能够通过客户服务沟通各个环节的服务技巧、客户服务各个阶段的服务技巧、投诉抱怨处理技巧的演练切实提升客户服务能力和技巧; 参与公司服务管理与创新,设计各类个性化服务举措,全方位提升客户满意度。
开课信息:2025年02月27-28日 | 上海市
2025年04月11-12日 | 上海市
2025年06月27-28日 | 上海市
本课程旨在帮助学员全面提升客户服务技能,掌握服务设计与交付的关键要素,学会处理客户投诉与冲突,以及发展长期稳定的客户关系。
开课信息:2025年02月28-01日 | 上海市
2025年03月11-12日 | 北京市
课程收益:掌握降低采购成本的五大方法,学会如何编制采购成本的预算方法,学会如何分析供应商们的报价,提升采购谈判效率的要素有哪些?如何正确把握库存与采购的关系?如何实施民间招标运作?
开课信息:2025年03月08-09日 | 广州市
2025年04月12-13日 | 深圳市
2025年05月24-25日 | 广州市
课程背景: 成本!成本!成本!每个企业都期望降低工厂成本以适应当今激烈竞争的微利时代。 企业如何减少成本、提高生产效率、提升质量并消除浪
开课信息:2025年03月20-21日 | 北京市
人效分析的流程是什么样,如何对人效指标进行数据化的建模,如何通过人效模型进行人效的分析解读,我们通过系列的人效数据分析课程。帮助HR从业者从HR的角度来进行企业的降本增效。
开课信息:2025年03月25-26日 | 深圳市
2025年04月23-24日 | 上海市
2025年05月14-15日 | 北京市
为此培养采购人员学习和掌握运用降成本工具和供应商谈判与管理的基本技能,并培训大量熟练掌握以上商务实操的采购从业人员,成为每个企业工作的重中之重。
开课信息:2025年03月28-29日 | 佛山市