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1.工作评价的着眼点应明确 2.着手设定工作目标 3.明列工作计划与执行步骤 4.依照既定的标准执行工作 5.积极寻求工作方法的改善与创新 1.时间的四种独特之性质 2.时间就是成本 3
开场白接通关键人有效发问倾听确认促成客户经理只能靠“听觉”去“看到”准客户的所有反应并判断营销方向是否正确，同样地，准客户在电话中也无法看到客户经理的肢体语言、面部表情，准客户只能借着他所听到的声音及
顾客目标 ——增进对新服务和现有服务的认知 ——鼓励试用服务 ——鼓励非用户 （参加服务展示、试用现有服务） ——说服现有顾客（继续购买服务而不中止使用或转向竞争者、增加顾客购买服务的频率） ——改变
是一种开发团队智慧的技术。是一种所有团队成员的初始想法都能被考虑到的技术。为团队工作找出问题和机会。确定收集哪些材料。当做出因果图时帮助找出可能的原因。找出潜在的问题或机会的答案。找出实现答案的可能障
养成良好的个人卫生习惯头发：整洁、无头屑不乱染、烫、光头。眼睛：清洁、无分泌物避免眼睛布满血丝鼻子：别让鼻毛探头探脑，勿当众抠鼻子嘴巴、牙齿：清洁、无食品残留物、无异味勤洗澡，身体无异味先介绍位卑者给
做對的事情（Do Right Thing！），遠比你把事情作對（Do Thing Right！），來得重要。重要的事只要是對你達成人生目標與幸福有幫助的事，都可以算是重要的事。 如果你還沒有很高的勇氣
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每天累慘慘才是工作有績效?只要去做，就會有績效 ?能者多勞? 自主生活是否可行？學習責任與生活享受可以併存嗎？時間管理的必要性成功需要時間，時間管理可獲得 效果、效率、效能提升生活品質需要時間管理科學
