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顾客行为专题

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  • 行为安全是一种主动预防事故的方法, 行为安全管理有助于提高员工安全意识, 行为安全有助于消除作业场所的危害 ,行为安全就是关于人的安全 ,各类安全方法成效比较。
    开课信息:2025年06月09-10日 | 苏州市
  • 通过次课程的学习,让大家对服务有更深刻认知,并且能够面对投诉不焦虑不害怕,从容应对。并且在投诉中获得经验,优化服务流程,管理机制。
    开课信息:2024年04月12-13日 | 上海市 2024年07月10-11日 | 上海市 2024年11月14-15日 | 上海市
  • 说明文化在推动战略的重要性,文化属于顶层设计,有什么样的战略就需要什么样的文化去推动,文化不是一成不变的需要通过战略的改变做升级,不断提炼企业文化,同时又不断渗透宣讲给员工,从而影响人激励人成就人。
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  • 课程目的: 心理学与事故、安全管理的关联性;从心理学的角度分析安全事故发生的原因;安全相关的不良情绪、危害、来源及其辨识;人的不安全行为的心理反应及应对。
    开课信息:2024年09月05-06日 | 上海市
  • 使学员从消费者心理与行为的角度深入认识消费者心理与行为知识,掌握根据产品或企业品牌的定位进行消费者的心理分析与行为解析。可以确切掌握基于消费心理的需求变化与机会,能基于消费心理策划市场活动。
    开课信息:2024年08月30-31日 | 东莞市

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