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沟通的技巧专题

本专题汇聚与沟通的技巧相关的各类培训课程，还包括热门公开课、培训资料、培训讲师和管理文章，以及沟通的技巧的内训课程，欢迎报名咨询或定制培训方案。

热门公开课

培训费用课时

高效的管理沟通技巧训练￥26001天
充分认识沟通、管理沟通及其意义掌握基于管理者角色背景下的沟通能力提升方向，重点掌握通过不同沟通形式、面对不同对象及其性格背景下的沟通技巧，重点提升管理者在激励下属、塑造卓越团队环节的沟通技能。
开课信息：2025年03月29-29日 | 广州市 2025年04月19-19日 | 上海市
SPIN顾问式销售技巧与沟通谈判能力提升￥46902天
与传统消费品销售采用的技巧不同，顾问式销售技巧的着眼点在客户内在问题的有效发掘，以为客户解决问题为先导，赢得竞争，赢得客户对公司的信赖，实现公司产品的顺利销售。
开课信息：2025年04月25-26日 | 成都市 2025年05月22-23日 | 广州市 2025年06月20-21日 | 武汉市
卓越的客户服务技巧训练￥40002天
能够通过客户服务沟通各个环节的服务技巧、客户服务各个阶段的服务技巧、投诉抱怨处理技巧的演练切实提升客户服务能力和技巧; 参与公司服务管理与创新，设计各类个性化服务举措，全方位提升客户满意度。
开课信息：2025年04月11-12日 | 上海市 2025年06月27-28日 | 上海市 2025年08月20-21日 | 西安市
结构化思维_逻辑思维与高效表达的技巧￥46802天
金字塔到结构化，从思维到呈现，帮助大家掌握结构化思维的方法，提升思考与表达的质量，让您的观点更突出、逻辑更清晰、表达更准确，更容易被他人理解、记住、认可。
开课信息：2025年05月23-24日 | 深圳市 2025年10月17-18日 | 深圳市
卓越的客户服务理念与技巧￥22801天
能够通过客户服务沟通各个环节的服务技巧、客户服务各个阶段的服务技巧、投诉抱怨处理的技巧的演练切实提升客户服务能力和技巧; 参与公司服务管理与创新，设计各类个性化服务举措，全方位提升客户满意度。
开课信息：2025年05月24-24日 | 上海市
实战商务礼仪与品质商务场景沟通￥29802天
顺应时代的商务礼仪与品质的商务沟通在现代职场中不仅可以展现您的职业化素养与个人优势，它往往也决定了机会是否降临。所以它也是职场提升必不可少的基本素养。
开课信息：2025年04月09-10日 | 上海市 2025年08月29-30日 | 上海市 2025年12月17-18日 | 上海市

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1. 本课程帮助学员正确认识沟通，并掌握沟通的基本技巧，让沟通无障碍; 2. 让学员掌握职场中如何向上、向下和横向沟通的策略，在职场中如鱼得水; 3. 学会高效会议沟通、冲突管理及团队协作的相关技
沟通技巧与服务意识的提升1天李进丽
客户沟通技巧是知道客户想听的，想要的；就要用问问题的方法巧妙得到答案。所以听的技巧比说的技巧要重要，而问的技巧比听的技巧还要重要。沟通不仅仅是满足客户的要求，而是要延伸服务，与企业营销战略相结合。
有效沟通技巧_提升职场中高效沟通的能力2天蒋小华
正确认识沟通—沟通是一门大学问 1. 沟通的定义及名家眼中的沟通；2.简述沟通的4大作用及不可忽视的4个观念； 3. 分析影响沟通的4个因素；4. 说明沟通类别的5个层次
高效的沟通技巧与谈判技巧2天
1. 管理者未能透彻掌握沟通的原理和技巧，致使在日常的上传下达、内外部沟通中常出现摩擦、矛盾，严重影响管理者的情绪和表现 2. 面对协商、交涉、磋商等谈判场景，倍感压力，无从下手。投入
高品质的管理沟通技巧训练2天
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管理者的非职权影响力与高效沟通1天蒋小华
认识非职权影响力，从而提升个人领导力，进而提高团队工作效能和效率。帮助学员正确认识沟通说服，并掌握共情沟通与非暴力的沟通技巧，让合作无障碍;学习谈判沟通技巧和策略，成为一个全方位的沟通高手。
协同领导力_爆发式增长下的沟通协同与交圈管理2天蒋小华
1. 关于内部客户的由来及什么是内部客户服务; 2. 内部客户必须澄清的四个基本问题; 3. 客户分类：职级客户、职能客户和工序客户; 4. 服务目标：100%满意。
六脉神剑_数字化时代的跨部门沟通与协同2天蒋小华
本课程课程围绕企业这一痛点，提高企业效率与员工幸福指数为目标，告诉学员如何与跨部门沟通与协作，从而提高企业整体协同能力。学会处理冲突和团队协作的相关技能，让跨部门协作不再难。

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