：培育常见问题分析及处理

第四步：关键人才的激励与保留

1.关键人才流失模型与案例分析

2.降低人才流失的技巧

3.梯队人才库建立

1)圈池子

2)定规则

4.继任者计划的实施步骤与注意事项

5.保留关键人才的激励策略分析

1)激励理论分析

2)长期激励方法介绍

3)短期激励方法介绍

6.关键人才的留人措施

a)制度留人

d)文化留人

c)事业留人

d)情感留人

讨论：企业如何提升关键人才留存率，结合实际，提出十种以上的解决方案

讲师介绍/Lecturer

周老师

实战派资深人力资源管理专家

上海社科院劳动关系中心特约讲师

清华大学中旭管理学院特聘讲师

阿里巴巴百家讲坛特聘讲师

国家电网高培中心特聘讲师

浙江大学继续教育学院特聘讲师

上海交大安泰管理学院特聘讲师

上海陆家嘴人才港特聘讲师

周老师具有18年中外资大型企业人力资源管理经理，曾在大型外企、民企、及上市集团公司等历任过人力资源经理、培训经理、人力资源总监、人事行政副总裁、高级管理顾问等职务。

18年职场实战经验，从操作层到执行层再到决策层，能够站在老板角度看中层，站在经理位置看员工，站在员工角度看管理层，课程里跟公司各层级人员能快速达成一致的认知，直接解决职场工作中的各种困惑与疑难。

【课程特点】

结合成年人心理特质，糅合新颖的活动与游戏、深刻警醒的寓言故事、小组讨论、角色扮演、案例分析、脑力激荡等多种先进训练手法，激情幽默、互动体验,从内心自我启发，让学员通过切身体验和领悟主动学习，从而牢固掌握训练知识与技能点。

【主讲课程】

人力资源管理六大模块课程

企业用工风险防范及应对策略

绩效管理体系构建与落地辅导（公开课+辅导）

人力成本管控与薪酬体系设计（公开课+辅导）

企业人力资源管理体系建设解决方案

新任HR经理人训练营

HR从业人员的职业素养及职业生涯规划

人力资源管理体系构建咨询案（咨询项目）

服务客户（客户名单未详尽，随机排列，无先后顺序）

奇正藏药、爱普生、广汽集团、中远川崎、上汽集团、上海电气、德国大陆汽车、中国南车、云南白药、江钻股份、中脉科技、特变电工、东方通信、哈药集团、LG电子、盾安控股、新安股份、中国电信、康师傅、海隆石油、五洲国际、长甲地产、包商银行、中国银行、浙商银行、宁波商行、三花控股、振华港机、村田电子、国药控股、北京国网、中国北车、上海住金、江南造船、德州银行、精工股份、仪电控股、三一重工、万家乐、住友化学、科伦药业、中电科技、启明药业、陆家嘴人才港、中粮集团、湖南烟草、东风悦达起亚、中核五建、阿里巴巴、上海大众联合、东风汽车集团、马钢集团、皇氏来思尔、金星啤酒、莱茵生物、双铁实业、联创化工、洛阳石化、隆基宁光、青龙管业、亚泰陶瓷、轴研科技、大庆华科、安琪酵母、安徽西门子、东风汽车、杭州银行、河南信用总社、无锡前程木业、天福烟烤、昆明积大、大亚科技、上汽集团、武商集团、神华乌海能源、大土河矿业、丛林集团、中煤电缆、中国铁通、中牧股份、蓝星化工、三泰化工、庄园乳业、连云港港口集团、徐工机械、台玻集团、南通港口集团、中国船舶重工集团、仪征化纤、法尔胜光通、苏拉（金坛）、兰州伊犁、西北矿业、洛阳一拖、西北设计院、宗申集团、大中矿业、内蒙神舟硅业、金宇保灵生药、盖天力药业、南宁供电局、中核北方铀业、上海电力、伐斯米泵业、丰原生化、中天科技、中航工业南京机电、中船公司、浦东进出口公司、茗龙茶业、快乐集团、长江实业、美的股份、中天科技、久荣协同仓储（上海）、绿地集团、环球造船、井神盐业、华夏集成光电、中化（南京）、绿城集团、寰岛集团