非人—中高层管理干部的人力资源管理

企业高层管理、部门总监、部门经理主管、储备干部等

课程背景：

部门员工往往因良好的绩效或较长的工龄而得以晋升，当他们走上管理岗位，面对人力资源管理问题时，往往不知所措，极易造成部门效率低下，甚至人才流失，影响企业的整体发展。因此，让各直线经理学习一定的人力资源管理，掌握管人技巧，深刻认识到人力资源工作对企业发展的重要性，有助于各部门在管人方面加强配合，从而提升企业的整体效益。

然而事实上，直线经理在管理工作中，容易出现重管事，轻管人，重业务，轻人才，重招人，轻育人、留人、激励。人才是企业的最重要资源，如何加强人才管理，值得每一位管理者认真学习。HP公司的经验是，作为一个合格的基层管理者，至少要做到30％的时间管人，70％的时间在做事；中层干部应当一半时间管人，一半时间用于做事；而高层管理者应当有80％的时间在管人，20％的时间在做事。因此，一位卓越的直线经理首先是优秀的人力资源经理。

课程收益：

1.使学员充分认识到人力资源在现代企业管理中的重要意义与作用，从而更加重视和支持人力资源管理工作；

2.能讲出选人、育人、用人、留人的基本方法，领悟管理人的思维方式；

3.将管人与管事结合起来，以管人促做事效率提升，以管事激励人员能力提升，提升人才竞争力。

课程大纲：

第一单元：企业管理，人资先行

企业发展的阶段与变革的需要

直线经理在HR管理中的职责

卓越的直线经理首先是优秀的人力资源经理

直线经理需要的六大人力资源管理思维

直线经理与人力资源部的四种协作模式

做好人力资源管理对部门的好处

第二单元：言传身教，悉心培育

部属未能得到培育的四大原因

员工的学习成长路径图

视频分享：郭台铭如何培育部属？

部门如何组织部属学习？

辅导部属的四种方法

启发法

归纳法

OJT法

推演法

辅导员工三原则

OJT在职训练五步法

案例分析：华为使用导师制帮助部属成长

常见问题：

如何将“要我学习”变成“我要学习”？

如何培育和提升部属的责任感？

第三单元：知人善用，人尽其才

视频分享：孔明如何使用魏延？

发现并使用员工的长处是管理层的责任

如何使员工用其智、尽其能？

彼得·德鲁克：企业用人的原则

对无法适应企业发展的老员工如何使用？

戴胄之罪：如何看待犯错的部属？

容才之量：包容员工的短处

案例分享：如何任用强龙式下属？

精减用人原则三四五

第四单元：善于激励，留住人才

部属缺乏激情：工作动机的变化

从人性假设看激励手段的重要性

老员工为什么不如新员工积极？

15种非物质激励方法的运用

小组讨论：如何有效激励三位部属？

保健和激励因素对部属的影响力

视频分享：员工是如何流失的？

马云对员工离职的分析与判断

员工流失原因的三个分类

员工流动的二维模型

案例分析：蒙牛集团如何留人？

企业留人的四重战术

防范核心员工流失的9条措施

课程总结与答疑

郑君老师（猎鹰式招聘创始人）

经济学硕士，美国GEC认证讲师；

猎鹰式招聘理论创始人；

高级人力资源管理师、咨询师；劳动法专家；

浙江大学、华中农业大学职业经理人训练班 特聘讲师；

2011年开始从事人力资源管理培训及咨询工作，至今已为超过1200家企业、20万HR学员提供了培训或咨询服务，其中300人以上的大型公开课超过40场。

工作经历：先后在深圳豪恩声学股份、深圳朗科科技股份（股票代码300042）、深圳捷和电机集团等企业担任中高层管理职位，从事企业人力资源管理工作15年以上。

【授课风格】

复杂的问题简单化，抽象的问题生活化，模糊的问题清晰化，点线的问题层面化。娴熟运用多种培训方法，将理论性、实践性与趣味性有机结合，深入浅出，通俗易懂，寓教于乐。

【管理理念】猎鹰式招聘、海豚成长法则。

【主讲课程】《猎鹰式招聘与结构化面试》、《劳动法与企业用工风险控制》、《非人力资源经理的人力资源管理》、《关键人才的选育用留》、《中层干部管理技能提升》、《企业变革与经营管理模式创新》。

