企业各级管理者
课程收益:
1.掌握绩效目标的确定
2.掌握绩效反馈流程
3.掌握绩效反馈的面谈八步骤
4.了解管理者绩效辅导教练技术
课程大纲:
一、绩效目标的确定
1.设定目标的原则
2.目标分解--各层结果如何制定
(1)企业/部门/个人结果
3.设定明确结果考核标准(kpi指标)
4.与下属一起确定工作结果协议
二、绩效反馈流程
1.与下属探讨结果达成情况
(1)结果是否达成
(2)取得的成就
(3)关键事件是什么
2.存在的问题反馈
(1)强化优势
(2)真诚指出对方优劣势
(3)客观评价当前存在的问题
3.针对未来的发展沟通
(1)确认需要改进的方向
(2)与下属一同设定行动计划
(3)阐述自己对下属未来的期望
三、绩效反馈的面谈八步骤
1.开场
2.员工自评
3.上级评价
4.讨论绩效表现
5.制定改进计划
6.讨论所需支持及员工发展计划
7.设定下阶段考评内容和目标
8.确认评估结果
四、管理者绩效辅导教练技术
1.明确绩效面谈目的
2.辅导要求更深层次倾听
3.辅导提问:GROW模型
(1)确定目标→分析现状→行动计划→方案选择
4.辅导工具:行动计划-结果工作单-结果反馈
张瑞阳
原德国西门子、美国通用电气等企业高管
资历背景
1. LEA 360™领导力评估认证施测师
2. MBTI® Steps I and II认证施测师
3. 情境领导力认证培训师
4. SPA™ 销售力评估施测师
5. Miller Heiman 系列销售课程认证培训师
6. 注册心理咨询师(PRC)
7. CEAP 国际心理援助计划培训师
授课风格
1. 培训实战性强,互动性高,擅于以问题带动思考,注重提升学员的实际管理技能,令学员在深刻的体验中达到知行合一
2. 授课思路清晰,逻辑严密
3. 授课方式深入浅出,易于接受和理解
4. 台风稳健,落地性强