本课程旨在帮助学员全面提升客户服务技能，掌握服务设计与交付的关键要素，学会处理客户投诉与冲突，以及发展长期稳定的客户关系。
开课信息：2024年12月04-05日 | 深圳市
2024年12月11-12日 | 上海市
2025年01月10-11日 | 深圳市
在我们遇到客户投诉的时候，能够及时、高效的处理客户投诉显得非常重要!但是您，是否面临如下困惑： 服务的概念、理论和技术有具体定义吗? 有没有需要遵守的法律法规? 为什么我会疲于应付客户投诉?
开课信息：2024年12月11-12日 | 上海市
具有海尔11年资深企业文化实战管理经验的孙海蓝老师，将通过大量实操案例告诉你如何做内刊新闻采编和自媒体管理，包括如何为企业文化服务。
开课信息：2024年12月13-14日 | 上海市
课程收益：1、理解危机本质，掌握全网舆论传播的基本规律; 2、掌握危机类型识别的四大情境模型; 3、学会危机应对的四大关键步骤; 提升声明撰写、危机回应、媒体沟通的实用技能。
开课信息：2024年11月08-08日 | 广州市
为你还原真实的新营销体系如何做，以及提供一套可以复制的实操方法论，企业可以直接抄作业，快递打造自己的社群运营团队和体系，零成本打造第二收入增长曲线。
开课信息：2024年04月25-26日 | 广州市
2024年07月11-12日 | 上海市
2024年08月23-24日 | 北京市
新媒体营销已然成为所有企业获客、活客与降本增效的最佳手段。本课程聚焦于解决企业流量获取、线上引流与客户转化的问题，沉淀了百余家企业的有效经验，汇聚了最新的时长打法。
开课信息：2024年06月28-29日 | 上海市
2024年10月10-11日 | 上海市
.了解数字营销的全貌，包括算法底层逻辑和运行机制，更具前沿性战略眼光，了解数字团队的建设和管理，包括如何解决招聘、管理和留任方面的问题，提升新媒体团队管理能力。
开课信息：2024年07月27-28日 | 广州市
新媒体账号如何包装起号、新媒体内容如何规划选题库、新媒体内容如何做出爆款、新媒体粉丝如何运营维护、新媒体私域如何持续转化、新媒体直播如何管理推动。
开课信息：2024年07月26-27日 | 深圳市
