能够通过客户服务沟通各个环节的服务技巧、客户服务各个阶段的服务技巧、投诉抱怨处理技巧的演练切实提升客户服务能力和技巧; 参与公司服务管理与创新，设计各类个性化服务举措，全方位提升客户满意度。
开课信息：2025年02月27-28日 | 上海市
2025年04月11-12日 | 上海市
2025年06月27-28日 | 上海市
本课程旨在帮助学员全面提升客户服务技能，掌握服务设计与交付的关键要素，学会处理客户投诉与冲突，以及发展长期稳定的客户关系。
开课信息：2025年02月28-01日 | 上海市
2025年03月11-12日 | 北京市
1.战略不是研究未来做什么，而是研究现在做什么才有未来 2.练习使用战略分析的工具和方法，评估内部资源与外部环境，分析与识别市场机会与威胁 3.制定、实施模拟企业的中、长期发展战略.
开课信息：2025年09月19-20日 | 深圳市
通过沙盘推演与模拟市场竞争，检验决策思路，认识企业全局经营的思考要素。 培养统观全局的系统思考能力，不断提高决策水平和管理效率。 通过总结与反思，把握经营活动的全局及各环节间的关联性与相互影响。
开课信息：2025年05月22-23日 | 广州市
将结合案例从全面预算的编制方法、编制内容、编制步骤、全面预算执行中的控制与调整、全面预算考评等方面进行详细指导，让企业充分利用全面预算管理这一科学手段，提升企业综合竞争能力!
开课信息：2025年03月27-28日 | 北京市
掌握企业高质量发展的方向与路径，用课程时间学习行业领先企业十年成功经验 拆解客户长期合作全过程，掌握每个阶段的不同特点并输出适合的服务与营销策略，学会用服务为产品增值;用服务提升销售额的设计。
开课信息：2024年11月29-30日 | 广州市
