您好,欢迎访问广东培训网!
您的位置:首页 > 培训专题

顾客第一专题

本专题汇聚与顾客第一相关的各类培训课程,还包括热门公开课、培训资料、培训讲师和管理文章,以及顾客第一的内训课程,欢迎报名咨询或定制培训方案。

热门公开课

培训费用 课时
  • 通过次课程的学习,让大家对服务有更深刻认知,并且能够面对投诉不焦虑不害怕,从容应对。并且在投诉中获得经验,优化服务流程,管理机制。
    开课信息:2024年11月14-15日 | 上海市
  • 掌握帮顾客省心,持续变美的衣橱托管服务技术,打造一套“强价值链接”营销模式,实现深度锁客,精准营销和高频复购。没有成功的企业,只有时代的企业。与时俱进,才不会被市场淘汰。
    开课信息:2022年11月15-16日 | 广州市
  • 精益生产发展到今天,已经不仅仅是一种生产方式,而是一种管理思想,一种管理原则。其核心思想是“通过消除非增值(浪费)活动来缩短生产流程”。
    开课信息:2023年04月21-22日 | 佛山市 2023年12月21-22日 | 佛山市
  • 突破的一个瓶颈就是公司产品经理的培养,因为产品经理是公司价值链中最重要的一个环节,是直接面向客户、带领团队创造价值的领军人物,因此产品经理个人及其所率领的团队的能力往往决定了该产品在市场上的竞争力。
    开课信息:2024年05月15-16日 | 深圳市 2024年06月13-14日 | 上海市 2024年07月17-18日 | 广州市
  • 1.战略不是研究未来做什么,而是研究现在做什么才有未来 2.练习使用战略分析的工具和方法,评估内部资源与外部环境,分析与识别市场机会与威胁 3.制定、实施模拟企业的中、长期发展战略.
    开课信息:2025年09月19-20日 | 深圳市
  • 重点讲解常见的接毒接害岗位监督检查要点和管理措施,尤其对听力保护,噪声控制,化学品评价,高温作业,辐射安全,激光,振动等因素做进一步危害分析及现场管理方案,参照现有的法律标准完成合规性检查等。
    开课信息:2025年01月09-10日 | 苏州市
  • 岗位胜任能力认知,高效运营思路方法,现场掌握业务推动力强的领导行为特征,培养适应市场变化的预测力与应变力,塑造让部属死心塌地追随你的领导力,学会公司业务推动的思路、方法与工具。
    开课信息:2024年09月19-20日 | 广州市 2024年12月30-31日 | 广州市

相关内训课程

时长 主讲老师
  • 曾经尊贵的代名词,如今已大众化。消费者不再觉得新奇,不再觉得尊贵。你能给我什么实惠你能给我什么特别的商品或服务是我在其他地方找不到的面对消
  • 课程大纲:第一章 顾客满意度概述 第一节 顾客满意度与顾客满意度指数 一、顾客满意度 二、顾客满意度指数第二节 顾客满意度理论产生的背景与发展历程 一、顾客满意度理论产生的背景 二、顾客满意度
  • 据他所讲是因为掌握了第一性原理的思维方式。什么是第一性原理?如何运用第一性原理进行战略创新、管理创新和产品创新?本课程将围绕以上问题展开,帮助企业建立第一性原理创新方法论。
  • 全面梳理了产品经理在产品从概念到上市再到运营的各个阶段应当具备的能力和要掌握的管理工具及方法,系统而又精要地给出了产品经理当前正面临的上述问题或困境的解决思路和实践方法。
  • 最重要的差别就在于成功者只为成功找方法,而失败者总在为自己找借口!如果今天你不干掉借口,那么明天借口就会将你的业绩干掉。
  • 像那些优秀的培训师一样,在舞台上光彩照人,舌灿如花。但是,你是否因为上台后的紧张而让自己的表现大打折扣?你是否还没有把自己的身体语言充分利用以展示你优雅的台风?你是否还在为如何调
  • 您的企业里,因为没有经过训练的管理者和员工的失误,导致您损失了多少客户和金钱?受了多少不该受的罪?因为抓不住员工的心,凝聚不了团队,导致您失去了多少愿意追随您的人才?
  • 服务理念培训2天胡一夫
    第一部分:为什么服务“不到位”一、个人“服务”之路的障碍第三部分:服务创新——服务理念的最佳体现

相关培训资料

  • 顧客滿意度的定義 是一種對產品及服務績效的預期與實際認知不一致程度的函數。其中預期包括知覺、信念、經驗與期望。 Cole (1991)對顧客滿意相關理論分類如下 早期觀點 類化理論(a
  • 1、新环境:信息时代的互联网环境 2、新世代:e人类,新的消费者行为 3、新规则:顾客启动并控制营销 4、新策略:顾客关系的建立与维系 (1)、找寻有意义的顾客关系 (2)、经营顾客
  • 一个朴素的真理——满意的顾客会更频繁地和你做更大的生意。他们一次比一次买得多,而且他们买的更频繁。他们还会向家人和朋友推荐你。 不满意但还到你那买东西的顾客… 不投诉: 9%(91%不会再回
  • 人们大都不习惯改变,而买新产品就会让顾客的生活产生改变,比如从目前使用的A品牌转换成B品牌;从以前的样式改变成新的样式等。多数人对改变都会习惯性地产生抵触情绪,这样就使得顾客在购买过程中产生异议
  • 提问引出课题:大家是否觉得现在的客户越来越挑剔
  • 1.如果我不能,我一定要! 如果我一定要,我一定能! 2.每件事的发生必有其目的,并有助于我! 3.没有失败,只有暂时停止成功! 4.以行业中第一名为标竿,做到最好!

相关培训师

  • 陈宇明
    陈宇明 擅长领域:市场营销

    | 营销力培训专家、品牌战略管理导师

  • 王改云
    王改云 擅长领域:人力资源

    职业经历: 河南华为郑州副总经理(原)

  • 范国玉
    范国玉 擅长领域:人力资源

    管理科学

  • 樊辉
    樊辉 擅长领域:企业战略

    樊辉讲师介绍 实战型IPD咨询顾问

  • 周士杰
    周士杰 擅长领域:团队管理

    主要背景: 执行力权威专家,企业执行力

  • 司牧
    司牧 擅长领域:市场营销

    司牧老师 TTT与实战管理培训导师

  • 李临春
    李临春 擅长领域:市场营销

    李临春,最实战的消费品营销管理资深培训专

  • 胡浩
    胡浩 擅长领域:项目管理

    胡浩 老师 (Thomas Hu )

  • 安致丞
    安致丞 擅长领域:团队管理

    安致丞老师 房地产体验式培训创

  • 胡一夫
    胡一夫 擅长领域:项目管理

    河南大学毕业;曾任多家旅游局顾问与风景区