【咨询项目】企业薪酬变革与薪酬制度设计、绩效管理体系诊断与辅导、经济性裁员与劳动纠纷预防等。

【主攻行业】电力业、银行业、电子/通信业、汽车业等

【个人著作】

《8090后员工应该这样管》、《中层崛起：卓越中层的19个管理法则》（中国财富出版社出版发行）

《中层崛起：卓越中层的19个管理法则》

部份服务客户：

IT/通讯/电子/机械

中国联通（湖南公司、湖北公司、四川公司、浙江公司、贵州黔南州公司）、中国移动（四川公司、西藏公司、湖北公司、安徽公司、黑龙江公司、大庆公司、深圳公司、巢湖公司、绵阳公司、内江公司、甘孜公司、百色铁通）、中国电信（湖南公司、安徽公司、甘肃公司、凉山公司、攀枝花公司、遂宁公司）、中国铁塔四川省分公司、中国通信服务集团、深圳国通电信、湖南通信建设、诺基亚西门子通信、酷比通信、OPPO手机、日滨科技、硅格半导体、博雅互动、新贵实业、仁清科技、火盟通讯、康拓普软件、广东美的集团、创维集团、惠州德赛集团、广州日立电梯、富士康科技集团、武汉长江通信产业集团、武汉长光科技、住友电工电子、华仪电气、南通吉宝造船、四川瑞美热水器、深南电路、芜湖威灵电机、厦工机械、上海齐耀动力、珠海爱普科斯电阻电容、梅州博敏股份、深圳博敏电子、广州精工电子、广东智能机器人研究院、长沙景嘉微电子、光弘科技电子、深圳神拓机电、深圳友讯达科技、深圳日晖达电子、柳州欧维姆工程、深圳银宝山新科技股份、广州金升阳科技、武汉四维图新科技有限公司……

银行/保险/证券

中国银行（内蒙古分行、苏州昆山支行、镇江句容支行）、中国建设银行（广东分行、深圳分行）、中国工商银行（江苏分行、湖北分行、揭阳分行）、中国农业银行（河南安阳分行、江苏泰州分行、湖南邵阳分行）、中国邮政储蓄银行（黑龙江分行、云南分行、大连分行）、农村商业银行（江苏分行、江苏邳州支行、江苏泗洪支行、广州南沙支行）、山西农信社、江门融和农商行、中国农业发展银行宜昌分行、兴业银行总行、东营商行、中信银行、广发银行中山分行、光大银行宁波分行、昆仑银行、柳州银行、东莞银行深圳分行、联合金融集团、太平洋保险、安信证券、东风金融……

能源/矿产资源

中国石油四川公司、国家电网（宁夏电力、黑龙江电力、陕西电力、山西电力、甘肃电力、青海电力、福建电力、河南电力、河南禹州电力、湖北电力、湖北恩施电力、西藏电力、南瑞泰士达电气、福建能源服务公司、龙岩市永定区电力公司、聊城东阿供电公司、天津电力修试中心）、中国国电（华北电力、瀑布沟电厂）、国电投（贵州金元集团、内蒙古大板发电公司、内蒙古霍煤鸿骏铝电公司、黔北电厂、通辽发电总厂）、中国华电（杭州下沙热电）、大唐集团（潮州发电厂）、中国广核集团、浙能集团（温州电厂、乐清电厂）、中国南方电网（贵州安顺电力局）、中国铝业广西分公司、江苏国信扬州发电、深圳妈湾电力、内蒙古电力薛家湾供电局、福建电建、武汉凯迪电力环保工程、杭州燃气集团、永煤集团、德诚矿业、河南新能光伏、太仓协鑫光伏、黔桂天能焦化……

地产/家居/物业/投资/酒店

海岛建设、海航置业、佳兆业集团、华润物业、绿都地产集团、新世界中国地产、天健集团、天普投控集团、全友家居、广东建信集团、翰旅建筑设计、海航酒店集团、深圳格兰云天大酒店、合鸿达投资（南方投资集团，更名前3期，更名后1期）……

交通运输/物流/药业/连锁

海南航空、南方航空、首都航空、海航机场集团、重庆机场集团、柳州五菱、东风商用车、东风鸿泰集成、海马汽车、江铃汽车、广州地铁、深圳巴士集团公交公司、中信三门峡戴卡轮毂、舍弗勒集团、赛轮集团、襄阳东升机械、特尔佳科技股份、盐阜运输集团、金关云关高速、中国邮政（深圳公司、湖北公司、黄山公司）、云南白药集团、东风捷富凯物流、南储仓储、大新华物流、海程邦达物流、北京同仁堂、九州通医药集团、百济新特药业、山东九州商业集团、德宝恒生医疗器械、瑞贝卡鞋业连锁、成都正佳服饰……

食品/饮品/服装/鞋业/饰品

伊利集团、中粮集团东莞新沙粮油、华润雪花啤酒、燕京啤酒、顶新国际集团（杭州顶益、广州顶益、厦门德克士）、双汇集团、众品集团、武汉嘉必优生物工程、广州风行牛奶、周大福珠宝、乔顿服饰集团、YKK吉田拉链集团（福永工厂、石岩工厂）、同得仕集团、华宏眼镜、厦门CECO鞋业……

其它行业

中华英才网、智联招聘、聚成华企商学院、海轩商学院、香港华盛集团、虔东稀土集团、波尔亚太金属容器、展辰涂料集团、欧利雅化工集团、生益科技、重庆铜梁烟草、南航传媒、中山市板芙商会、中山市中小企业促进会、中山公用事业集团、西安供水集团、衢州市经贸委……